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这3句话,解决技师不敢推销的尴尬

 水乡渔人 2016-04-21


有些人跟我谈过这样一个问题,即便是掌握了一些话术,还是对销售有些恐惧。我就问他们,你们销售的时候有什么样的感觉?大多数都跟我讲,有一种要偷、要抢、要骗的感觉,其实这种感觉很奇怪,明明知道不该有,但是又很难控制。

下面和大家分享一些行之有效的销售心法,希望可以让更多人摆脱对销售的恐惧。其实销售的恐惧主要来源于对自己不够自信,对自己给顾客提供服务的价值也不够自信。例如,让你拿一张100元的人民币,找一个陌生人换一张20元的人民币,你能销售成功吗?当然能,如果倒过来呢,20元换100元呢?估计大部分人就没有信心完成了。

其实我们的销售就是这样的,你认为你提供的服务就是20元,顾客给你的钱是100元,你感觉占了顾客的便宜,所以你心虚,不敢要求,因为我们大部分技师根本就没有认可自己提供服务的价值,其实我们给顾客带来的价值远远大于顾客给我们的金钱,希望下面的三个心法可以植入你的心里。

心法一:我们销售的是健康。


我们给顾客提供的服务只是单纯的按摩和放松吗?当然不是,我们技师现在的技术能力,完全可以帮助顾客起到舒筋活血,调理亚健康的作用,亚健康是什么,就是顾客到医院检查不出问题,回到家里又难受,这种难受积累时间长了就会变成疾病,有了疾病就只能去医院了,所以当顾客感觉身体难受时,及时能来养生馆进行定期调理,一定会让顾客远离亚健康,远离医院,所以无论你认不认同,客观来讲,我们确实给顾客带来了健康。

那么健康到底值多少钱?毋庸置疑,当然是无价的,那么顾客用有价的金钱换取无价的健康,到底是谁赚了呢?

心法二:永远都是顾客赚了。


顾客今天花100块是顾客赚了,顾客今天花500块也是顾客赚了,顾客今天花1000块还是顾客赚了,因为金钱有价,而健康无价,我们必须改变自己心里的认知,当你认定你给顾客的价值超过顾客给你的金钱的时候,你的自信才会从内心里散发出来,但是很多员工太为顾客“着想”,经常否定顾客的消费实力,顾客真的没钱吗?

心法三:顾客都是有钱人。


技师都想做高价的项目,但是推荐高价项目的时候都存在心理障碍,觉得太贵了,没有勇气和信心向顾客推荐,其实归根结底不是顾客觉得贵,而是我们自己觉得太贵了,杨老师告诉大家,不要用自己的消费标准来衡量顾客的消费标准,来养生馆消费不是生活的必须消费,而是额外的消费,所以只要来养生馆消费的顾客,基本上都具有一定的消费实力,所以不要让我们自己的心理障碍,阻碍顾客的消费。

>>>>总结

有人觉得销售就是给顾客洗脑,其实杨老师认为销售是给自己洗脑,自己认可了,顾客才会认可,自己觉得有价值,顾客才会觉得有价值,你不可能销售出去自己不认可的产品,所以销售心法就是反复的给自己洗脑,反复改变自己的观念和认知,当你什么时候觉得,你给顾客的是100块,顾客给你的是20块的时候,你的销售心理障碍也将逐步击破。



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