19万地产精英智慧学习平台! 欢迎加小编微信交流:11551209
每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。 整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。 上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的新闻或者近期的热点等。 尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。 简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情! 向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全: a.产品的目录,定货单、送货单 b.和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。 a.了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。 b.要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。 c.做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。 d.准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。 a.有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。 b.要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。 c.要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
d.与客户商谈必须按部就班:
a.详细填写每天的业务日报表 b.检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务 c.写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。 d.营销日记的内容包括:
a.对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。 b.确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。 c.需要预先约定时间的客户,约好见面时间。 d.销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作。 对于销售代表来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说,能否为客户提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基础。 当然,销售代表的工作充满着变化,要能够灵活的掌握时间,灵活的去面对客户,灵活的运用销售技巧。同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己,但不能像绳子一样拴住自己的手脚,影响了发挥。 来源:销售魅力学 |
|