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三岁前集体托管利弊系列文章之 挑选托班心路历程

 木桐娃娃 2016-03-12

六、怎样挑选让人放心的托班

这一部分一度很难下笔,不想引起国内妈妈们的焦虑,演变成“唉,也就是国外才能这样”的一声叹息。最后决定采用纪实的方式,一切从我自己的角度出发,记录我的心理活动和观园过程,能给别人一点儿启发或是引发大家讨论就很好了。

我一开始对托班要求很高,和我爸妈的灌输不无关系,认为幼儿园要教很多很多东西,孩子可以很快成长,能读书写字,跟小朋友打成一片。参观最初几家幼儿园的时候以“你们一天的安排如何”,“有没有教学计划”,“你们的育儿理念是什么” 的问题为主,巴不得艺术课接着音乐课,一个游戏接一个游戏,可以听到让我心悦诚服的高大上理论介绍。可那时候祺儿还不到一岁... 犯了典型的期待和孩子年龄段不符的错误!参观了几个接收一岁宝宝(baby room) 的托班以后发现人家介绍的侧重和我心里的侧重完全不同。这些幼儿园的工作人员更注重自己园区的卫生与安全,比如是否有摄像头啊,房间内不许穿外面的鞋,阿姨会穿消过毒的袜子,阿姨不可以在房间外接过孩子必须由家长亲自送到房间内,家长有进门密码可以随时开门进来,非家长(保姆/祖父母)接孩子要对口令,等等。他们还很注重遵循孩子已经养成的作息习惯,大概醒多久就要小睡,会和家长提前沟通孩子的小睡信号,睡前是否需要喝奶,是否需要抱着入睡,有没有过敏等等。而且好的托班会有一套制度来保证每个孩子的需求都被清楚地记录在案,一方面确保准确无误地操作,一方面防止不必要的纠纷。然后,懵懂的我遵循着“第一印象”和是否有空位适合我的需求,送祺儿去了千里之外的第一家幼儿园:她刚满一岁,一周去两天,三个半月以后我们回国了。

有了第一次的经验和后来做的研究,她一岁半时我再找托班,更清楚自己看重什么,从容得多,也明白不可能方方面面都理想,一些底线要坚守,其他照顾不到的只能牺牲。

首先,地理位置要合适。第一家托班哪儿都好,就是离家太远,对于一天没看到爸爸妈妈的小宝宝来说,见面之后不能抱抱,不能游戏,而是要坐半个小时的安全座椅,是非常残酷的事!所以这一次,我打定主意,幼儿园与家里的距离不超过15分钟车程。

其次,我此时已经了解“attachment”的重要性,所以电话上会问清楚师生比例,以及该幼儿园有什么制度保证孩子的依恋归属感。英国一般都会有key worker或mentor制度,翻译过来大约是“专管老师”,在适应期间吃喝拉撒都由这个专管老师负责,之后的发育发展情况也由专管老师定期向家长反馈。

接着,我还会在电话预约时问清楚参观的时候由谁向我介绍情况,有没有可能单独与园长聊聊,有没有可能在祺儿将加入的班级里待个10-15分钟,观察下老师与孩子们的互动。

参观时先看空间:

1)光线如何,通风如何 (英国大多幼儿园在地下室,所以采光和通风是否合适需要特别注意);2)是否够大,孩子能不能跑来跑去;

3)布局是否合理,有没有安全隐患;

4)是否有一定条理,虽然孩子玩儿的地方肯定乱糟糟,但是乱中有序对孩子的身心发展也很重要。实在让人难以忍受的混乱和老师人手不够,素质不高都可能有联系;

5)是否有室外活动的空间。我认理想中的是室内室外相通,室外围起来足够安全,然后和室内相连的门开着,自由活动时,孩子可以随意进出。但只有两家幼儿园有这样的条件,综合其他权衡后不得不放弃了这个要求。所以现在祺儿在幼儿园只有一个小时的户外活动,我只好在其他的日子里多带她在外面玩儿。

同时参观的时候会不断遇到工作人员,不管是不是直接负责自己的孩子,他们都代表了这家幼儿园的整体素质:

1)最基本的是否有礼貌;

2)是否热情开朗,有人会停下来和我打招呼,主动自我介绍,还有的打了招呼会说因为在忙什么必须先走了,但也笑容满面,让人觉得诚恳;

3)是否细心,比如走廊交错时让我先过,主动帮我提东西,主动问我是否需要帮助等等。

虽然不用刻意去考察这些,但是通过简单的接触会得到一个整体印象,做出基本判断能否放心地把孩子送到这些人身边,与他们朝夕相处。

接着就是了解硬性指标:

1)规模大小:最好1岁以下每个班不超过6个孩子,2岁以下不超过10个孩子,3岁以下不超过15个孩子,这样的环境里宝宝不至于因为同龄人太多而感到压力。

2)师生比例:肯定越低越好(前文写过欧美国家推荐的比例),如果不能达到理想,需要结合实际观察自己做个判断,老师是否忙的过来,能否照顾到每个孩子的需求。我个人坚持,3岁以下的托班,无论如何一个老师不应该负责多于10个孩子。最后选择的幼儿园是有两个固定老师,但另外有机动的老师在多于6个孩子时会加入这个班级,以保证房间内的师生比例维持在1:3。

3)老师的资质:是否所有老师,至少是关键老师,都有幼教相关的学历,至少是专科。少数起支持作用的机动老师没有进行过系统学习,但接受了幼儿园的培训也勉强可以接受。

4)是否坚决抵制伤害性行为:英国学校里有个挺普遍的问题叫bullying, 翻译过来应该是“欺负人”,一般来说学校都会有政策防止这类行为,但是执行力度不同,因为老师对这个问题的态度不同。我会问这么小的孩子还不懂,如果有抢玩具、打人、推搡等行为,你们怎么办?心里想着如果是我的孩子这样对别人,当然不希望她被过分惩罚,但如果是别人欺负她,又希望老师能及时制止、及时安慰。每个人的理想答案可能都不一样,关键是得到的答案能不能让你放心。

5)其它方面的规定:出现意外如何处理,工作人员会不会急救,园内有没有急救药箱,如果孩子临时生病怎么办… 取暖怎么样,饮食怎么样,一天的作息安排什么样,尿布怎么换,是否需要自己准备尿布、湿巾、护臀霜...

然后进相应的班级开始暗中观察:

1)孩子们是不是在轻松愉快地玩耍,遇到陌生人会不会好奇、微笑,有没有哪个孩子明显表现出不安但老师没有发现;

2)整体上有没有一个爱的氛围,你有没有不安的感觉,是否放心把孩子留在这儿?从面向和肢体语言上看,老师是不是有亲和力,是不是有经验,是否从容?

3)老师不见得非在“教东西”,能够给孩子一定的自由,自主玩耍也很重要,但是孩子们自己玩儿的时候她们是不是依然在关注他们?有没有及时响应孩子的哭闹?老师和孩子之间有身体接触吗?老师在叫每个孩子的名字吗?互动是否有爱?老师的情绪是否饱满?一切井然有序吗?

4)我不希望看到所有小孩子都规规矩矩的,好像被训练的服服帖帖,也不希望环境过于吵闹;孩子最好很平静,很满足,很快乐,在专注地玩儿什么也好,自在地看着别人也好,不要过度亢奋,也不要沉闷无聊。如果刚巧你参观的时候老师在带领孩子们进行集体活动,那正好可以看看老师的组织能力和感染力,这对低龄宝宝很重要;如果刚巧是自由活动时段,是否有孩子会拿着玩具分给老师,或者拉老师加入他们,也是良好关系的一个佐证。

最后是和园长单独约见:

1)员工流动性:任何一个用人单位都避免不了人员流动,但对于幼教行业来说,流动性越低越好,谁都不愿意自己的孩子和某位老师刚建立了亲密的联系,就在你以为有人了解孩子的脾性时发现那位老师不干了。所以我会向园长询问她手下员工的流动性如何,她采取怎样的措施吸引人才留住人才。同样的,没有什么标准答案,就看园长本身是否意识到这个问题的严重性,她的回答是否专业、诚恳,能否让你放心。事实是,祺儿入园两个月时她最喜欢最亲近的老师Aisha移民迪拜了,她一个星期以后还会念叨她的名字,但是据观察实际上对她也没什么影响。她和园里的其它老师,甚至其他班的老师,都能建立良好的关系,毫不迟疑地向人家索抱。

2)是否重视和家长的沟通:这个应该不用多解释了,谁不想知道孩子这一天是怎么度过的,吃了什么东西,换了多少尿布,看了什么书,唱了什么歌,做了什么游戏,一旦有什么不满应该和谁说,等等... 园长对家长的耐心以及能否有效与家长沟通,实在很说明问题啊,至少能决定我是否信任这家机构。而把孩子委托给别人照顾,说到底还不是“信任”二字?

3)理念和管理:作为有育儿追求的家长,咋能不提到理念呢,具体地说可能是“过度保护”和“不出意外”之间的平衡,“不干涉”和“引导”之间的平衡,“自由”与“纪律”之间的平衡,适应年龄段的游戏与玩具提供,等等。在了解她代表幼儿园的观点之余,我更看重的是她如何保证具体和孩子接触的员工怎样能遵循这些理念。你们怎样考核?对员工有什么硬性规定吗?怎样制定教学计划或者说游戏设计?比如现在这个幼儿园让我非常喜欢的一点是不提供任何声光电动玩具,不看电视,只有4岁的孩子开设电脑课,但是如果家长反对可以选择不参加。园长/副园长和每个班级的主导老师每周单独开会讨论每个孩子的适应情况、发育进度和表现,制定下一周的游戏计划,贴在班级的门上,并且以周报的形式发给家长。Again, 不管她采取什么方式,只要你满意就行。

4) 反馈:如果园长貌似很靠谱,我会提出参观时印象深刻的优点和担心,表示希望和她保持沟通。想想我认识的以色列妈妈Nadine, 天知道她最后决定前反复参观了多少次,打了多少次电话,每个工作人员都认识!

因为每个年龄段相应的需求不同,这里介绍的经验其实主要针对两岁以下。为两岁以上的宝宝挑选幼儿园可能应该更注重“教育性”吧,需要更看重日常安排是否节奏舒适、张弛合理、活动丰富。我在送托班之前本来打算自己带到两岁半再送幼儿园的,祺儿五个月时就选好了2015年入学的nursery school(私利幼儿园的一种,制度类似学校),那个时候还没开始思考教育的问题,不太懂蒙特梭利和华德福,每样都参观了几家之后定了伦敦动物园附近的一家。主要吸引我的地方是他们对孩子的态度,比如:他们不要求孩子入园前必须独立如厕;他们百分之九十的员工自从加入这家幼儿园就没换过工作;他们明确地说“我们主要精力在孩子身上,没有时间去搞行政或推广上的东西”,所以这所幼儿园没有广告,不提供午饭;他们夏天基本都在室外上课;每周或每两周一个教学主题,手工课、数学课、科学课都围绕这个主题;园长亲自参与教学,她有自己一套“做整体的人”的教育哲学,比如会以多种形式传递给孩子 “work is love made visible” (工作就是让爱被看得见/把爱具象化), “opposites are found together” (相反的东西往往一起出现)等等道理。不过具体还没有经历,希望不是看上去很美而已。

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