匠人精神：一流人才育成的30条法则

RK588 2016-04-25

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2016-04-23 taxinfo

日本「秋山木工」创办人秋山利辉表示，近年日本企业为了降低成本，纷纷将工厂转移至材料与人力较便宜的中国、越南，这样或许能够短暂获利，却可能换来日本人才培养的没落。

匠人精神 —— 秋山木工学院

以高质量家具工艺闻名日本的「秋山木工」，也为外界称道的是它独创的人才养成制度，获得日本知名企业家稻盛和夫等推崇，中国、美国和俄罗斯的企业慕名前来取经。

秋山利辉从中学毕业后，步入家具职人之路，26岁开始接受为日皇室制作家具的任务，27岁创立「秋山木工」学校。目前客户从日本宫内厅、迎宾馆、议事堂、高级饭店、百货公司、高级品牌专卖店、美术馆、医院，乃至一般家庭，全由技术可靠的一流工匠亲手打造，可使用1、2百年的家具。

秋山利辉运用的人才培育法门，是日渐式微的学徒制。透过集体生活、师徒传习的教育模式，将品行和技术传授给弟子，培养为人着想、关心他人，以及感恩的情感，他相信「一流的匠人，人品比技术重要。」

进一步，秋山木工制定出一套「八年育人制度」，年轻学徒必须在八年时间里，完成思想准备、生活态度、基本训练、方法技术等做为一名合格工匠需学习的科目。为了让学徒牢记何谓一流匠人，秋山利辉整理出「匠人须知30条法则」的标语，透过反复背诵，让一流匠人的标准渗透到潜意识里。礼仪、感谢、尊敬、关怀、谦虚……这些做人最重要的事，每一条都是貌似简单的基本道理，却能有效地磨练心性和品格，唤醒每个人体内的一流精神。

无论在哪种产业，每位工作者的手中，都有一项专业技能。平时不忘反复练习基本功、不忘初心，就能够不断进步，成为企业、老板和顾客眼中不可或缺的一流人才。这些思想，都包含在「匠人须知三十条」中。每个人都拥有成功的潜质，想要成为一流人才，唯有相信自己的能力，一边挥洒汗水、一边锻炼自己的实力。流汗学会的东西，将成为一生的财富。──守、破、离修业完毕，出来独立之后，人生便迈向崭新的道路，为自己、为他人、为社会工作，生命将会熠熠生辉。

例如，法则「进入作业场所前，必须成为勤写书信的人」，希望工匠透过自己的文字表达感激之情，更能传达想法；法则「进入作业场所前，必须能够成为拥有自慢的人」，是从为顾客花费的心思、做出的东西，说明重要性；法则「进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人」，因为吃饭也是有方法，要感谢农民和为人们烹煮食物的人，还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯，这些都会影响工作。

严守10规则，人生打掉重练

在秋山木工，只要想当家具工匠，都要进秋山学校完成整整一年的学徒见习课程。这一年结束后，才能被录用为正式学徒，然后开始为期4年的基本训练、工作规划和各种匠人须知的学习。之后再从第6年到第8年作为工匠，一面工作，一面继续精进。
换言之，总共得花上8年时间，才算养成合格工匠所应具备的素质。而针对所有见习者和学徒，秋山利辉颁布了10条规则，严格执行：

1.不能正确、完整进行自我介绍者不予录取。

2.被秋山学校录取的学徒，无论男女一律留光头。

3.禁止使用手机，只许书信联系。

4.在一年学习期间内，只有在8月盂兰盆节和正月假期才能见到家人。

5.禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱。

6.研修期间，绝对禁止谈恋爱。

7.早晨从马拉松开始。

8.大家一起做饭，禁止挑食。

9.工作之前先扫除。

10.朝会上，齐声高喊「匠人须知30条」。透过反复朗诵，让，让一流匠人的标准进入潜意识中。

无庸置疑，秋山利辉绝对是严格的导师和教练。这些乍看之下有些「不近人情」的规范，每一条背后，其实都有他的理念和道理。
他在《匠人精神》一书中这样描述自己的教学风格：「纠缠不休」、「爱管闲事」、「厚脸皮」说的通通都是我。所谓「纠缠不休」，指的是坚持不放弃；「爱管闲事」则是对别人的是情感到兴趣、想让别人高兴；「厚脸皮」指的是正面的「贪心」之意。如果我「纠缠不休」、「爱管闲事」、「厚脸皮」地指导学生，一定会有成果。
「挨骂」，才是前进的动力

秋山利辉认为，培养有用的年轻人，是经营者的责任和义务。所以每一次他训斥弟子，都抱持「拼了命」的态度。因为在他眼中，这不只是为了培育一个工匠，更代表对对方的人生负责。反过来说，什么样的人能够成长？除了「即使手不灵巧也不放弃的人」、「有感恩之心的人」之外，秋山利辉指出，就是「能够善于接受批评的人」。即使同样挨骂，一流的人却懂得从中吸取养分，把别人的批评，变成推动自己向前的动力。
所以他观察，能够成为一流的人，是这样「挨骂」的：

1.最好是在年轻时挨骂－－如果可以的话，最好是在20岁之前。

2.趁批评的人还有能量时被骂－－因为骂人需要比被骂的人拥有10倍的勇气。

3.最好比其他人早被批评－－工作进度超前，可比其他人先遇到问题。

4.不要老是因为同一件事被骂－－别人没那么多时间理你。

5.被人格魅力高的人批评－－被尊敬的人批评会更有效果。

6.趁能指导我们的人还没有死－－他们不会用永远地等在那里。

7.愈早被批评愈好－－早一分钟都是好的。

8.要因质量高的问题被批评。

9.要知道被骂也要付出代价。

10.与其看着别人被骂，不如自己被批评－－自己什么都不做的话，是不会被批评的。

面对批评，不要淹没在情绪的反扑中，反而该抱着明确而理性的意识。秋山利辉认为，不管是3个月前被批评的事、一周前被批评的事、昨天被批评的事、一个小时前被批评的事、甚至是刚刚被批评的事，都要记住，并确认经过了这些批评后，自己是否一直在进步，昨天和今天是不是因为同一件事被批评？「即使被批评也能感谢的话，实力一定会增强」。

在创立秋山木工前，秋山利辉自己也经历过严格的学徒制度历练，因此发展出后来秋山木工「工匠研修制度」的蓝本。如今从严师的角度，回头去看对于挨骂应该具备的心态，当中有自己的体会，也有对后辈的期许。而这样的精神，不只是运用在顶尖工匠的养成，更是各行各业的工作人在迈向卓越之路上，都可以拿来自我惕励的模板。

附上：《匠人须知三十条》

匠人须知1 进入作业场所前，必须先学会打招呼；

匠人须知2 进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商；

匠人须知3 进入作业场所前，必须先是一个开朗的人；

匠人须知4 进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人；

匠人须知5 进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话；

匠人须知6 进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人；

匠人须知7 进入作业场所前，必须成为有责任心的人；

匠人须知8 进入作业场所前，必须成为能够好好响应的人；

匠人须知9 进入作业场所前，必须成为能为人着想的人；

匠人须知10 进入作业场所前，必须成为「爱管闲事」的人；