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今天淡月清云在药圈发起了一个话题：刚升店长，店员不服，你会怎么做...
好几位同学参与了讨论，欢迎大家在学习、工作中遇到问题，在药圈发帖和大家一起讨论。
背景介绍: 最近小李遇到了一件难心事,由于人事变动,公司把她从营业员升做了本店店长。
这件事情可让小李为难了,因为店里有三个老员工心里不服气,还有一位员工本来以为店长走后公司会让她做店长的,谁知道会让小李来当店长,那是心里百般个不乐意了,在平时的工作中全部凭自己喜好来工作,小李安排的工作自己不做不说,还鼓动别人不要去做。
本来小李是想着大家都是同事,有可能是自己本来是和大家一样是位营业员,结果现在做了店长,大家心里不服气也是可以理解,想着过一段时间有可能就会好一点了,谁知道快一个月了,情况不但没有好转,还越演越烈。
这下小李犯愁了,如果较真的去管吧,怕大家一起和她抵抗起来没办法工作,如果不管吧,在这样下去,整个店里的运营就真的成了问题,现在小李一上班就觉得自己整个人都压抑的心里说不出的感觉…
如果是你也遇到了小李的这种情况,你会用什么方法来处理这件事情呢?欢迎左下角阅读原文交流！
让我们一起来为小李想想办法,出出点子,让小李早日的从不良的工作环境中走出来吧…
欢迎左下角阅读原文说说你的点子！
下面是圈友的回复：
zhoulilu860703
先给老员工聊天，打开心结，如果你听我的我对你未予重任，当然如果说对方我行我素不听劝告如果是对公司有好处的，我可以容忍，如果是对公司有坏处的坚决打击，另外找那2个墙头草谈话，旁敲侧击，说重话，把问题扩大化，然后再慢慢收复他们的心。其实关键还是销量，如果销量好大家做事自觉性搞，店长和员工没区别，无非店长不要卖药，没有销量压力，但是要承担所有销售以外的事情，店里就4个人，分工写作，职责明确的话，自己把自己分内事情做好，对老油子没做好的不当面批评，多留点面子，毕竟人心肉长的，总会有点情分在，另外，切记不要把私人恩怨带入管理工作中，这样只会越来越难关，造成深刻的矛盾会因为工作分歧转变成私人恩怨，得不偿失，没必要！
还有做店长不要端架子，不要颐指气使的，多和员工交朋友，其实4个人的店子没这么多条条框框。当然，如果老员工油盐不进，可以使用制度来处罚，当然不是真的处罚，只是吓唬一下，恩威并济，实在不行多来几次，七擒七纵，呵呵
hlily716
应该各个击破，分别找人谈话了解情况，每个人不满意的方面是不一样的，知道问题所在才能解决问题啊
w412969119
无规矩不成方圆，工作是工作，该怎样就怎样，一切按照规章制度，哪有那么多人情可讲。不过想要别人信服你，必须要有过硬的本领。行事作风干脆利落。
峰回路转
小李能够升任店长必有过人之处，比如学历高，或者有执业证，再或者销售好，必须把优势发扬光大。。。。。。
但公司升任他做店长的时候，可能会有一些异议，比如他资质尚浅，在单位工作时间不长，而店内已有工作数年的老油子，而且业务能力也不弱，对此不服怎么办？其实这在每个企业都有发生的事情，遇到这种事情怎么办？
一、没得办法，要让他们服气，就必须得有过人的地方，比如你学历，资格证，业绩能够高出他们一筹，即俗话说的“以德服人”，还有就是“以才服人”。
二、“动之以情,晓之以理”，这句话怎么理解？即找每个老员工私下谈话，以学习者的姿态，谋得他们的信任和同情，跟他们学习谈论药店的发展方略，大家共同某事，绝不能意气用事，正所谓大家好才是真的好。
三、“收买人心法”，很多人都是新官上任三把火，烧的大伙心里不舒服，但也有一些是用怀柔政策的，比如某一主任新上任，他就经常借盘点啊或者节日约大家出去吃喝玩唱KTV，人心皆肉长，而且在聚会的时候可以适当表露自己的想法，再者吃人手短。
四、如果上述方法均不奏效，有冥顽不顾者，唯有斩立决，这也是“下招”，毕竟干掉老员工会影响团结，所以不能一上来就用这招，必须先把上面三招用完，领导者不好当的啊。
zl4093260
从题干来看小李坐上店长是由于什么原因，没有说明，只是说是人事调动。个人觉得可以从下面几点考虑。第一、坐上店长，小李必然有一定的优势是其他老员工不具备的。如果有，要加强突出该优势，但是也不可太高调。第二、上层领导为了平衡店里负责的人事关系。如果是这样，上层领导是对新入驻小李的考验，如果能很好的决解，领导会大大的认可小李。如果处理不好，上层领导也必没有什么损失，大不了重新换人。
不过，我还是赞同有些朋友说的那样，基于制度来，药店要换血。先拿不听话的人处理，这里特别注意，上层领导的支持很重要。就是担心被反咬一口！
zxs27618
个人觉得，作为小李，首先应该摆正心态，站到店长的位置去思考问题，要对自己有个充分的认识，知道哪些是长处哪些短处，从而自信的、积极的去处理事情。调整好心态，向着目标奔跑，繁杂琐碎之事，凡影响到目标的达成，想办法解决掉（可以内部怀柔或大棒，也可以外部借势），不影响的，就让它随风飘散吧。
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