使用权比所有权更加重要 第四个趋势:使用(ACCESSING)
“使用”这个趋势过去就已经存在了,但未来会变得越来越重要。拥有物品的性质将转变为:你不是拥有,而是使用这个物品。比如Uber优步,让你觉得不用车也可以使用车的服务,Facebook脸书网站也没有实体,阿里巴巴也没有实体,没有库存。这些公司自己售卖产品,它们并不拥有自己售卖的产品。产品从客户来,消费者扮演生产者,这造成一个结果就是:使用权比所有权更加重要。比如我可以从亚马逊买Kindle无限量礼包,随时可以下载我想要读的书。
我们根据需求来创造经济,这就是未来的趋势。我们可以通过互联网来实现,像优步这样的服务会渗透到各行各业。试想一下,一个行业原本是需要拥有它,才能享受它,变成现在不需要拥有,就可以享受了,你可以通过取得服务的这种方式来取代拥有这个实物的事情。
除了优步之外,你可以用App租一辆车,通过输入一个密码,就把车开走。你可以在上网说:我愿意花12美元去城市另外一头,谁愿意搭我,有人就会接单,可以通过不同的新方式满足你交通上的需求;在医疗方面的服务,你不用去买设备,不用去医院检查,可以租用这些设备,达成检查的需求。当然我们在这个领域当中还处于最开始的状态,未来还是有很多新的东西,新的类型会冒出来。
任何可以被分享的东西一定会被分享 第五个趋势:分享(SHARING)
分享在过去20年已经有所发展了,但我仍然认为在这个领域,我们还有很大的进步空间。分享的趋势是硬件软件化。通过人工智能的加入,它可以与你交流,知道你的日程表,知道你什么时候会到家,然后它会提前开启空调。当你到家的时候,气温就非常适宜。在做不同事情的时候,它也能帮我们做预测,进而给我们提供帮助。 人工智能不是实物,它是通过软件来帮助我们的。 最开始,是从一个非常个性化的“我”,变成了“我们”,“我们”开始分享,从“我想要什么”到“我们想要什么”。 任何可以被分享的东西一定会被分享。你试想一下,有什么东西是还没有被分享的?你可以通过分享让它变得更有价值。 我们有很多东西暂时可能不会分享,但以后我们可能会分享它们。 未来在金融领域,如何进行分享?在中国,我们有很多平台,你可以分享融资,可以让你的顾客帮你,为你下一个产品融资(产品众筹)。你不用去银行,只要去这些平台就可以了,如果顾客对于你将要制造的东西非常感兴趣的,他们会对你进行投资。分享经济将会不断地产生新的东西来分享。 现在全球众筹市场的交易资金达到180亿美元。在众筹领域,还有股权众筹,通过股权众筹来给你整个公司融资,美国现在就有这样的股权众筹例子。现在你要进行公众的众筹,可能要走很多程序,但是只要使用这种服务,不管是多大的公司,你都可以得到资助。 谈到比特币(比特币是一种P2P形式的数字货币)。人们对此有很多不同的评论,这个和区块链技术是相关的。你是在分享结算的过程中,它不由任何一个人所拥有的,你可以把它打造成一个由人工智能来参与的事情,你可以把它放在平台上让大家一起来做这个事。 在房地产方面,你可以使用这样的方法。如果大家都同意这种分散式的做法,那么你就可以得到更快速、更方便的服务,这也是分享趋势发展的方向。所谓的分享是任务的分享,我们之前没办法完成的事情,现在通过分享来做成。
屏幕和我们之间的互动是强有力的趋势 第六个趋势:屏读(Screening)
过去的屏幕朝着更加流动的形势变化,未来会有一种更加权威和开放的介质出现。第六个趋势是屏读,即不用再看屏幕。在过去,我们通常通过屏幕来读取信息。但屏幕的问题在于,它们是一个固化的、精确的形式,不会变化。从过去固化、精确、权威的屏幕,朝着一种更加流动的形势变化。屏幕总是在不断地变动,看起来有点杂乱,你可以看到它的各种不同的角度,比如它的背面、侧面等。
另一个变化是,会有一种更加权威和开放的介质出现。当然,在这样的情况下,会有各种信息充斥进来,因此,我们更需要信息的筛选能力。我们可以看到,不管是在车上、房子的表面,很多地方都会有屏幕。将来我们会有一个无屏显示的技术。
现在我们有电子书,在未来电子书可能每一页都有它自己的屏幕显示。当你打开书,就像你打开原始的书籍一样,但是它每一页都会有不同的特征。
未来屏幕和我们之间的互动是强有力的趋势。
我们可能同时会操作很多不同的屏幕,比如手机、iPad、电视等等。当我们跟电脑相交流的时候,我们使用整个身体进行交流,我们可以通过身体去控制这个数据,电影《钢铁侠》就是这么做的,我跟这个电影合作过,也帮助了他们。 《钢铁侠》剧照
用身体与AI(人工智能)交流是一个趋势。比如你做个手势,就可以和手表进行交流,如果我要做一个关于未来的电影, 要怎么样使用电脑呢?我们不会使用屏幕来使用电脑了,而是用整个身体(如语言、手势)来使用电脑,未来将会如此,屏幕将会与我们互动。它会看我们的眼睛是往哪边动的,观测我们的情绪与注意力。
有一个网站,就应用了大家使用自己的眼睛看屏幕的过程,以后我们会使用技术来更加适应大家看屏幕的习惯,这就是技术。用软件来跟踪人的情绪,看你是迷惑、兴奋、愤怒、还是沮丧,你的情绪都能被软件检测到。屏幕会观察你,也会适应你,它会根据你的情绪做出相对应的改变。比如说我们俩对话时,我会根据你的情绪和反应改变,未来屏幕将会让我们之间有这样的互动。这是一个非常强有力的趋势,对我们来说会越来越重要。
通过流动的数据分析,让商业做得更好 第七个趋势:流动(Flowing)
第七个趋势就是流动,它概括了以上所有的趋势。物体会从本身固有的状态变成流动的状态,甚至变成流动的数据。不管你处于什么行业,都和数据相关。客户的信息是非常宝贵的,现在的商业就是要通过数据分析,让商业做得更好。
数据需要关联起来,需要流动起来,否则它就是无效的。数据需要实时不停地与其它数据进行关联与分析。我们所说的并不仅仅是一个固态的数据,而是怎么样把数据关联起来。第一层数据是固化的,比如文件、目录、桌面等;第二层则有了界面,经过连接,上传到网络;我们即将进化到第三层,在未来将会有各种数据流、不同的标签、云端和云数据等。 |
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