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今天是一年一度的3·15，消费者权益保护日。车友们遇到消费权益问题，我们鼓励正确维权，然而最近就有一个不正当维权事件引爆了网友的讨论。 3月11日晚上，一条“大众车主开车闯入4S店”的视频在网上流传，视频显示，当天下午一位大众车主驾驶一辆白色速腾轿车撞入北京一家大众4S店销售展厅，撞损多样物品，所幸没有人员伤亡… 车主这么说： “4S店欺负人欺负到我家人知道吗 威胁到我家人
我给你们店打电话 我没想伤人 我就想毁了运通博恩的名声 欺负人，太欺负人，太欺负人啦 照！！拍我吧！ 往网上发，往上发
中央电视台我刚打完电话 4S店太欺负人啦
让我限时让我撤诉 不撤诉就威胁到我们家人 找十个人要弄我媳妇 干嘛呢！我不怕 …… 我今儿个豁出去了，豁出去了” （部分省略） 事件传播开，网友议论纷纷，更成近日热点话题：  是暴走车主维权过度？还是 4S店真的欺负人？  以上综合了网上信息，壮妹不妄加评论，只想说解决问题要通过正当合理合法的途径，切不宜冲动，维权亦是。 此车主确实存在过激行为，其行为也是违法的。但追究其根本问题，是现存的销售模式和特许经营形成的垄断，包括价格的垄断和销售售后服务的垄断。该事件争执源是“续保储值”和装饰预存金，车主为了拿到较低的车价而勉强接受，可后续又出现了问题，虽然与汽车本身质量无关，但没有妥善解决。 话说当下，购车消费者也越来越懂车，维权意识已经越来越强，但建议如果以后遇到权利被侵害的情况，可以先与4S店协商，协商不成的，如有仲裁协议的可向仲裁机构申请仲裁，若没有则可通过民事诉讼的方式解决等方式维权解决问题。有些消费者容易出现维权过度的行为，在维权的过程中，没有采用合理、合法的手段，而是用砸车、堵门甚至打人等过激行为，结果不止对维权无作用，反而有可能是违法。 所以，有些问题真的不是“能动手就不bb”就能解决的，冲动解决不了问题，相反的，可能是加重互相伤害，车主现已被刑事拘留（后续处理结果警方未出），而此家4S店也逃不开负面影响。 |
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