如何让买家感觉超值?
今天,营销兵法将教大家从三个方面【肉感、灵感、心感】为客户创造【占到便宜】的感觉,这三感我们简称为“感官协同效应”,最后,让客户觉得你的产品超值! 所谓感官协同效应,指越多感官参与,感知越深刻而持久。 所以我们要让买家从多个层面感觉到“占到便宜”,我们不讲理论,只从几个案例来说清楚「肉感」是什么? 1、给他好看,让他眼睛买单 就像G-SELF × 苍井空的空系列,每套1288元照样5小时售罄—— 毕竟用球吸引眼球买球罩嘛。 二、给他好听,让他耳朵买单 就像雪佛兰迈锐宝广告片,用California Dreaming配乐,都拍出中档车的感觉了 梁朝伟雪佛兰迈锐宝微短片 心回Malibu 完整版 3、给他好闻,让他鼻子买单
隔着手机屏幕都能闻到香气—— 4、给他好吃,让他舌头买单
5、给他好摸,让他手手买单
多半不为盲人,而为标榜人文—— 就像M&M's的「只融在口,不融在手」,才不是为你让你把巧克力豆当弹球玩,而为衬托「妙趣挡不住」——
总之,给他好看、给他好听、给他好闻、给他好吃、给他好摸、给他好玩,办一场让买家不舍离席的感官盛宴。
真正的营销高手不是打价格站,而是打乱比价模式,让买家——
下面我们来具体说明上面的几个概念: 1、渠道超值 买家占便宜都懒,那就让他秒懂「渠道超值」。
详见上文「肉感超值第一浪」。 2、产品超值 买家占便宜都懒,那就把他秒懂「产品超值」。 一听就懂的产品、一想就懂的促销。 A、精简产品介绍 精简到买家「一听就懂」。 记得那段对白? 一切围绕利益点展开,三种范式—— 利益点 支持点 促销点 舒肤佳有效除菌(利益点), 因为舒肤佳使用迪保肤抑菌配方(支持点), 今日优惠是……(促销点)。 特点 利益点 促销点 海尔热水器防电墙(特点), 让家远离热水器漏电危险(利益点), 今日优惠是……(促销点)。 痛点 利益点 促销点 得感冒白天睡得香,晚上不瞌睡(痛点), 白加黑治感冒,白天不瞌睡,晚上睡得香(利益点), 今日优惠是……(促销点)。 总之,别让产品介绍多于3句,让买家选择困难。 B、精简促销介绍 精简到买家「一想就懂」。 如全场X元/全区X元,让顾客不纠结哪款贵。 如每月某日/每周某日为会员日,让顾客不纠结哪天来。 别让促销介绍多于3句,顾客选择困难。 3、价格超值 买家啥便宜都占,那就让他贪恋,我们可以用以下几种策略应对。 A、木马策略 所谓木马策略,「一」通「百」通。 因为不赚你「这次」的钱,赚你「下次」的钱啊… 1)、比如「第一次」低价, 让买家毫不犹豫带回家,但还送会员卡、打折卡、包邮卡……然后邮件、短信、微信骚扰回购。 2)、比如「限时段」免费, 养成买家准时占便宜的习惯。 如果说双十一是限日,那聚划算就是限时咯。 3)、比如「限次数」免费, 养成买家非你不用的习惯。 用小样治好了一个痘痘,一定会买正装治其他痘痘。 因为不赚你「一件」的钱,赚你「十件」的钱啊—— 就像小米「卖的不是手机是用户」,是小米盒子、电视、路由器。 因为不赚你「产品」的钱,赚你「周边」的钱啊—— 就像吉列剃须刀良心价,刀片死贵; 就像Kindle良心价,电子书死贵; 因为不赚你「基本服务」的钱,赚你「增值服务」的钱啊—— 就像你买了QQ秀衣服只为不露裤衩、买了优酷会员只为不看广告。 B、补贴策略 所谓补贴策略,实为劫「富」,济「穷」。 因为不赚「屌丝」的钱,赚「土豪」的钱啊。 史玉柱的《征途》游戏大家都应该知道,它开创了网游不收费的先河,但是却是盈利最多的网游之一,他给没屌丝补贴,让他们陪RMB玩家。 电商的好评有礼、分享有礼,更是变相补贴。 因为不赚「受众」的钱,赚「电商、游戏、广告」的钱啊。 就像百度借信息流卖广告,腾讯借人流推电商与游戏,阿里借商品流卖数据…… 因为不赚「粉丝」的钱,赚「分享」的钱啊。 C、掺水策略 所谓掺水策略,掺「水」卖「酒」。 号称「冰火岛深海龙虾」,实则「爱尔兰鳌虾」。 号称送保时捷, 实则抽奖送4999元保时捷租车券/送保时捷游街。 号称送礼、折扣、降价、包邮、抽奖、免费, 实则买满指定金额可享、限时段、限次、限三人成团。 号称付邮试用, 实则产品成本几毛钱可忽略不计。 号称只要99, 实则标价以9结尾,上身销量24%上升,99元比100元便宜不止1元,而是1数量级。 号称加N元换购、加N元升级, 实则买指定产品可享。 号称分期付款、货到付款, 实则在指定渠道可享。 号称买1送5, 实则买1件高价正品,送5件。 号称西南航空机票只要$99, 实则托运费、用餐费、定票费、如厕费、靠枕费都另付。 号称可口可乐不涨价, 实则容量由355ML降至330ML。 东西是一样的,只是说法变了。我们并不提倡这样的营销方法,因为可能伤害你的忠实客户。九阴好用,自也伤身。 4、赠品超值 [大量优于高质] 多显诚意——案例参见三只松鼠、阿芙精油的开箱体验。 [多次优于一次] 顺便勾搭——例如,只要99元购买某护肤品订阅礼包,接下来的12个月每月会收到一份实际价值不低于99元的产品(及一堆优惠券、内刊)。 [相关优于无关] 一套解决——买剃须刀送刀片,能用还能换; 买精油送香薰炉,能涂还能烧; 买干脆面送水浒卡,能吃还能玩; 非标优于标品 无悔无比——「4999元旅行基金」比「4999元产品」超值; 没谁后悔体验,也没谁对比体验。 1、给行业以挑战 就像苹果打破IBM们的1984——苹果公司1984年超级碗广告 2、给行业以规则
3、给行业以承诺
4、给行业以标准
5、给行业以痒点
6、给行业以痛点
而「正宗凉茶加多宝」,一句话笼络了在两个王老吉间徘徊的—— 7、给行业以情结
8、给行业以精神
9、给行业以想象
10、给行业以故事
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