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《高考志愿咨询“明哲保身”作法使不得》 最近我的网友粉丝中，有个在华北地区的今年高考考生家长跟我说，她接触过一些之前高考考生家长，听这些前届家长说有些高考志愿咨询服务机构在给考生服务时，建议或指定考生填报一些100%能录取的院校，即高分低报，只保指导填报结果的录取率不保考生本人及家长的满意率，说这些机构所推荐填报的院校及其专业其实自己事先也评估得到录取率很高，如果要填报这些院校无需花钱来咨询，云云。我个人认为“高分低报”这个现象或问题如果确实存在，要看咨询机构是为考生尽力与否，如果在保考生高录取率的前提下并没为考生谋取利益最大化，那才有明哲保身的嫌疑啦！ 至于怎么做才算是尽力？这要结合考生对录取结果的要求来分析了，并非所有的高分低报都属于不尽力的喔！我们先来看下面的例举(注:以下分析均假设在平行志愿模式下)： 例1：考生（1）考得600分，不愿意服从专业调剂，第一志愿院校所报专业属于该校近年高分段专业，录取结果要求被自己填报专业中的一个录取； 例2：考生（2）考得599分，不愿意服从专业调剂，第一志愿院校所报专业属于该校近年高中低段分数专业均匀分配，录取结果要求被自己填报专业中的一个录取； 例3：考生（3）考得598分，愿意服从专业调剂，第一志愿院校所报专业属于该校近年高中低段分数专业均匀分配，录取结果希望被自己填报专业中的一个录取，但即使被调剂到其它专业录取也可以。 以上考生（1）、（2）、（3）对录取结果要求是不一样的，但如果咨询机构都是推荐同一所大学或同一个档次给这三位考生作为第一志愿院校填报，那就有不负责任的嫌疑啦！因为从理论上看，考生（3）第一志愿院校是完全可以填报比考生（1）档次更高、比考生（2）档次稍高的院校的；反之亦然,考生(1)第一志愿院校能选的档次势必应在考生(3)和考生(2)之下,故,平行志愿模式下,在这里考生(1)就不能叫高分低报,因这是考生（1）对录取结果的要求及其面临的风险所决定的。不过也不排除有些考生及其家长因洞察不出其中风险不同而认为吃亏了。故，咨询服务的解释是否到位也是很关键。现实中，在选院校时也不是你想选比某院校档次稍高一点点或稍低一点的院校就恰好找得出来的，这里面还受招生计划的影响。因此，高考志愿咨询服务机构在确保考生能被填报的院校及其专业录取的情况下，要想提高考生及其家长的满意度，我觉得可从以下几个方面改进和提高服务： 1、自身要掌握全面的参考资料：院校情况资料、社会发展趋势资讯、单位用人需求特点……等,尤其是近年录取分数资料，不仅掌握院校文理科的总体录取分数，还需掌握该校各个专业的录取分数资料； 2、遇到考生对录取结果要求与志愿风险之间矛盾严重对立时，要把其中的利害关系、风险所在等清清楚楚告诉考生及其家长，看看考生及其家长的选择重心和方向，这个过程可能需要花费时长，但如果为了省时省事而忽略了这个细节服务，那要想获得考生及其家长的点赞是很难的； 3、考生及其家长原计划填报的志愿方案存在风险或填报得不够科学，首先要准确把握考生及其家长内心的期望和要求，在推荐其它填报方案时，在确保安全的情况下尽可能接近考生及其家长内心的期望。 4、利益常与风险同在，有些填报方案虽然利益是很大，但存在有赌运的成份，如果考生及其家长愿意赌一赌,那咨询机构要把其中赌的份量、赌的可行性、输多输少的评估、对最坏结果需有怎样的准备和应对等都要分析给考生及其家长，看看考生及其家长对最坏结果的承受能力和应变能力，然后给予正确的建议。 以上是个人见解，如果确存在有咨询机构为省事而忽略了考生的利益最大化，到头来也会最终影响得到其自身的声誉，得不偿失。 ——————牛家长写于2015-3-17午间，联系QQ727363182 |
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