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欢迎转载，请注明出处，抄袭必究！ 关于维修手机的种种骇人听闻的事儿估计大家都听了不少，比如手机的零部件会被偷拆，然后换成盗版零件。或者明明是60块钱就可以搞定的，愣是被收300元！手机维修真的有那么多猫腻吗？为何维修的费用这么高？跟随教授一起来看看。 说好的三包服务呢？ 众所周知，我们所购买的手机，不管是哪个品牌，都是有三包服务的。但具体的三包服务是啥？估计很多人都没有仔细看过，教授先大概说一下。 所谓的三包，也就是从我们买到手机当天算起，7天以内手机存在性能故障的话，可以选择退货、换货或维修；从买到手机当天算起，第8天到第15天内，我们都可以选择换货或维修；从我们买到手机当天算起，一年内，都可以免费维修。 看到这个大家可能内心一惊，天啊，我们都不知道自己享受有这些服务！特别是免费维修！莫觉得吃亏，这条由国家强制规定的三包服务，手机厂商虽然一直遵循着，但实际上，很少有消费者在手机产品出问题时，享受到三包服务。 为啥呢？原因很简单，手机损坏的原因多是消费者人为损坏的。比如不小心摔碎屏幕，或是掉进水里使得手机无法再使用。而这些状况都不在免修范围内。 除了摔坏和进水之外，也可能出现听筒声音不清晰、充不进电等状况。拿到维修点检测后，多数都会被告知是消费者本身导致手机无法正常使用的，需要付费维修。消费者对手机内部构造、工作原理都不熟悉，因此基本上都是维修工作人员说是啥就是啥了，无法辨别真假，若是维修工作人员有心使坏，那消费者也只能认命被坑。 当然，若是我们的手机在三包服务时间之内出问题，我们还是要相信人间有真情，拿去官方指定的手机维修店检测一下，说不定恰好可以免费维修呢？别忘了带上三包凭证和发票哦。 维修价格高得离谱 教授致电华为官方客服了解到，华为mate7移动标配版，手机屏幕损坏，更换屏幕需要591元（不含人工费），人工费需50-100元。华为mate8全网通64G版的屏幕损坏需更换则要638元，同样不含人工费，人工费需50-100元。 三星、小米、苹果官方维修店换屏幕手机价格也都不菲。若是新手机，不小心摔坏了屏幕，也就咬牙忍痛换了，若是用了一两年的旧手机，谁还舍得出好几百将近上千元去维修呢？ 手机屏幕价格贵只是维修价格高的冰山一角，就连只是手机充不进电，维修也需要两三百。手机更新换代频率的加快，别说手机坏了要买新手机，就算旧手机没坏，人们也喜欢跟上时代的潮流，买个新手机。所以维修价格高得离谱，使得人们觉得修手机还不如换个新手机呢！ 为何维修价格这么高！ 手机维修问题如此让消费者觉得困扰，价格高得让人宁可换新手机也不修旧手机，为啥收这么多钱呢？配件的材料成本真的这么高吗？ 当然不全是，配件成本只是其中的原因之一，还有诸多因素影响，如售后管理混乱和价格不透明。 管理混乱 手机售后服务体系有厂商直营店和授权店两种模式，直面消费者的基本上都是授权店，作为第三方维修机构，授权店无疑是以盈利为目的的。 可能会有人纳闷说，授权维修点收费高，服务也好不到哪里去，对手机品牌的声誉是有所影响的，为什么手机厂商还傻乎乎的以这种方式来处理售后，而不是自己直接设立维修点呢？ 大家要知道，成立一家维修站的成本可不小，门店、人手、技术、维修设备等等，因此为了减少售后建设的成本和尽可能的扩大销售网络规模以服务消费者，手机厂商都会选择将售后服务外包给第三方服务商。 价格不透明 就拿手机屏幕来说，智能手机屏幕分为内屏和外屏两种，外屏是一个玻璃板，内屏是液晶屏，内屏成本较高，然而很多人都不知道。 以华为mate7来说，若只是玻璃板摔烂了，那么维修包括人工费不超过300元，若是内外屏一起更换则需要591元，还不含人工费。很多人摔坏手机屏幕，其实都只是摔坏了玻璃板，但很多维修点可不管你是摔坏了内屏还是外屏，都要整体给你更换。 而且现在的智能手机多数都是采取集成工艺，不管是内屏还是外屏损坏，都要整体更换，使得维修成本大大的增加了。 |
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