统一数据架构|电信巨头如何实现大数据变现

您认为数据为哪个行业带来了最多的改变？说“电信业”的，肯定不止您一个人。智能数据、大数据……不管您怎么称呼它，电信行业都已经拥抱了它。但是，利用数据来加强网络可靠性并保留或获取新客户，这还只是纸上谈兵。要想引领数据利用技术的浪潮，就必须要进行数据变现！ O2捷克正在做的就是在打造前所未有的高客户满意度的同时进行数据变现。

O2捷克提供包括互联网、通话（有限/无线）和电视信号等多种服务。作为市场领导者，O2捷克首先提出了供应不限量的免费流量，这在市场上造成了不小的轰动。O2捷克服务了捷克共和国超过40%的智能手机，他们必须通过创新来持续拉动移动数据流量，因为流量意味着机会，这就是数据变现！

我们有机会采访到了O2捷克的首席数据官Stan Kura先生，他说O2捷克是世界上首家通过这种方式从外向内进行数据变现的公司。

Stan Kura

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每个人都想定位到每一名客户，我们带着自己的产品组合也在做这个事情。我们希望建立一套完全不同的服务，帮助广告主在各个媒体渠道成功定位到每一名客户。做真正的跨媒体、有定位的活动，这绝对是史无前例的。

O2捷克专注于B2B2C的商业战略，并从多种数据源搜集了各类型的数据（如性别、年龄、住址、上班路线甚至是爱好等），通过这些数据形成行为特征文件全，帮助媒体定位客户。并通过不同的媒体渠道进行广告投放，例如线上横幅广告、直营店、户外广告和社交媒体等

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Teradata平台，尤其是Aster平台充当了非常重要的角色。这个平台加速了原型设计以及数据的处理和分析。这么一来甚至不需要一队经常在Hadoop上直接写大大小小程序的Java工程师团队，上述平台就可以帮助你获得十分灵活、快捷而表现优异的界面。在几天的时间内，你就可以获取希望测试的原型，它的价值是不可估量的。

成果非常惊人：单看短信渠道，O2就实现了50%的年增长；而值得注意的是，O2还实现了将语音通话价格下调25%，并将2015年至今的运营成本减少了22%。

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这是目前为止我们公司内增长最快的单元，在一个存在已久、发展停滞正在衰退的行业中，它无疑是成功的。

那么O2捷克是如何在这样一个夕阳行业当中创建史上最高的客户满意度的呢？Teradata统一数据架构中的分析技术将为你提供深刻洞察，了解如何通过改善系统和流程来打造我们之前所说的那种改变游戏规则的“无限量流量”。这最终带来了客户投诉和差评、重拨现象的减少，改善了用户体验和满意程度。我们一起祝贺O2捷克的胜利！

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