女检察官倾诉：想说爱你不容易

话说江湖风云变幻，一不小心俺便告别了整日埋头卷宗码报告，提审讨论忙汇报的日子，阴差阳错跌跌撞撞来到控申部门，掐指一算，已过两年，某君谑：此乃逃离苦海也，真真祝贺！也是，作为泱泱大院的一个小部门，没能有打老虎拍苍蝇的豪言壮举，也没能有庭上智斗死磕律师的飒爽英姿，咱有啥，不就是来访接待，唠嗑两句，忽悠打发，人走事了，讨了个这么轻松自在的活，还不乐乎？

初来乍到，俺确实也这么想，咱身经百案，杀人、抢劫、盗窃、强奸、贩毒、诈骗，丈夫杀妻、老人奸童，什么狗血又虐心的剧情没见过，阅尽了人间百态，还对付不了那些个来访者？咱必定是见招拆招，兵来将挡，水来土淹，杀他个片甲不留不在话下……噢耶！想象很美好，现实可能却是很骨感。

走下高高在上的“神台”，

你有直面的勇气不？

若说用什么词来形容检察官这一职业，我所能想到的最动人的应该是“高冷”，你看什么惩凶除恶、为民除害、彰显正义之类的，那绝对就是挥着利剑斩妖魔的英雄形象，面对各种嫌疑人时，那心里上的优势绝对是杠杠的，保证一个眼神杀死你！来到了咱控申部门，还能如此高姿态不？控申接待的都是些啥人，那都是普通老百姓，有冤有屈心里装了一肚子苦水怨气自认为天下他最难想找个地好好吐吐的可亲可爱的人民群众，如此一接地气的地方，面对他们时，你能放下姿态一如既往心平气和？

记得某日临近中午下班，一大爷来访，我照例礼貌接待：“大爷是你来访吗？有什么事吗？”只见大爷两眼瞪得滚圆，一声不吭，我心里嘀咕恐有不妙，便请大爷到接待室，细细询问。谁知刚一开口，大爷便面露怒色，站了起来，喝着“你问我干啥，我问你叫啥，干啥的！”，我心里一惊大爷恐精神有疾，该如何应付？赶人是万万不能的，唯有笑脸继续：“大爷，你来我们这边，是要干嘛呢，我们这里是检察院啊，你有什么事情需要我们帮忙吗？”大爷无视问话开始自言自语，先是各处上访的不易，顺带批了下某某电台主持人普通话的不标准，最后方才道出来访缘由系其表弟违章搭盖，拿其钱财占了房子不予归还。来访事由已然清楚，为保证大爷情绪平稳，此时绝不能以此事非我院管辖请回，只能静听唠嗑，但见大爷用颤巍巍的手翻着他那些大概有四五十年历史的泛黄的笔记本，饱含深情地朗读了曹植的七步诗，继而又问我开国的十大元勋你知道几个……折腾了一中午，送走大爷时他说知道不属于我们管，只想过来说几句，呜呼，能依然淡淡一笑不…… 

纵然被虐千百遍，

你能心平静如水？

有一句流行的话不是说案件虐我千百遍，我待案件如初恋吗，真要时时能保持这种心态，那我真的也是佩服得五体投地了。信访接待，最练就的是什么，是脾气！纵然你有千般不爽万般不顺，在面对来访者时，都得把自己的情绪收起，告诉自己平和平和再平和！来访是说事，你得会办事，当不能满足要求时，来访者能趁兴而来满意而归吗，不撒泼闹气开口破骂几句能行吗？但无论她怎么损你贬你，甚至把你祖宗十八代拉出来溜溜，你都得只当一阵风来去无影踪，淡定淡定，血压别跟着升高，心脏别跟着加快，装装弥勒佛大肚能容天下事，笑笑再笑笑。当然，说起来容易做起来那真的是不易，若是遇到集体来访，众人齐聚，你一言我一语，再有那么几个撒泼耍闹的来热场，那真的是化身三头六臂也无助，虽说此景不常有，撞上一次乃折煞！

十八般武艺样样学，

打铁还须自身硬

若说咱控申部门只是搞搞接待，没啥子事，那真的是外行看热闹了，信访接待只是其中的一项工作而已，要说真正考验业务能力的，那必然是刑事申诉了，就算咱曾在业务部门待过，办过那么多刑案，对之也是不能傲慢轻视。刑事申诉的审查囊括了公安的侦查阶段、检察院的审查逮捕起诉阶段和法院审判阶段，这三个流程的实体和程序规定的方方面面得都熟悉，要不怎么来个全面审查。这对之前埋头捕与不捕的我那真的又是一个挑战，虽说每年的案件屈指可数，但抱着挖地三尺也要一纠到底的决心，反反复复细致认真从实体到程序从不敢马虎。申诉案件的办理是其一，其他如控告举报信件的审查也需下点功夫，并非一转了之那般简单。比如控告案件，来访人总是理直气壮地指着说你们不是监督机关吗，要发挥监督作用啊！对需要由控申部门调查核实的，咱当然也得需要到处跑，公安的法院的，调阅卷宗走访承办人，那都是必须的。最考验的是举报初核的审查，既要不打草惊蛇又得能准确审查判断，这还真是费心费脑，所以说咱也不仅仅只是案件中转站，而且随着新刑事诉讼法对该部门新职能的赋予，咱可调查的范围也是越来越广了。
再比如举报信件，每每看着各式来信都深深佩服当事人洋洋洒洒的好文笔，当然深陷如小说般故事情节之后最重要的还是要能取其精华去其糟粕归纳总结提炼升华，是否属咱管辖，若不是该移送哪个单位或部门，而这考验的就不仅仅是法律知识的积累了，比较尴尬的是在移送之前，是得事先沟通协调的，得人家同意了你才能移，要不然人家一个拒收你烂在手里又无法审查那只有捶胸顿足的份了，每每此时，虽然明明知道就得如此移送，但绝对是不能理直气壮地下个圣旨“是哪家的领走吧”，绝对是得要做出一副请收留我的可怜样，小心翼翼陪笑脸，“只愿君笑纳”。

最是那真情一夸，

一切辛劳如浮云

当然辛劳之外，必然也是有甘甜时刻，送锦旗写感谢信这些惊天地泣鬼神的壮举咱能力有限是无缘消受，咱乐点低来访者能当面夸几句，就已经很满足了。譬如某某案件双方当事人都来上访，一方大妈在和我细聊后留了一句：“俺儿子将来要是能娶个像你一样的媳妇，俺就是拼了这条老命也值得……”话毕，其飘然而走，留下一脸惊愕却是满心乐开花的我。
另一方当事人也几乎是咱的常客了，打了一年多的交道，在接访时也总是不时吐露：“你是我见过的最平易近人的，也是最真诚的，我看到你真的觉得很亲切，我是把你当我的闺女看的……”呜呼，小心攻心计，虽然俺听着也是挺感动的，但案子该咋办还是得咋办，嘻嘻。

最成功的接访应该是答复北京某律师的那次回复了，事先设想了各种应战策略，若不幸遇上一个死磕派的当如何是好，怎料当我细致地向他分析了案情，解释了做出决定的理由，他看着我手上拿着的厚厚材料，心悦诚服地说：“你们真的很认真，审查报告也写了这么多，我听明白了，只有两个字：谢谢”，为表真情还破天荒地在笔录上写明感激之情，末了当我送至门口，其竟回头热情邀请我去北京游玩。好吧，你们的满意就是我最大的快乐了，无须多言。

瞎掰了一番，有人可能会觉得俺这是不是王婆卖瓜啊，其实还真没必要，年过三十的大姨了，无须舞枪弄棒的吓唬人，只不过是一枝一叶总关情，随缘而来，缘至情深。都说要干一行爱一行，无论如何，感恩所经历的人和事，无论欢笑泪水，都是成长路上的风景。最后还有一件事情偷偷地告诉你，自从俺来到了这个部门，那横盘了许久的三位数体重竟然奇迹般地降到了二位数，俺细细思量，恐怕还得得益于这份工作，那真的是接地气涨姿势练修养保身材，嘿嘿，不信可以来试试看！

策划/苏水明 陈筱婷 吴雪萤

文案/吴雪萤