圣荣广场小区业主委员会贴出的通知。
潍坊新闻网10月31日讯 曾停暖20多天，但是供热公司一直没有按规定退还给业主们相应天数的取暖费。最近，小区业主委员会贴出通知，称热力公司只答应退5天的取暖费。10月30日，该小区西南区的不少业主向记者反映此事。对此，为该小区西南区供暖的潍坊海利热力有限公司承认上个采暖期有20多天的供热温度没有达标，原因是供给蒸汽的企业及蒸汽生产企业的蒸汽压力太低，目前该热力公司及相关部门正在协调此事。
业主委员会
多次与热企交涉无果
30日上午，记者来到奎文区圣荣广场小区南门，看到南门内侧的宣传栏上，小区业主委员会于10月25日贴出了一份“关于西南区去年取暖费退费情况的说明”。
从这份说明上记者了解到，该小区自2012年9月中旬以来，业主委员会针对西南区去年供暖存在的问题多次召开业主代表会议研究退费的相关事宜、同供热企业交涉，并将情况上报市燃管办、奎文区建设局。目前，今冬取暖费已经收取，供热企业仍按5天退费，业主委员会继续同政府有关部门交涉。
在此退费情况说明上，还附有“关于圣荣广场(西南区)供暖问题的报告”，这份报告点出2011年-2012年采暖期，停暖和基本停暖长达近一个月，其中2012年2月18日至2月29日12天为全停暖，2月30日至3月15日16天为基本停暖(只有暖气管道热，暖气片基本不热)。
西南区业主
希望按实际天数退费
西南区1号楼的业主对记者说，该小区内分为西南区、东区和西北区三个区。近年来，东区、西北区都是由百惠热力公司供暖，业主们普遍反映供暖效果很好，而西南区的供热效果一直不是很理想，供暖好的时候，室温一般在16℃左右。业主张女士对记者说，去年冬天有很长一段时间，家中的暖气片都是凉的，当时，业主们曾咨询过热力公司及相关部门，得到的答复都说是蒸汽压力低所致。
业主们说，针对此事他们查过《潍坊市城市供热管理办法》。该办法上明确规定，供用热双方均可委托具有相应资质的质量技术监督机构对供热温度进行测定。经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。对室温不合格的天数，供热单位应当一定标准向热用户退还热费。
“我们家上个采暖期有20多天供热不达标，按照规定，热力公司应该全额退还这20多天的取暖费！”业主们说，热力公司如果只退给每户业主5天的取暖费，他们无法接受。
供热公司
等蒸汽企业退还费用
对此，潍坊海利热力有限公司的一名负责人对记者说，上个采暖期，业主家中供热温度没有达标的天数并不是小区业主委员会公布的28天。不过，他们承认上个采暖期，该小区西南区业主家中确实有20多天的供热温度没有达标，按规定应该退费。造成供热温度没有达标的原因是由于供给他们蒸汽的企业及蒸汽生产企业的蒸汽压力太低所致。
但是，至今供给潍坊海利热力有限公司蒸汽的企业并未退还上个采暖期供暖温度没有达标天数的取暖费。对此，海利热力公司及相关部门也正在积极协调此事，在没有协调成之前，他们承诺先暂时退还给业主们上个采暖期5天的取暖费。供给蒸汽的企业退还相关的取暖费后，该热力公司会将上个采暖期20多天的取暖费足额退给业主们。（文/图 记者 刘晓梅）
