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一、爱唠叨的下属 这种类型的人，因为其心理素质的原因，所以承受能力有限，遇事便忙成一团，无法稳定，心态动荡，好唠叨。对待这类下属可用以下方法： 1、多用眼、少用嘴 如果你的下属是这种唠叨型的人，在安排工作时，事先把该交待的一切都讲得一清二楚，不要留下漏洞，以免做更多的询问。 2、不要发怒 唠叨时，千万不要发怒，要尽量以冷静的微笑对之，既表示尊重，又使其不知底细，从而使其少讲或不讲话。 3、培养信任 当唠叨你必须回答时，一定要做到回答得有份量，令其心服口服，有了信任感，她便会言听计从。 4、不出尔反尔 搞清楚情况再发言，决不能出尔反尔。否则，会给他（她）留下讨价饶舌的余地。 二、自作聪明的下属 自作聪明的下属，往往不能彻底贯彻领导的意图，老是帮一些倒忙。他总认为自己的主意，要比领导的高明，在执行任务的过程中自作主张，改变领导的意图。 对于这样的下属，领导虽然气愤，但又不好意思骂他。因为这会使他以后不帮你，并对你反感。试想有人全心全意地为你解决问题，你不但不欣赏，还骂他一顿，这感觉能好受吗？既然骂之不得，惟有用软攻。 首先，多谢他的诚意和帮忙，从正面肯定他帮忙的价值；之后，再从侧面解释一下他犯的错误；最后再为他的错误找个台阶下。甚至可以在最后把错误归在自己身上，是自己解释不全，才会累他白花精神，相信他也会十分轻松地接受意见。 其实，只要适当引导，自作聪明的员工，不难训练为有用的员工，所以不要放弃他们，这些人可能是单位重要的资源。 三.自私自利的下属 1、满足正当要求：与这样的下属相处，对他们的合理要求应给予满足。使他们认识到你决不为难他，应该办的事情都会给他办。 2、拒绝不合理要求：对于他们的不合理要求，在委婉地摆出不能办的各种原因之后，巧妙地劝阻他不要得陇望蜀。 3、办事公平：如果下属中有这样的人，当你制定利益分配计划时，要充分发挥同事的监督作用，将计划公布于众，使大家感到是在一种公平之中，进行利益分配，这样便可避免他与你纠缠。 四.阴险狡诈的下属 阴险狡诈的人属不喜欢卑鄙的小人，他为了自己的利益，什么损事都能做得出来。他采取各种手段，骗取领导的信任，逐步夺取领导的权力，最终完全取代领导，这是一种十分阴险的小人权术，亟需识别。 1、小人常想方设法骗取领导者的信任 A：为了骗取领导者的信任，可以不顾廉耻、不讲道德，不惜代价、不择手段，坑、蒙、拐、骗、吹、拍、抬、拉、吃、喝、嫖、赌、苦肉计、连环计、反间计、美人计，全都使得出来。 B：一步步往上爬，占据重要位置，取得信任之后，小人随之而来的，便是权力的逐渐增大，地位的逐步提高，最后成为说话算数的实权人物。 C：常打着领导者的旗号，指挥他的下属。并采取各种手腕，使这些下属逐渐投靠自己。 D：一方面要继续蒙骗住领导者，使他对自己深信不疑；另一方面，要使他的下属看出今后的天下非我莫属，乖乖地投靠自己、培植自己的势力。 E：等到自己控制大部分下属，这时候，小人得势也就不怎么费力了。 对付这样的下属： 1、应“防”。阴险狡诈的人善于背后使坏，暗里插刀，放冷箭，打黑枪，让你拿不准什么时候给你一脚，而且小人之脚往往阴险毒辣，领导若是防备不及，则必遭大劫，落得身败名裂、后悔莫及。作为领导，为了不至于遭阴险狡诈的下属暗算，还是首先防范一下为好。 2、要明辨是非，不偏听偏信。小人皆是口腹蜜剑，嘴上甜甜蜜蜜，心里却暗藏祸心，这正是其阴险狡诈之处。应对这样的下属，要洗净耳根仔细听，要善于听，要善于抓住话的关键。认真思考分析他说话的目的。凡事应三思而后行，只要做到知己知彼，就能百战不殆。 3、放长线，钓大鱼。小人一般都有得志便威风的毛病。有云：“子系中山狼，得志便猖狂。”所以，对付阴险狡诈的下属，有时也可以用欲擒故纵的方法，“放长线，钓大鱼”。先假装不知，让其心情表演，等他原形毕露时，再巧妙揭穿他罩在脸上的虚伪狡诈的面纱，不给他容身之地。 4、以其人之道，还治其人之身。阴险狡诈之徒善于揭人伤疤，在你最怕尴尬或不应该丢人的时候，让你尴尬，让你出丑。你不要生气，你可以在适当的时机也揭他一把，把他丑恶的行径抖露出来，让大家认清他的丑恶嘴脸，让他也尝尝难堪的滋味。 五、居功自傲的下属 单位发展到一定阶段，特别是从艰苦的创业期，发展到稳定期时，原先的老员工开始追名逐利、居功自傲。新任领导对此常感左右为难。 处理元老功臣意识的重要原则，在于预防。未雨绸缪，防患于未然。把这一思想运用到单位中，就是预防式管理。 1、适当强化组织内专业分工。分工既可提高效率，降低工作难度，又可防止居功自傲。当分工比较细化时，个人工作对单位总体工作的影响，就不是很大，员工居功自傲的资本就会减弱。 2、建立预防居功自傲意识的单位文化。确定单位的用人和提拔标准，强调按照能力分配岗位，而不是资历。 3、把居功自傲行为消灭于萌芽状态。一旦出现苗头，就马上对相关员工进行处理，这时候的处理成本很低，被处理者的抵触情绪，也没有那么激烈。假如居功自傲行为已经形成，那只能采取事后处理的办法，可采取以下措施： A外派学习。一方面可以提高他的能力水平，另一方面也可以把危害，隔离于单位之外。 B调动工作。把居功自傲的员工，调动到与其能力相适应的工作岗位上。但是，如果简单地调动工作，会引起较大的抵触情绪，必须采取一些缓冲的辅助手段，比如给他们一些荣誉称号，或者物质上的奖赏。 六、上蹿下跳的下属 在单位中，那些上蹿下跳的人，通常是缺实力或者谋私利的人，这种人几乎所有的单位都存在。 1、判断身边人的为人处世如何，而且越快越好，否则极易陷入被动。当发现有人行为不端时，就要特别小心了，熟话说宁得罪君子也不能得罪小人，就是这个道理，这类人往往对你的一言一行极为敏感，对你布置的工作也极为在意，因为他们很担心你一下子，看出他们的能力不济时，就不给安排好的工作。 如果你真的按照你初步考核，判断的各人能力来安排各自工作的话，要是其中一些人不满意，那他们肯定就会千方百计地抓住你的各种把柄，甚至编造一些虚假事件往上汇报，进而达到在你立足未稳之际，把你干掉，因为一旦你的能力得到上级认可之后，他们的死期也就要到了。 2、不要跟任何人距离太近，距好人太近了，就会被坏人说成是你在拉关系结帮派；距坏人太近了，那几乎就决定了你只是存活时间稍长一些而已，最后出事之后，你还是要自担其责的。 3、不论看到什么了也要藏在心里，滴水不露地推进工作，并且有意识地稍微照顾一下那些特殊人，让他们暂时对你放心，而不至于狗急跳墙般地把你搞走。等到你稳定之后，再给那些人一样安排有诱惑性的工作，并且暗示会到他们遇到难题时，给于特殊照顾，但如果真的需要照顾时，你就要想办法不露声色地让你的上级知道，那个被照顾的人具体的表现，当然上级绝对不能是那些人的靠山。如此反复几次之后，工作因此被耽误的后果，就要有人必须顶罪了，做的漂亮的话，那类人首当其冲要被砍掉的。 如果那类人开始任务能够完成的话，那你就要大加赞赏，并给于比一般人更高的待遇回报，然后在给于更为加大压力的任务安排，直到不能完成出错为止。这类人一般很难接受更富有挑战性的工作的，如果真的有实力，他们就不会动歪脑筋了。 如果遇到那些有实力，但缺人品的人的话，你就要尽可能地给予工作目标明确的任务安排，并且在他们一旦完成很好的话，就要极力给对方争取他们所期望的结果。如果上级真正了解他们的人品的话，就不会出现被他们替代的结果，而只会是在其他方面，例如奖金等，多多给予满足。 如果上级不了解他们的人品，而凭借业绩表现，选择了他们来替代你的话，你也不用气馁，跟有实力无人品的人，来较劲毕竟不是什么一时半会就能明了的，只有好好做自己的工作，让时间来最后说话。 如果他们真的完成任务不错的话，虽然在你的领导之下，那也是你的成绩。但是这类人往往会把一说成二，扩大宣传自己业绩，所以这时你自己的表现，一定要明显好于他们才可以，否则就很危险陷入被其经过渲染活动后，所替代的境地。 预防这类人最难之处，在于这类人往往在你刚来之初，跟你表现的特别亲近，让你很容易因感动而忘乎所以，反而把他们当作知音对待而交心相处，等到你觉察之后就可能悔之晚矣，因此，对于领导来说，一定要尽快摸清形势，做出应对策略。 |
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