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26日，尚志市董女士反映：17日，3岁的女儿在旺旺果粒多里喝出一颗纽扣电池。次日，董女士联系到旺旺公司负责尚志市销售的韩先生，韩先生表示只能“退一赔十”赔偿40元。孩子连着腹泻两天，20日下午，董女士带着女儿来哈市儿童医院就诊。目前，董女士提出3万元赔偿，且已向当地工商部门进行投诉。(10月27日 《生活报》) 旺旺果粒多里喝出腐蚀的纽扣电池，董女士要求3万元赔偿，数额太高法律恐难支持，不过，有两点我们须强调：第一，董女士的维权意识值得学习和赞赏。第二，销售商想拿“退一赔十”糊弄人，也是打错了算盘。 消费者遇到类似的事该如何追偿？首先要保存证据，比如购物发票，比如饮品中的异物等；其次，及时拨打工商和消协的投诉电话及时维权。在要求赔偿方面，第一点应当明确的，“退一赔十”是2015年10月之前的原则，新《食品安全法》10月1日起正式实施后，假冒伪劣的食品还实行1000元保底的赔偿。也就是说，保护消费者在食品方面的权益上，可以选择“退一赔十”，也可以选择保底1000元。总之，要选择有利于消费者的那一项。 食品安全重如天，但总有一些黑心商贩为了牟利，制作销售伪劣或过期食品，尽管《食品安全法》为保障消费者利益做了各项规定，但因为走法律途径维权很麻烦，消费者往往因为索赔金额不多且耗时费力而放弃维权，选择忍气吞声。所以，在所偿金额过低时消费者可选择“千元保底”，这也是在鼓励消费者在利益受到侵犯时鼓起勇气，积极主张权利要求赔偿。 当然，“千元保底”也未必能刺激所有的消费者进行维权，不过，作为消费者，还是应当跟假冒伪劣食品作斗争，哪怕是赔偿不能跟维权成本成正比例。只有较真的消费者多起来，才能守住食品安全这道关卡。 作者：黄齐超 |
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