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节选自《世界宽带网络》2016年第2期封面故事《重庆有线宽带用户：从十万到百万》 十几二十年前, 有线运营商眼里, 最看重的当然是电视, 从模拟到数字、从广播到互动、从标清到高清, 无不围绕着“电视”在努力。2000 年前后, 有线逐渐意识到, 上网已经成为追求, 正在引领年轻人的消费潮流, 这时候的广电, 将宽带叫做“增值业务”, 增值业务为运营商带来基本收视费之外“锦上添花”的收入。今日, 有线终于醍醐灌顶般梦醒: 原来宽带才是最终决定命运的关键所在。
赵缙这个名字, 广电行业熟悉的人也许不多, 但在长城宽带却如雷贯耳,9 年长宽重庆分公司老总的职业生涯, 只是赵缙做宽带业务这一行的缩影, 网通和鹏博士也都留有他的痕迹, 2013 年加入广电, 是赵缙对自己宽带生涯的再一次挑战, 或许, 赵缙和宽带之间, 总是有割舍不掉的情怀吧。 正是这样一位经验丰富的职业经理人, 带领一班人马, 在两年多的时间内作出百万用户的业绩。当我们问及为何重庆有线在宽带上有这么突出的成绩, 赵总首先谈到的是“人”, 他认为, 有对宽带市场和IP 领域熟悉的人才, 是成功的关键。 这样一句话绝非是泛泛之谈, 在两个多小时的采访中, 赵总提及数个案例故事, 仔细斟酌, 都是有和没有宽带人才的区别。故事之一是, 有一个迫切想学到重庆经验的运营商, 在考察之后购买了和重庆一模一样的设备, 经重庆技术人员之手输入几行命令, 一下子将网外流量从17G降低到10G, 节省7G。故事之二, 重庆有线技术人员, 2 年多的时间写了30 万条路由命令, 而广电通常的的数量, 每年不过一两百条而已, 30 万和一两百之间,就是流量上百倍上千倍的差别, 要想写出这么多条路由口令, 固然需要一等一的责任心, 也需要对网内流量走向有丰富的经验, 甚至直接从运营商手中拿到参考资料, 这些都是有在IP 领域工作经历的人才可能具备的本领。 和赵缙不同, 周亮是老广电了; 与其它老广电人一样, 周亮对HFC网络再熟悉不过, 对这个网络同样有割舍不断的感情。广电宽带业务“有惊无喜”的发展历程, 曾经让行业对CMTS技术诸多质疑,市场和技术人员之间的矛盾也很突出, 技术人员觉得自己的网络质量很好, 市场没有营销手段, 而营销认为技术漏洞很多,不能满足客户需求才导致有线宽带带死不活。在赵缙和周亮之间, 我却看不到这种矛盾, 一个对网络质量很是满意, 另一个对对方的领导能力钦佩有加, 两人惺惺相惜、珠联璧合。 换言之, 广电的资源加上电信经验,给重庆宽带插上了一对飞起来的翅膀, 让这对翅膀有力扇动的东风, 是重庆有线领导班子对宽带业务的无条件支持。且不论开展宽带业务之初的半年内, 30 多次协调会公司领导有会必来, 单是购买设备的流程和资金支持, 就已经创造了有线的速度奇迹。所有的高层支持, 都源于重庆对宽带业务的重视, 在重庆看来, IP是未来方向, 广电只有向IP全面转型, 才是尊重前途的明智之举。 一个赵缙和一个周亮之下, 是一群“赵缙和周亮们”。话说某次某小区广电和电信同时摆摊设点, 电信领导给员工下了死令: 一定要熬走广电, 广电不撤, 电信就不允许撤。诸位看官一定猜得出来, 没有接到领导指令的赵缙和周亮们, 通宵守在摊点上, 漫漫长夜无聊, 两边剑拔弩张的人们在夜深人静的小区一起看电视打发时光, 直到凌晨。这个小区到底多少用户使用了广电宽带,多少人使用了电信宽带, 其实已经不重要, 重要的是, 经历了市场洗礼的广电人,更多了拼搏的狼性。 |
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