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【观点】从护士长的致歉信,我们透视出了哪些信号?

 李秋蝶紫薇花园 2016-03-30

导语


一名护士在上级领导查房过程中,精神高度紧张而晕倒。查房过后,一封来自护理部的“致歉信”,让护理人员看到后感慨连连。


 话题


在朋友圈里看到一封致歉信。


在一次查房中,一护士由于精神高度紧张晕倒,对此事护理部深表歉意。该事件的发生是护理管理平时不细致不细心导致,虽然护理部下发了“护士睡眠日”的通知,但在执行过程中护理部督导不严,今后工作中,护理部会严格执行该规定,同时要求护士长们在严格执行护理部规定,按要求落实,护理查房是常态,不要为护士增加负担,如汇报病史时,不要一味背诵,以叙事的形式将患者病情及治疗、护理过程娓娓道来即可。查房的重点应是讨论,体现各层级护士对疾病的认识和指导意见,以便完善该患者的治疗及护理。


透视


规章制度制定容易,但执行起来太难了。


诚如护士长在信中所说的那样,制定制度了,下发通知了,但在临床具体实施过程中,还是会因着这样那样的因素而执行“打折”,更何况,各级医院各个科室,情况都不尽相同,想要整齐划一的“一刀切”地执行,护理管理层“督导不严”,结局也只能归于“理想很丰满,现实很骨感。”


“护士睡眠日”通知已经下达,但能让临床一线真正过上这美好的一天吗?这些真的还需要科室护士长们根据科室具体情况,真心为护士的身心调节与健康着想,关爱护士,爱护护士,尽量地能照顾,就照顾吧,不要让“护士的睡眠日”成为一个看起来很美的“肥皂泡”,让我们“盼望着,盼望着,春天来了!”


护理查房时,护士汇报病史太死板教条。


“汇报病史时,不要一味背诵”。背诵患者病史的护士,真心为你感到难过!你想啊,这护理查房,深入病室,面对的一个个具体、鲜活的临床病例,你要把这些临床资料“背诵”下来,实属不易!笔者在这里,还是支持查房时候病人一般情况简单叙述一下,重要的事情,讨论讨论,不喜欢只会“死记硬背”,更为背“病史”的护士感到悲哀,背的熟练就说明工作认真了?背不熟练的就是偷懒磨滑了么?背病史时,晕倒,这个护士背负的压力该有多大!你的身体状况令人担忧!


护士,别再背诵病史了,好么?护士长,咱们大家都不这么“教条”了,好么?


看到了吗?今后,我们“以叙事的形式将患者病情及治疗、护理过程,娓娓道来,即可。”护理管理者既然已经为你指出了应对查房时的一条“明路”,以后再遇护理查房时,别再像这次这样紧张不堪、严肃过头了。


期待护理查房多指导,少考核


护理查房时,面对活生生的临床病例,是护理管理者对护理人员“传道、解惑、授业”的绝好时机,此时的临床指导,最有现实意义。护士长,切记不要只会考核,还要有指导。


歉意之后是否会真正重视起来?


护士由于精神高度紧张晕倒,“对此事护理部深表歉意“,歉意之后是否会对“护士的睡眠日”真正重视起来?管理是一件自上而下的互动活动,护理管理者上层已经意识到了这一点,相信在护理部的引导和指引之下,下面的各级护理管理者也会有所思,有所悟,更会有接下来的实施与行动,让我们拭目以待!


除了歉意?你还看到了什么?


从护士长致歉信的字里行间里,我们看到了护理管理者对临床护士们的真切珍惜,流露出了对护士的关爱之意。写这篇致歉信的护理管理者,你是一个懂得对属下应用人文关怀,懂得对护理人员实行“人性化管理“的护理管理者,相信,在您的引导、关爱之下,这种查房时,护士因紧张劳累而晕倒之类的事情,不会再次发生。


我们有理由相信,这家医院的护理氛围在您的带领之下,明天会更好!


亲耐滴,你从护理部的这封“致歉信”里,还看到了什么?让我们大家在“护士笔记”平台下的“评论”功能里,一起畅所欲言吧!



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