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酒类行业市场现状： 1，社会消费：消费理性化、80后消费多元化、政务采集需求下滑； 2，经营企业：竞争加剧、营销成本增加、产品溢价能力变弱； 3，渠道交互：垂直购酒平台出现、企业电商化尝试、线上线下融合； 4，工艺：食品安全对工艺提出新诉、工艺逐渐成营销宣传的背书； 5，文化：酒桌文化被驳斥白酒文化逐渐被稀释； 6，政策法规：政策法规束缚力加强、限酒令、酒驾、高端酒限制。 交互渠道发生变革： 1，互联网品牌和社交媒体成为发展必然趋势，新媒体两微一端，成为交互渠道变革的完美结合点。微信成为流量红利的最大入口！ 2，品牌企业互联网化加速：通过互联网进行传播与户使交流的品牌企业日益增多； 3，SNS、IM 社交工具应用、O2O模式的应用以微信为主：用户与品牌、企业形成了更充分的互动，用户黏性也进一步增强； 新增互联网渠道：网购渠道优势凸显，在流通与用户沟通之间减少了中间环节。 酒类电商社会环境： 1，网购渗透率将达 56%：网络购物成为消费者重要途径，中国互联网网民整体增速虽然有所放缓，网络购物用户规模依然保持强劲增长势 2，社区与兴趣群体兴起：B2C网上零售厂商因此更加注重站社区化建设，促成购物者形成社区圈子和兴趣群体，以此获取用户信任、增加黏性。 信用体系不完善：在信用体系不完善的情况下，B2C网上零售由于是信用度相对较高的厂商充当卖方而具有了一定竞争优势。 3，公众对于食品饮料安全关注度提高：网上零售B2C较C2C模式对商品质量的监管更为严格，同时具备先进的技术，在推动食品透明化产业链方面具备一定优势。 研究行业标杆新媒体怎么做，与其说是竞品分析，其实更像是取经学习。找到行业内有代表性的微信号，通过分析他们的账号类型，定位，常见主题，内容版块，目标用户，互动类型，阅读量，优劣势，方便后续对自己进行定位。 酒业自媒体账号：微酒vs酒业家 1，微酒（上海）：关注人数第一的酒水新媒体.每天推送精彩的实战营销案例和工具,发布行业新闻和大佬观点.值得关注的酒类行业平台； 2，酒业家（北京）：中国酒业第一新媒体,酒老板首选内参,报道全球酒业头条新闻、挖掘重磅酒类商业案例、关注前沿酒业创新：茅台、五粮液、洋河、张裕等酒企100万酒业高管每天阅读.用户最多的酒业媒体。 一，微酒：微酒集市、商机招聘、微酒贷； 1，微酒集市：集市首页、名品招商、酒庄直采、尾货清仓、包材供应。都是wap站重要栏目摘要（以销售为目的）； 2，商机招聘：招聘与求职、甩货与求购。提供的是企业服务（招聘与社区）； 微酒贷进入是贷款申请，为酒业供应商提供供应链金融服务。 二，酒业家：精彩内容、主打栏目、联系方式； 1，精彩内容：昨日推送、精彩内容、酒业资本。使用了微信页面模板（微信开放接口）。 2，主打栏目：昨日推送、精彩内容、酒业资本。 3，联系方式：商务合作、爆料吐槽。爆料和深度报道为主，以内容见长。 江小白：约酒游戏、约酒小白、青年说。 1，约酒游戏：餐前游戏、餐桌游戏。互动游戏，目的为增加用户粘性。 2，约酒小白：约酒美文、约酒漫画、约酒视频。以青春感悟、兄弟情义为主题，情感打动消费者。 3，青年说：寻找有故事的年轻人，寻找用户中有故事的精英分子。 张裕葡萄酒：爱上张裕、玩转张裕、乐享张裕。 1，爱上张裕：DNA之旅（品牌故事）、歪果仁也点赞（国际形象）、装X指南（葡萄酒知识）。主要为品牌、公关介绍、葡萄酒介绍。 2，玩转张裕：微醺之旅、游客总动员、酿酒师的奇妙世界。主要为酒庄介绍、游客酒庄自拍、酿酒过程。 3，乐享张裕：品鉴试饮、买买买、联系我们。主要为专卖店分布、在线购买、联系方式。 从以上分析可看出，江小白在做内容和用户，而张裕在做产品和品牌。 江小白微信分析： 1，账号类型：订阅号； 2，定位：打造一个聚集年轻人约酒、交流的线上圈子； 3，目标用户：处于事业奋斗期的年轻人； 4，互动类型：H5游戏；文章有奖评论；青年故事征集； 5，头条阅读量：Avg2W； 6，优势：内容做的非常好，注重与用户的互动； 7，不足：没有销售入口，对于销售的直接促进作用无法评估； 8，主题：青春、奋斗、哥们儿情义。 站在用户角度，以用户互动、交流为主的年轻人酒文化圈子。
张裕葡萄酒微信分析： 1，账号类型：订阅号； 2，定位：品牌官方发声平台； 3，目标用户：消费者、集团员工、代理商； 4，互动类型：H5游戏，互动较少； 5，头条阅读量：Avg2K； 6，优势：产品、品牌信息丰富； 7，不足：定位不清晰；方向大而杂；用户互动少；内容对用户吸引力不够； 8，主题：传统、大气、实力。 站在企业角度，以介绍产品、品牌为主的企业官方微信平台。
如果是中途接手的微信号，应该从哪几方面对新媒体进行诊断呢？需要分析目前自媒体矩阵的内容，值得肯定的地方和需要提高的地方，以及未来的前进方向。
公众号矩阵：XX商城（服务号）、XXX酒（订阅号）、XXX酒服务号、酒富网订阅号、XXX旗舰店（服务号）
微信号值得值得肯定的： 1，矩阵完整 5个微信账号包含订阅号与服务号，可防止竞争对手恶意抢注； 2，内容原创 行业内容深度，在微信保护原创的现状下值得鼓励； 3，销售关联 在微信平台上积极推广产品，通过内容促进销售。
需要提升的： 1，侧重升级：明确微信账号矩阵布局，针对性做，一把抓太多的结果就是每个都做不好，没有重点； 2，内容升级：根据面对用户，发布抓住用户痛点的内容，从而增加粘性和销售； 3，销售升级：通过内容促进销售，全面包装核心产品，并实现微信购买； 4，形象升级：打造清晰明确的品牌形象，展现产品品质，贴进用户； 5，平台升级：内容+品牌+产品，将微信平台打造成XXX的综合轻平台。
养用户：增强粘性 1，抓痛点，给利益点，情感关怀，增加粘性，促进销售； 2，用户分为两种：消费者以及代理商； 3，针对消费者：情感内容与互动为王，提供优质内容和互动活动留住用户，增强用户粘性，培养产品的忠实用户，从而促进口碑传播，促进销售。 针对代理商：行业咨询与促销为王，提供权威行业咨询，给代理商以信心，提供培训类内容，为代理商解决问题，促进其忠诚度，增加销售。
做爆款：展现品质 1，打造爆款，展现品质，实现产品形象深入人心，促进销售 2，根据前面社会环境分析，目前酒类的安全性与品质感越发被国人重视。 （1）通过微信平台可以360度展现产品品质，增强消费者信心； （2）在微信平台上打造明星产品，使其成为销售爆款，带动其他品类销量； （3）塑造优质的产品形象，使其成为酒富网的优质产品代表。
原创 2016-03-25 姑婆 姑婆那些事儿
用户最在意什么 随着消费者经济条件的不断提升、健康生活方式的不断演进，用户对于品牌和品质的白酒产品需求是大势所趋。越是市场知名度高、品牌美誉度领先，注重品质和品位的品牌，越容易受到消费者的青睐。
白酒用户趋于分布 广东和北京人最爱喝白酒，广东和四川人最喜欢泸州老窖。
白酒用户年龄分布 20——49岁是白酒主要消费人群。
白酒消费者来源渠道 普通家庭，机关团队，婚宴购买，九点散客，重度爱酒者。由此可以看出，白酒消费者希望白酒具有实惠、性价比高、具有一定品牌知名度等特点，品质白酒消费者十分注重性价比，该群体经济实力中等偏上。
用户画像 30—45岁为主，2—3先城市生活，对品质有要求，生活稳定，收入中等以上，注重养生，男性为主。
矩阵分布 1,一个服务号：以互动活动、行业咨询、促销活动为主，打造官方公关与品牌平台； 2，一个订阅号：以趣味内容、用户微互动为主，涵养消费者，做用户运营，打造贴近用户的酒友交流平台。
微信服务号诊断——菜单栏分析 主菜单栏：参与砍价、生产海报、会员中心。 1，参与砍价：砍价说明、我要砍价。（此活动为短期活动，占有两个子菜单，不合理。） 2，生成海报：海报说明、生成海报。（其实就是招代理商，为什么要起这么个不知所云的名字呢？） 3，会员中心：成为会员、酒福商城。 菜单诊断 菜单实质上重复的东西太多，应该让用户一眼都看清楚这个账号最主要的功能 wap站网站最好用自己的相关域名，这样子用户安全感会好，数据储存也方便管理 账号定位不够清晰，活动菜单应该 老板，商城是假的吧，bug一堆，立即购买无库存，加购物车没反应。。。
微信服务号调整建议 调整后的菜单栏为：买买买、卖卖卖、关于酒富 1，买买买：促销活动、爆款、白酒、果酒、葡萄酒。（让用户尽快买买买，有京东商城，直接微店即可）； 2，卖卖卖：名酒招商、尾货清仓。（招商代理和库存处理）； 3，关于酒富：个人中心、在线客服、XXX介绍。（品牌、个人中心及客服服务）； 菜单调整 第一个菜单的关注度最高，以促成销售为主，酒富本身有京东账号，可以直接开微店； 其中爆款建议把目前的四款很好 的产品单独挂出来 第二个菜单以服务b类的商家为主，主要是代理和清仓为主； 第三个是用户个人中心、用户服务及品牌介绍为主。
内容规划建议 品牌升级 不要发新闻稿和业内新闻，用说人话的形式，让用户了解到品牌最新动态，gif图、海报、h5、游戏均可 活动规划 服务号每月四次机会，头条建议为大事件或者大活动公布，建议每月活动1-4期。形式新颖，对用户或者服务商有吸引力 信息服务 用户在买卖中遇到的问题、最新最有趣的酒类周边信息均可发布
服务号季度头条内容遵循原则 品牌活动、用户互动、精品推荐、用户答疑、新品推出、行业资讯 为什么要这样做排期？ 1，品牌节奏：所有的渠道搭建的基础就是促成用户买单。品牌调性是第一步，定期品牌曝光一定要有。 2，打造爆款：让用户对你的产品产生购买，一定要把产品优势卖点表现出来，爆款、促销是唯一的选择。 3，节日排期：时间上，服务号每月4次，必须保证每周一次的机会，头条必须是大型活动，做的会比较用心 服务号季度头条排期 年底大促，品牌活动，情人节策划，产品节奏策划，元宵平台联动，互动活动策划，妇女节活动策划，品牌事件，愚人节活动……
服务号季度头条排期之活动节点安排 节日、热点借势 双十一属于淘宝时代创造的全民线上大促节日，这个时间很多用户都不约而同想到去买买买。目前来看京东、酒仙、屈臣氏都在做。所以节日节点我们按照这个排期做了情人节、除夕安排！
服务号季度头条排期之品牌活动策划 品牌pr说人话 摘选了小米公司、滴滴出行、华为手机的品牌pr稿件。同一特点是内容简短，述说的形式告诉你我们现在又多nb。有ceo站台，也有海报同步，还有煽情述说。总之是对用户的话。你可以gif图，也可以做系列海报，还可以发红包。
服务号季度头条排期之产品动态策划 新品推出如何做 滴滴出行推出顺风车的时候，如何让更多的人来使用呢？ 利用大佬来做信用背书 利用红包勾引用户使用 这只是开始，一个产品形象的打造，需要一系列的连续动作来促进用户认识并认可新品。 这就是新品、爆款策略！
服务号季度头条排期之用户互动策划 利用微信评论、兴趣部落 兴趣部落只要申请通过了可以实现用户发帖盖楼、图文点赞排名等功能。而微信本身则可以利开通原创功能来吸引用户参与。这就是粉丝运营之互动活动！
订阅号形象 一位人格成熟、经理丰富、有智慧、有一点幽默、胸怀博大、语言犀利、能够侃侃而谈，热爱酒文化的魅力大叔。 运营核心——用户 互动：做用户平等的朋友 话题互动、社区活动是比较常见的形式。互动活动对于粉丝粘性有很大提升，做用户的朋友，同时用户提供的内容也可以作为原创内容的来源，切忌摆出一副高冷姿态，应该放下架子，与用户打成一片。 优惠：以利益吸引 根据前面的分析，用户看重高性价比的产品，在用户青睐产品的前提下，同步服务号的优惠活动，可以大大增加用户粘性，对于新用户，也可以提供小赠品、试喝装以增加用户体量。 资讯内容：以优质原创为主 根据用户的特点，提供切中用户痛点的原创内容，可以进行伪原创，但是一定在落点上能够结合产品。 热点：借势营销 酒富网的热点内容建议是关于政治、财经类方面热点，类似于“熔断”等热点，借势热点可以有效提高内容的传播率。
订阅号框架布局 主菜单：酒友互动、大叔最爱、优惠福利 酒友互动含互动话题和社区入口两个子菜单，以互动为主，盘活用户，给用户一个发声的渠道。 大叔最爱含爆款产品入口及品牌故事、喝酒小游戏两个子菜单，是爆款产品入口及增加粘性的小游戏板块。 优惠福利含优惠活动和商城链接两个子菜单，同步服务号定期优惠活动。 订阅号内容规划 政治内容 军事、国际或国内热门政治内容 养生内容 健身、日常保养、健康生活方式推荐 酒文化知识 健康饮酒、酒类知识普及、酒桌文化、情感类 时事热点 借势营销
粉丝营销扩展思考 通过订阅号聚集精准用户之后，可以通过线上线下联合进行一些活动，促进品牌与产品的口碑传播，打造出良好的品牌形象。 异业合作、品酒沙龙 品牌联动、商超合作、杂志合作、代金券、冠名、赞助、媒体合作、公益、明星、朋友圈广告 文章来源：姑婆那些事儿 |
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