主持人：大家晚上好！又到了每日一星的时间了，我是商海通的鲍川。今晚我们请到了一位和大家生活息息相关的企业家，他的事业也是作为成功企业家特别关心的一件事--高级服装定制。 苗总：主持人好，各位海友大家晚上好，我是苗鹏，很高兴在这里认识大家，首先感谢商海通给我这样的一个平台认识大家！ 主持人：苗总好， 是什么原因使您投身高定行业的？ 苗总：做了很多年服装，感觉中国服装市场面临普遍下行，传统销售模式让越来越多的商家感到吃力，究其原因1)消费者的个性化需求原来越强烈2)消费者的着装品味不断提高，对于衣装的内在品质追求，已经超越了外面印的LOGO 3)网购挤压了传统渠道 4）消费者买不到合适自己的衣服（这里不仅指合体度，更有合适自己气质特点或合适某个社交场合的意思）。目前,高级定制仍是一片有待开发的蓝海，在大牌设计师和高端手工艺师紧缺的背景下, 真正的纯手工高级定制甚至不是有钱就能买到的。 一批批消费者的时代已经远去，现在是一个个消费者的时代。时装高级定制正在其细分领域呈现不可阻挡的发展趋势——在中国，任何一块细分市场都不是小市场。但常规的服装营销模式无法让高定做大做强，谁能以革新的商业模式占领这片蓝海，谁就拥有主动权。 主持人：您在这里提到了全新的商业模式，请问有什么独到之处吗？ 苗总：我们所说的全新模式，就是“消费者-股东”这种商业模式。
仔细想想，这其实是一个很好玩的事，每个人都想穿的有品位，上水准，如果同时还能从穿的衣服里得到红利和股权，拥有一份属于自己的时装高级定制事业，那么就能激发客户的参与度，将传统“拉客户模式”变成“吸客户模式”。 主持人：产品是业务的核心，鼎鼐高定产品包括哪些？ 苗总：说到高定产品，现在普遍有个认识误区，认为高级定制仍然以男女西服和衬衫为主，但其实不然。我们面向高端群体，由于是定向私人服务，可以兼顾每一个客户的个体需求，在产品方面则表现为男、女、童的全品类高级定制:男女正装、时装、（晚）礼服、旗袍、衬衫、休闲类、休闲裤、牛仔裤、夹克、POLO衫，风衣、大衣，皮鞋、皮具，甚至特种时装——冲锋衣、防风服以及防砍防刺的时装，都可以定制。
主持人：鼎鼐将成为高定行业翘楚的优势是什么呢？ 苗总：鼎鼐和竞争者相比，最大的优势就表现在“服装搭配 + 高级定制”的服务内容。具体来说就是“个人诊断——服装搭配——私属设计——时装高级定制”一条龙服务。 我们不只是一个做衣服的，说到底我们是做服务的。我们要为客户提供最符合他的个人诊断和着装方案，让客户“穿得体面，穿出自我”，而高级定制只是实现这一目标的制作手段而已。我们将成为第一家做全品类高级定制的品牌。我们打破“只有特体的人才需要定制，只有西装才需要定制”的传统观念，提倡“人人都需要定制”，“任何服饰都需要定制”。 主持人：苗总，据我了解，现在大部分人还是穿成衣，真如您所说“人人都需要定制”吗？ 苗总：说到这个，我想给大家做个小测试，回家看一下自己的衣柜，看多少衣服是浪费的，要么只穿1-2次，要么连袖标吊牌都没剪？浪费原因不外乎是尺寸问题、款式问题、颜色问题、搭配问题......这是我们绝大部分客户遇到的尴尬，80%衣服都被束之高阁。我在做高定之前，也是满柜子找不出几件自己喜欢穿的衣服。
主持人：那你们如何保证“服装搭配”与“私属设计”的服务质量？ 苗总：要做到“搭配 + 定制”这个服务的前提，就是“搭配造型能力”和“设计软实力“。我们的搭配团队由“中国当代配装第一人”的张旭华女士担任总监，她是“配装战略营销系统”创始人。团队里每一位搭配师都接受张旭华的系统培训，并服务固定的会员，做他们的衣橱管家和着装顾问。 同时，我们男装和女装的高规格设计师团队为我们的设计提供了保障。 主持人：西服是服装类别里对工艺和品质要求比较高的一类，现在都流行流水线机器作业，你们为何坚持纯手工？ 苗总：手工工艺是衡量Bespoke西服高级定制水平的最主要标准。我们坚持意大利传统高级定制的纯手工工艺，技术在世界范围也是领先的。
“我要做一件衣服，做出你最喜欢的一件衣服，仅此而已。”这是老先生一家三代为之奋斗的座右铭。就是这种最质朴的匠心精神当初打动了我，让我开始思考这种古老技艺活在当下这个浮躁年代的可能性。我这里可以向大家承诺：我们的西服将永远坚持纯手工制作（从内到外，表里如一）。这不光是为了品质，还是为了匠心精神的发扬——中国人普遍心态浮躁、缺乏踏实，如果人们看到一个老师傅连续数个日夜一针一线缝制出一套完美的衣服，从少年到暮年，每天坚持同一件事，一定会有所领悟。 主持人：众所周知，服装高级定制对于品质要求极高，你们是如何把控的？ 苗总：这里我给大家普及一个知识，决定高档服装的五大要素：第一是版型；第二是工艺；第三是面料；第四是设计，第五是辅料。鼎鼐高定属于国际一线的小众奢侈品牌，我们在中国的全体高级技师、版师、量体师、设计师均定期接受来自意大利总部的技能培训。而品牌高级定制首席技师就是克罗帝老先生本人，他除了自营三代家传的品牌，还担任过意大利高定品牌Kiton的手工培训师。他长期驻厂，培训并监督来自国内和意大利的手工技师，确保手工工艺。我们大到面料，小到缝纫线均来自世界顶级品牌特供；同时，我们针对会员提出“二个不限一个承诺”的保证——“不限修改，不限重新制作，承诺每次定制的产品都是满意的”，确保客户满意度100%。我们不惜成本只是为了追求品质上的极限高度，让客户满意。 主持人：能否讲讲你们已经服务过哪些客户？ 苗总：我们的客户大部分是商界精英（90%以上为董事长）和明星，出于对客户隐私的保护，这里不好披露他们的名字，希望大家理解。不过我可以告诉大家的是我们在佘山建了分会所，专门服务周边（佘山别墅区和高尔夫）的客户群，到目前为止我们已经服务了那里的200多名客户，想必大家都明白佘山圈是上海顶级富豪的聚集地，而他们正成为我们的忠实粉丝。 主持人：据了解，公司的定制服务“结合高科技”,请问具体是什么样的服务呢？ 苗总：说到和高科技结合，就是定制效果可提前预览，史无前例。 主持人：上述结合高科技的定制流程，为高级定制带来怎样的变化？ 苗总：应该说是革命性的变化。传统的服务方式耗时耗力，无法有效为客户做系统性服务，难以做规模化经营。2015年底，公司将革新标准化服务，提高服务质量的同时，将大大提高订单执行效率，进而形成规模。具体服务流程见下：
主持人：听起来真让人振奋，那公司近期发展计划又是什么？ 苗总：计划近期内进展下面一系列工作： 1.打造'Sartoria Dinnera高级定制奢享会馆'，旗舰店选址在上海繁华地段，高格调、有风情、私密性强的场所。 主持人：你们的高定产品包括女装，我想会有很多女客户感兴趣。不过女人买衣服比较挑剔，你们的服务如何让她们满意呢？ 苗总：大部分女客户显得“挑剔”，主要因为女装较之男装，更看重的是款式的多样化和新颖度，而不是工艺和技术这些更内涵的东西。花样多了，“选择强迫症”就出现了。目前我们已经服务了一些女客户，了解了她们的购衣习惯和要求。她们有的人直接发图片款式（比如最新的巴黎时装周上的款式）让我们参考，有的人则是我们的设计师出专属设计供她选择。无论哪一种方式，她们非常认可我们的设计和产品品质，因此她们会上瘾，不停地定做各种衣服：时装、套装、旗袍或晚礼服。到了年底等我们引进3D真人搭配系统，让她们提前看见各种款式“穿在自己的3D模型上”，就会消灭“选择强迫症”，刷新她们的满意度。 主持人：鼎鼐计划在上海地区发展多少会员？预计一下以后的规模？ 苗总：公司计划在两年内在上海地区发展出2000-2500名会员，届时我们的年营业额可达数亿元；然后在北京等一线城市进行复制，形成规模化经营。 主持人：哇，一个上海就能有那么多高端会员！鼎鼐这个项目未来有上市计划吗？ 苗总：当然有！我们计划2年内让我们股东会员和普通会员享受至尊的高定服务，2年后公司新三板上市，后期转主板。一方面回报我们前期的股东会员，另一方面将进行一些跨国相关行业的并购，这也是为什么我把股份公司注册在自贸区的原因。相信到那时，我们会成为一个有相当规模的集团公司了。 主持人：听完您详细的介绍，感觉这个项目前景非常好，我们商海通的海友如何参与这个项目呢？ 苗总：首先我觉得商海通是一个很不错的平台，可以第一时间让他们了解我们的项目。我们计划众筹的会员分为“天使股东会员”和“股东会员”，一部分从我们自己的VIP客户中产生，另一部分通过商海通的众筹项目。 主持人：预告一下，关于股权众筹，近期我们会举办两次项目宣讲会，届时鼎鼐的中方决策层、意大利高级定制与设计团队和商海通的高层都会出席，欢迎各位参加，届时海友们将能免费体验高级定制产品。 感谢苗总今天的分享，让我们一起成为意大利鼎鼐高级定制的主人吧！ 苗总：谢谢主持人，谢谢各位商海通的朋友！ |
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