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第一种情况，不知道总结的结构、内容。如果你是写单位的工作总结，就去看看本单位的工作职责，每个单位都是有自己的固定工作职责的，可以把其中一些方面整合起来，整合四至六个方面，如一些内容较多的方面，可以用一个段落总结，内容较少的方面，可以几个方面整合在一起。另外，作为机关单位，自身建设的内容也不能缺少，自身建设中，要包括组织干部职工学习的，单位内部作风建设的，党风廉政建设的，这部分一般是最后一段。如果你写个人工作总结，主要看个人的岗位工作职责是哪些，一般个人的工作总结(述职报告)分三个方面，一是学习方面，二是工作方面，三是作风和廉洁自律情况。前天有一位朋友是公司的客服班长，不知道总结写什么，我告诉他，客服班长肯定是有明确职责的，只要把你职责内的事情讲清楚就可以了。
第二种情况，不了解本单位年度工作。不了解工作情况往往是新手最容易出现的问题，写材料时凭空想象，网上复制资料拼凑，整个总结没有或很少有数据、实例，就是我们常说的材料很虚，不实。所以，在写之前，一定要充分掌握本单位的年度工作情况，一般有以下几个方法，一是收集本单位本年度的所有工作汇报、总结、方案、安排、领导讲话和工作信息等材料，一年的工作基本都体现在这些材料中。如果单位有多个科室，可以让各个科室报上总结来，自己再归纳。再者，本单位历年的工作总结是最好的素材，可以大量借鉴。
第三种情况，写不出新东西来。新手往往会走入一个误区，急于立功，想写出新的内容来，让领导刮目相看。确实，作为秘书，要提高自己在领导心目中的位置，是凭材料说话的。但也不能太急，尤其作为新手，想要标新立异，却常常弄巧成拙，引用老人常说的一句话“你连走都不会，就想飞了!”，所以，建议新手老老实实把历年的总结翻出来，框架不变，模式不变，内容按照今年的工作情况修改。
总之，越是新手越怕抄，不敢抄。其实老秘们是最擅长抄的，例如我们人大今年的工作报告，可以抄到我们主要领导的述职的报告中，可以分开抄到分管领导的述职报告中，可以抄到明年的工作要点中，等等，一年写几个大材料，其他材料都在在这几个大材料中抄来抄去的。 3月份很快结束了，4月份已经开始了，不知道各位朋友有没有想一想自己在3月份做了些什么？学到了些什么？4月份除了干本职工作外，还要做些什么？要善于总结和计划，才能认识到自己的不足并改正。 |
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