如何让员工每天充满电？

明伟老师著《积极达成》，译《潜力量》。欢迎大家在微信公众号中搜索并关注“明伟老师培训分享”，每周两篇职场原创文章，帮你掌握一些职场技巧！本文是第-232-篇原创文章！本文发表于《人力资本管理》2016年3月刊，题目《如何让员工每天充满电？》。

3）通过工作的受益者来加深员工对于工作意义的认识。沃顿商学院的亚当·格兰特教授对这一方面进行了深入的研究，证明了这是一种非常有效的方法。亚当在一家技术公司的电话客服中心进行了实验，他发现：来自受益于他们工作的内部客户的鼓励所起到的激励效果远远高于公司CEO对于他们的鼓励。GE公司把这一方法用于帮助他们制造大型核磁共振成像扫描仪（这种仪器用在医院中，帮助医生发现并追踪患者的癌症病情）的员工发现工作的意义，他们邀请癌症康复患者来和员工们沟通，表达他们的感激之情，结果大大激发了员工对于工作意义的认识。

第二要素，互动：创造更积极正面而不是消极负面的管理互动时刻。

尼古拉斯·克里斯塔吉斯是一位社会心理学家，他在无意中发现了人际网络是如何影响周围的一切的，从肥胖、抽烟到投票等各个方面。尼古拉斯和他们的研究团队花了大量时间绘制出了详细的关系和行为图，他们发现：我们不仅会受到朋友的影响，也会受到朋友的朋友，甚至朋友的朋友的朋友的影响。所以，我们和别人的每一次互动都会在人际网络中激起一片涟漪，而不仅仅影响互动的双方。这一点对于各位管理者是及其重要的：作为管理者，你和团队员工的每一次互动，不仅仅影响你和这位员工，而是可能影响你的整个团队。所以，作为管理者，我们要特别重视自己与团队成员的每一次互动。

1）让每一次和员工的互动都有意义：汤姆的研究发现，那些认为自己每天都和别人有很棒的互动的研究对象，他们拥有高幸福感的概率是其他人的4倍！可想而知，一个有高幸福感的员工自然能更加投入地工作。这一条可以给每位管理者一个很重要的启示：和员工进行积极而且有意义的互动，是管理团队的杠杆解，即管理者仅仅通过和员工的积极互动，就能大幅撬动员工的幸福感和工作投入度。这一点恰恰是很多管理者缺失的，他们往往认为与员工的互动，就是冷冰冰的布置工作、反馈问题、检查结果。

2）80%的积极：汤姆的研究还发现，我们至少需要三到五个积极互动才能抵消一个消极互动带来的消极影响。所以，在你与别人互动的过程中，你们互动的内容中，至少有80%要是积极的，才能给你们双方带来积极的结果。这也是很多管理者无视的部分。举个例子，很多管理者在和员工进行绩效面谈时，常常把80%的时间花在员工的薄弱点、差距和需要改进的方面，可能只有了不到20%的时间来谈员工的优势和积极的方面。这样的做法往往让员工在面谈之后，更加没有积极性。“如何与别人进行积极互动”也是我自己研究的主要方向，我把自己的研究成果写进了《积极达成：处理好情绪，再处理问题》一书中，非常高兴能够和汤姆在这个方面有一致的方向。

3）管理者要学会“善意推断”：我在给各大企业的管理层培训时发现，很多管理者在和下属的互动中会经常犯“基本归隐错误”，即当下属的工作出了问题时，管理者会自然地把原因归结为是员工的工作态度或意愿不高引起的。在这种归因错误的影响下，管理者就很容易对下属大发脾气，这样的做法既让问题无法解决，也会形成管理者和下属之间的消极互动。善意推断，其实就是提醒管理者，在对下属的工作问题归因时，不要老是往坏的方面想，这样就能帮助管理者控制好情绪，更容易和下属形成积极的互动。

第三要素，能量：做能够改善员工的精神和身体健康的选择。

在能量这个方面，汤姆认为关键在于三个方面“吃饭-运动-睡觉”。他举了自己的例子来说明如何通过这三个方面提升能量。如果他某一天有重要的事情需要完成，他会让自己在早上运动一下，让心情变得更好，思维更敏捷。他会在选择餐食时，考虑餐食能否维持他一天的旺盛精力。如果他一白天都很有活力，而且吃得很好，在晚上他自然会有很好的睡眠，这样就为第二天又开了一个好头。所以，自己有意识地关注并安排好“吃饭-运动-睡眠”这三个方面，就能提升自己的能量值！

这让我想起了很多管理者无休止的让员工加班，到头来还是抱怨员工的精神状态不好！从汤姆给出的提升能量的三个环节来看加班对“吃饭-运动-睡觉”都产生了消极的影响：天天加班，员工的觉自然不够睡，为了多睡一会儿，早上只能囫囵吞枣地凑合吃一口早餐，运动也基本上属于奢望。长期这样，只会破坏员工的这三个环节，形成恶性循环，自然员工的精神状态不佳。面对员工精神状态不佳的问题，请每个管理者反思自己是否在员工这三个方面给予了消极影响。所以，管理者应该做能够改善员工的精神和身体健康的选择，帮助员工在“吃饭-运动-睡觉”三方面形成正向循环。