集中供热即将结束 四大供热难题何时破解

时间:03-19 07:30 来源:大众网—齐鲁晚报

20日，济南市2008—2009年集中供热将全部结束。经过供热部门的努力，这个采暖季省城大部分地区供热状况良好。不少居民表示，与过去相比，在这个采暖季无论是供热质量还是服务态度，供热部门都有很大的提高。市民也希望供热部门对比较集中的补偿器、东部城区不热、自管站监管以及第三方测温问题能及时调研，尽快出台相关政策，以便下个采暖季供热质量能进一步提高。1“保护神”缘何频出故障     2008年11月15日，供热第一天，二环东路沿线主管道补偿器出现了故障，上万户居民家里无法供热。     2008年11月19日，东部城区供热管道补偿器出现了问题，百花小区、葡萄园小区等千余户居民家停暖。     2008年11月25日，甸柳附近补偿器损坏，解放路以南、经十路以北、历山路以东的万余户居民家停暖。     ……     据了解，由于供热管道比较特殊，蒸汽温度比较高，管道热胀冷缩比较严重，补偿器就是管道的“保护神”，起到保护管道的作用。这个采暖季，省城供热管道的补偿器却频频出现问题，导致居民家多次停暖。     济南市供热办有关人士告诉记者，补偿器频出问题，最主要的原因是使用年限有点长。2009年已是黄台南线建成使用的第七个年头了，补偿器已到了使用期限。补偿器损坏后，抢修起来也非常麻烦，需要把整个管道的蒸汽全停掉，然后进行更换和焊接，这就影响了居民用热。     对此，不少市民表示，每年供热开始之前，供热部门都要对供热管道进行检修，补偿器应该在检修的范围内，既然补偿器的使用年限已到，停暖后供热部门应吸取教训，尽快更换补偿器，以免下个采暖季补偿器再出故障，影响居民用热。2东城供热何时不掉链子     2008年11月20日，也就是在集中供热开始后5天，经过本报多次协调，省城东部城区的历山路144号院、棋盘小区、文化东路沿线小区的暖气才逐渐热了起来。     东部城区不是第一年出现问题了，2007—2008采暖季，这里就曾出现过三次大停暖。济南热力解释说，黄台电厂蒸汽流量不足，导致东部城区暖气不热。但黄台电厂很快就反驳称，黄台电厂蒸汽量充足。     一位业内人士告诉记者，东部城区供热频频出现问题，和供热主管道有直接关系。黄台南线管道是7年前建成的，主管道直径不到1米，但7年来东部城区供热面积不断增加，致使管道出现了“小马拉大车”的现象，这才是东部城区不热的最主要原因。◎市民有话     “暖气够不够热，到底谁说了算？没有人给我们测温，我们怎么找人退费？”     ——高新区居民  王先生     “我们是小区自管站供热，同样是交费，总是得不到同样的服务。这样的问题，政府部门该管管了。”     ——东部一居民  孙女士3自管站何时有人管     自管站再次成了关注的焦点。前不久，济南市宣布免费延长供热5天，但不少自管站却悄悄地关上了阀门，没能执行这个决定。     “自管站是管理的真空。”济南市供热办有关人士告诉记者，自管站是历史遗留的问题，省城共有400多个小区自管站，由于自管站的产权是独立的，监管也是真空，不少自管站为了省钱，出现了不少的问题。     不少市民对政府部门发布的三年回收自管站持怀疑态度，他们表示，这么多的自管站，只通过谈判或免费接收的方式是很难回收的。现在部分自管站已严重影响了小区供热，供热部门应从大局出发，出台更加直接有效的政策，尽快把自管站回收过来。4何时引入第三方测温     “我上个采暖季的费用还没退。”连日来，本报接到了不少居民打来的电话，对供热部门退费的效率进行投诉。2007—2008采暖季，省城东部区域遭遇大面积停暖，供热期结束后，根据济南市政府的要求，供热企业将对供热不达标用户退还部分热费，总计折合热费500余万元。     在2008—2009采暖季开始前，济南市供热办表示，和上一个采暖季一样，这个采暖季只要供热不达标，供热企业还是按照相关规定给居民退费。甸柳小区一位居民告诉记者，他所在居民楼到现在为止去年供热不达标的费用还没退还，居民和供热企业争论的焦点还是暖气不达标的天数。2008—2009采暖季东部城区又停暖好几天，估计在退费时，停暖的天数还将成为争论的焦点。     “出现类似问题，关键是缺少第三方测温机构。”山东大学王力教授告诉记者，既然居民和供热企业对供热不达标的天数有争议，这就更说明引进第三方测温是非常必要的。据了解，在2008—2009采暖季开始前，济南市曾表示引入第三方测温已到了实质操作阶段，但后来不知为何不了了之了。