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《离骚》作者屈原，所著长诗《天问》被誉为是“千古万古至奇之作”。诗中，屈原从天地离分、阴阳变化、斗转星移等自然现象问起，一直问到神鬼传说、圣贤凶硕和人间祸福，意图求得每个问题的因果。该诗虽充分展现屈原“吾将上下而求索”的精神，但也道出许多问题一直困扰着屈原。其实，人活于世间，总会面临种种困惑，有的是终其一生亦不得解，故有怀其所困而遁入空门惑其一生者，亦有百思不解而了却凡尘步入天门者。管理学作为百学之尊，亦有个问题不仅困扰着许多管理者和被管理者，而且是困之古今，终而成为管理工作最大的困局。此困局是什么呢？ 中国有两句名言，一句叫“千里马常有而伯乐不常有”，一句叫“千军易得一将难求”。两句话虽是公认的至理名言，但在人才多与寡的问题上，前者认为“天下何处无芳草”，后者认为“踏破铁鞋无觅处”，一个说人才供过于求，一个说人才供不应求。管理实践中，“千里马常有而伯乐不常有”多为下级的呼唤，“千军易得一将难求”则多为上级的呐喊，这一呼唤和一呐喊便形成了管理学的困局：下级经常指责上级“有眼无珠”而悲愤自己“怀才不遇”，上级则经常抱怨下级“才乏兼人”而感叹自己“账下无人”。此困存之古今，并将许多人困之其中而演绎着每个人不同的喜怒哀乐，屈原自投汨罗江就是对楚王“有眼无珠”的控诉。在此困局中，人才的多与寡各有说法，哪怕同一人，在不同时境亦有不同想法，比如，在人之下时，我等常以为“千里马常有而伯乐不常有”；在人之上时，我等又认为“千军易得一将难求”。 有人不禁要问：管理工作中，人才到底是“天下何处无芳草”还是“踏破铁鞋无觅处”？有同志或许会说：“这要看怎么用人，用其所长，人才就多；用违其长，人才就少”，此种说法貌似在理，但“用其所长”的前提是“识人之长”，要“识人之长”就要有“伯乐之能”，这就回到“千里马常有而伯乐不常有”的观点上。 管理学上有个“手表定律”，说是一个人拥有两块手表就难以判断时间。造成人才多与寡的矛盾困局，原因亦与“手表定律”类同：人才标准不统一。人都是自我的，所以每个人心里其实都有一杆“人才偏心秤”：称自己时多斤剩两，称别人时短斤少两；管理者的“人才偏心秤”则是“爱则加诸膝，恶则坠诸渊”。故而，当下属用心中的“人才偏心秤”度量自己时，结果肯定是“千里马常有”；当管理者用心中的“人才偏心秤”度量下级时，结果肯定是“一将难求”。是以，要破解“千里马常有而伯乐不常有”与“千军易得一将难求”的困局，关键是要打造一杆“人才公秤”。 时下，许多企业虽循“唯才是举”的用人原则，但“什么样才算人才”却乏有标准，以致选人用人上要么“唯爱是举”，要么“唯功是举”，从而经常导致下属失去自育成才的方向感和积极性，最终铸成企业“一将难求”的局面。有人或许会说：“成绩是检验才能的最好标准，‘唯功是举’就是唯才是举”。法家代表人物申不害以“终申子之身，国治兵强，无侵韩者”著称，其用人主张是：“见功而与赏，因能而受官”，中国自古只讲“论功行赏”，从未有过“论功用人”之说。有功，只代表能胜任现时岗位，却未必能胜任更高一级岗位；若要“论功用人”，堪称“兵仙”“战神”的韩信怕是永无出头之日，历史上也不会再有“萧何月下追韩信”的典故。故而，科学打造“人才公秤”不仅是破解“千里马常有而伯乐不常有”与“千军易得一将难求”困局的关键，也是落实“唯才是举”原则的保证，更是激发下属积极自育成才、铸就企业人才济济局面的突破点。 如何科学打造“人才公秤”呢？首先就要搞清人才的概念。中国自古对人才的要求是“德才兼备”，这就意味着人才包含两个要素：德与才。现实中，如何度“德”是摆在管理者面前最大难题。其实，只要把“德”的内容理解透，就不难找到度量“德”的方法。什么是“德”呢？汉字是国人从古至今不断对事物进行观察总结而一笔一划勾勒演进而来，所以许多字能彰显其义，“德”字就是个典型。“德”字从“彳”旁，右上为“直”，意为“走得直、行得正”；右下为“心”，“一”居其上，意为“心态平”。所以，所谓“德”，就是行得正、心态平。心态不平，必生邪念而走歪路，故为失德。心态最终会表现到行为上，故而，考察一个人的“德”，关键看其能否“行得正”。判定一个人“能否行得正”的依据又是什么呢？俗话说“法律是道德的底线”，人若是突破法律界线，那就走了歪路。所以，度量一个人的“德”，最根本的就是看这个人有无违反国家的法律法规和单位的规章制度或是单位的道德标准；若有违反，就算才高八斗之人，也要坚持“芳兰生门，不得不锄”。 明确如何“度德”，接下来就要解决如何“度才”的问题。话说“没有规矩，不成方圆”，一个人若不知道规矩，结果是什么？结果肯定是画不出方圆。就此而论，知法，就是人的第一才能，也是确保不失德的前提，更是提高执行力的首要条件。所以，度量人的才能，首先就要看其是否熟知单位的相关法规制度以及岗位职责规定。有人或对“知法”不削一顾，殊不知，哪怕是门庭高广的佛门，但凡进入此门者，都是从牢记“清规戒律”开始修行。一个人“熟知规矩”之后，接下来就是“画方圆”，也就是人的第二才能：谋事。俗有云：“蜀中无大将廖化作先锋”，此语背后的寓意是什么呢？谋事才能是一个相对概念。既然谋事才能是一个相对概念，故其度量方法只有一种：人比人。比什么呢？话说“不怕做不到，就怕想不到”。要谋事，必须先有思维，再付出于行动。故而，人比人的内容无外于：一比思维，二比技能。怎么比呢？肯定不是在管理者心里面比，而是采用最传统的方法比：打擂台。例如，在比思维方面，由参与岗位竞争的张三和李四相互提问对方一系列工作问题，看谁能难倒对方，这样既可避免作弊，也容易分出水平高低。在比技能方面，那就更简单了。当然，有的岗位重点比思维，有的重点比技能，这得视具体情况而定，但比的原则就是“人比人”，而不是在管理者心里掂来覆去比。唯有如此，下属才会服气，才会在技不如人中自动化解“千里马常有而伯乐不常有”的愤懑；亦唯有如此，所有下属才会见贤思齐，才会找到自育成才的方向，进而铸就企业人才济济的局面，最终破解管理者“千军易得一将难求”困惑。 以上观点纯属个人愚见，有些想法很简单，但要推行于实践，就要有“事情可以简单看，但不能简单办”和“事情可以简单办，但不能简单看”的思维和眼光。管理工作是一个复杂的系统工程，并不是解决一两个问题就能妙手回春，一个问题解决之后又会出现新的问题，在此，假借南宋诗人杨万里的《过松源晨炊漆公店》与诸君共勉：莫言下岭便无难，赚得行人错喜欢。正入万山圈子里，一山放出一山拦。 |
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