一起来到店里的同事,为什么有的人点钟越来越多,有些人却还总被退钟?是因为人家有后台?还是你觉着人家会拍马屁?你总觉着自己长得漂亮,手法也好,但是赚的不如人家多,肯定是ta有“潜规则”“有内幕”。
真的是这样吗?
店里这一批招了五个新技师,都是以前没有做过这一行的新人,来到店里后,接受了店里安排的统一培训,主要是足疗的基本手法和流程、店里的项目特色、店里的标准化服务和一些店里的规章制度。
过了没多久,她们也开始正式上钟了。因为她们是一块入的行,加上年纪相仿,所以私下里关系都不错。每天都是一起上班、下班,每天相互说说上钟的时候遇到的奇葩顾客,比如这个顾客脚真臭,那个顾客真土豪,还有那个顾客总想占小便宜……日子就这么一天天过去了。 女孩子之间,拉近关系最好的办法就是一起分享秘密或者有共同的敌人。小赵和小杨五个人因为这个原因关系更牢固可。就这样很快就过去了两个月,她们也慢慢的进入了工作状态。
不久后店里出现了一件不大不小的事。
有一天都晚上十二点了,大家都准备下班了,这个时候来了两位顾客,想要做足底。已经累了一天了,大家都不想上钟了,只想早点回去休息。于是服务员就告诉顾客:“不好意思,我们的包间都已经收拾完了,准备下班了。”但是顾客说:“那不是还有包间的灯还亮着吗?”“那是已经做完足底还在休息的顾客,稍微休息会也会离开的。”
但是顾客再三表示,今天特别累,就是想好好做个足底放松一下,希望能通融一下。正在大家纠结的时候,小赵和小杨站了出来,告诉顾客,她们俩是店里的新人,可能手法不如老技师娴熟,顾客表示可以,他们就是想好好放松一下。
于是小赵和小杨带着顾客到了包间,接了水,就按照步骤为顾客做起了按摩。也许顾客真的累了,虽然小赵和小杨手法不是很好,但是等按完以后,顾客还是不断的夸赞她俩。
顾客满意了,但是因为小赵和小杨的自作主张,有几个同事就只能被迫延迟下班了,多少有些不满,嘟囔着说她俩真是爱表现。小赵和小杨知道自己耽误了大家的时间,也真诚的道了歉,大家也没再好意思说什么。 这件事情就这样过去了,但是事情后来还是被老板知道了,老板觉着这两个人都是值得培养的,慢慢的注意起了她们。
一晃两年过去了,她们五个人先后离职了,但是感情还是一直不错的,小赵成了某足疗店的店长,而老板就是那次很晚了还在做足底的顾客。小赵和小杨的故事也成了这家店里的经典服务案例,每次来了新人都要告诉新人。
感悟:我们很多的足疗人起点都相同、背景也类似,但是有些人就能不断进步,成为行业的精英,成为自己的人生赢家;更多的还是碌碌无为,一直做着足疗师,只能在基层工作。这是为什么呢?也许有人说那是她们运气好,遇到了贵人;更有甚者说那是她们善于拍马屁。不管怎样,如果你不努力,就算机会就在眼前,你也抓不住!
足疗人,希望从现在开始,你就能放下抱怨。无论您是否身处足疗行业,都请您看完下面这个新员工的故事。 公司的新员工
公司来了个新员工, 有点土,但很听话 其他员工都把所有的工作堆给他做, 新员工不介意… 默默地帮他们完成, 店长看到他勤快, 叫他帮忙义务跟单做帐, 可他一点都不介意, 终于有一天,老板要开新店… 店长要去新店管理… 店长居然跟老板提了那位新员工做店长, 其它老员工都在议论, 为什么那么多的老员工,却偏偏要他做管理呢? 店长给他们的答案: 因为他不怕吃亏, 却默默地把店长所做的事情都学到了, 而老员工却怕吃亏, 每天还是做着自己的事情, 能偷懒就偷懒 最后… 老员工都没话可说了…
足疗人,有时候吃点亏也是福。很多时候,吃苦难道不是一种变相的进步吗?天上不会掉馅饼,让我们踏踏实实的工作,为自己的人生谱写最美丽的篇章! 阅读本文的朋友还看了下列文章:
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