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不看不知道,2015年岱山县消费维权典型案例

 半刀博客 2016-04-05

 1、销售过期食品     赔5000元罚17000元


2015年8月,一名消费者在某超市购买价值约1000元的火腿和青鱼干,发现已分别过期9天和53天,双方就赔偿金额争执不下。经县市场监管局调解,消费者予以退货并获赔5000元。该局对超市作出没收31件过期食品,罚款17000元的行政处罚。

                                                                                                                            提供单位:岱山县市场监督管理局


 2、5家厨具店销售不合格燃气灶 共计被没收28台


 2015年8月,县市场监管局以渔农村、城效结合部为重点检查区域,开展家用燃气灶具市场整治行动,在东沙镇5家厨具店发现28台不合格家用燃气灶,这些燃气灶价格低廉,在结构中均没有设置熄火保护装置,不符合国家强制标准,存在严重的安全隐患,很容易造成燃气泄漏导致爆炸伤人等事故。根据相关法律法规,该局对5家厨具店作出了没收全部28台不合格燃气灶并罚款2720元的行政处罚。

                                                                                                                            提供单位:岱山县市场监督管理局


 3、医疗机构使用过期医疗器械 罚款20000元


2015年8月,县市场监管局对县某中心卫生院进行现场监督检查,在口腔科橱柜中发现了过期的玻璃离子体水门汀粉液各2瓶、玻璃离子体水门汀(Ⅰ型)1瓶、丁香油3瓶、牙髓失活材料(Ⅰ型)1瓶、牙科模型蜡14片、义齿基托树脂半瓶,在B超室操作台上发现了过期的医用超声耦合剂1瓶。经调查,上述物品均属于医疗器械,医疗机构从合法供货企业购入后供口腔科医生使用,由于疏于管理,不知道上述医疗器械已过期。根据相关法律法规,该局对某卫生院作出了没收违法使用的医疗器械并罚款20000元的行政处罚。

                                                                                                                              提供单位:岱山县市场监督管理局


4、4家电梯维保单位忽视电梯运行安全  共计罚款40000元


2015年8月,县市场监管局以小岛住宅小区电梯为重点,开展电梯安全集中检查。检查发现,4家电梯维保单位未按安全技术规范要求进行电梯维保。存在电梯维保期间没有进行维修、维保人员在规定的1小时内无法到达现场等问题,根据相关法律法规,该局责令4家单位及时改正存在的问题,共计罚款40000元。

                                                                                                                            提供单位:岱山县市场监督管理局


5、在熟肉制品添加日落红 罚款2000元


2015年1月,县市场监管局在衢山一熟肉销售店发现柠檬黄、日落红各1瓶。经查明,柠檬黄未开封使用,日落红已开封并使用于烤鸡中,给烤鸡调色。日落红虽属食品添加剂,但不能用于熟肉制品中。根据相关法律法规,该局对熟肉店作出了没收上述2瓶添加剂并罚款2000元的行政处罚。

                                                                                                                              提供单位:岱山县市场监督管理局


6、某敬老院餐具卫生不合格 被处罚款5000元


2015年,县市场监管局对某敬老院食堂供养老人使用的6份餐具进行采样检测。根据检测报告,3份便当碗检出大肠菌群,不符合国家《食(饮)具消毒卫生标准》之规定。经查明:便当碗放在消毒柜上格进行消毒,只是上格达不到消毒效果。根据相关法律法规,该局对敬老院作出了罚款5000元的行政处罚。

                                                                                                                             提供单位:岱山县市场监督管理局


7、鱼籽干含氯霉素  被处罚款5000元


2015年3月,县市场监管局对新区一酒店部分食材进行现场监督检查,对鱼籽干进行抽样检验。根据检验报告,被检测出含有非食用物质氯霉素。氯霉素是一种高效广谱的抗生素,在各种动物传染性疾病的防治方面得到了广泛的应用,但禁止在食品中添加。经查明,上述鱼籽干是从市场水产品摊位购入的散装食品,货值120元,事前酒店不知情,至查获之时尚未销售。根据相关法律法规,该局对酒店作出了罚款5000元的行政处罚。

                                                                                                                              提供单位:岱山县市场监督管理局


8、修复渗漏墙体  解群众“燃眉”之急


2015年1月,陆先生通过12345政府公共平台向县住建局反映,2009年买的半岛.城市花园商品房一下雨就出现多处墙体渗漏,尤其是窗户四周较为严重,开发商多次修补但没有效果,要求核实处理。住建局在接到反映后,实地查勘后认为用户反映情况属实,立即责令开发公司及建筑单位维修到位,二家单位通过共同检查提出维修方案多次论证并予以修复。后经多次回访,该用户所反映的墙体渗漏问题已得到解决。

                                                                                                                             提供单位:岱山县住房和城乡建设局


9、李某使用不符合卫生标准的美容用具  被处以警告并罚款1500元


2015年8月,县卫生计生部门对美容场所的毛巾、面膜碗等进行抽检,发现李某经营的美容店不按规定要求落实公共用品用具清洗消毒制度,其提供给顾客使用的毛巾被检出细菌总数超出国家标准,面膜碗被检出存在致病菌,被判定为不符合卫生标准的公共用品。根据相关法律法规,县卫生计生部门对该美容店作出了警告并予以罚款1500元的行政处罚。

                                                                                                                              提供单位:岱山县卫生和计生局


10、热水器安装不当   一氧化碳中毒获赔5000元


2015年3月,消费者柴女士诉称因使用刚安装的燃气热水器洗澡,发生一家三口一氧化碳中毒事故,双方就产品质量发生争议。县市场监管局调查后发现经营者未按要求安装热水器烟道,与产品质量无关。后经调解,经营者一次性补偿消费者5000元,消费者对此表示满意。

                                                                                                                            提供单位:岱山县市场监督管理局


11、亓某某无证行医 被处罚款3000元


2015年5月,县卫生计生部门在高亭镇杨家弄查获亓某某在无《医疗机构执业许可证》、医师资格证书和医师执业证书的情况下,擅自在其租房内无证从事输液等诊疗活动,诊治病人过程中未进行门诊日志登记、未开具处方,接诊过程产生的输液器等医疗废物自行进行焚烧处理,所使用药物从其老家安徽医药公司进货,无相应进货凭证。根据相关法律法规,县卫生计生部门对亓某某作出了没收现场发现的药品和医疗器械并罚款3000元的行政处罚。

                                                                                                                              提供单位:岱山县卫生和计生局


12、“米袋子”计量不足 被处罚款2600元


2015年5月,县市场监管局在某粮油店对店内堆放的大米进行计量抽查,查获50袋鱼家湾鱼米之乡大米净含量不合格。其中有44袋大米标注净含量15千克,6袋用自粘式标签标注14kg。检验结果为平均净含量13.924kg,违反了《定量包装商品计量监督管理办法》第九条 “批量定量包装商品的平均实际含量应当大于或者等于其标注净含量”的规定。根据相关法律法规,该局对某粮油店作出了罚款2600元的行政处罚。

                                                                                                                             提供单位:岱山县市场监督管理局


13、未按要求贮存医疗器械 被处罚款5000元


2015年6月,县市场监管局对某医院检查时,在医院综合楼4楼检验科发现有2台冰箱内存放部分医疗器械,医疗器械包装上标示的贮存温度要求为2-8℃,而冰箱内放置的温度计显示为15℃。根据有关规定,“运输、贮存医疗器械,应当符合医疗器械说明书和标签标示的要求;对温度、湿度等环境条件有特殊要求的,应当采取相应措施,保证医疗器械的安全、有效”。该局责令某医院立即改正,并作出了罚款5000元的行政处罚。

                                                                                                                              提供单位:岱山县市场监督管理局


14、销售无证生产的餐具洗洁精 被处罚没款30250元


2015年6月,县市场监管局通过线索,查获俞某销售未取得生产许可证列入目录的餐具洗洁精一案。经调查,经营者俞某从一个不知名的外地人处购入未标注生产厂家、厂址、生产许可证标志及编号的15桶餐具洗洁精,而后对外销售。根据相关法律法规,该局对俞某作出了没收非法所得250元,并处罚款30000元的行政处罚。

                                                                                                                             提供单位:岱山县市场监督管理局


15、三家眼镜店无证销售医疗器械 共处罚没款164600元


2015年5月,县市场监管局在三家眼镜店发现店方在未取得《医疗器械经营许可证》情况下,擅自销售隐形眼镜及护理液。隐形眼镜及护理液属于第三类医疗器械,未经许可不得销售。根据相关法律法规,该局对三家眼镜店作出了罚没164600元的行政处罚。

                                                                                                                              提供单位:岱山县市场监督管理局


16、指导超市规范蔬菜包装保障消费者公平交易


2015年1月14日,消费者反映某超市销售的山药,用保鲜膜捆绑,里面都是泥土,解下来重量最大时可达2两,而销售价格都计量在内,损害消费者权益。县市场监管局立即进行调查,了解到山药配送过来时表面附着的泥土较多,超市员工在出售前会去掉表面的泥土,再用保鲜膜捆绑包装,在去泥操作中,员工有可能因疏忽大意或急于完工,山药表面附着的泥土特别是大块的泥土没有去干净。该局就此问题约谈店方负责人,要求进一步规范山药包装,透明销售,保障消费者的公平交易权。如消费者就此问题向超市进行投诉反映,要认真对待,及时予以处置,同时,该局还对本岛几家销售生鲜的超市进行了检查。1月17日,该超市上架的山药已不再使用保鲜膜捆绑包装上市。

                                                                                                                              提供单位:岱山县市场监督管理局


via:岱山新闻网

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