 第1部分，精要提示篇：无领导小组讨论需要遵循的基本原则。 第2部分，评分篇：HR在观察大家表现的时候，扣分加分的标准。 第3部分，角色分析篇：教大家怎么在合适的角色上演好自己的戏份。 - 01 - 精要提示篇 1.得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的发言者。 2.评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。 3.目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。 4.小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。 5.不是发言越多越好，认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。 6.在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。 7.在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。 - 02 - 评分篇 通常小组面试考察的 个人加分项包括 ▼ 1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈 2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持 3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点 5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论 6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论 7. 具有时间观念 8. 能够对整个讨论进行领导 小组面试中个人的扣分项 可能包括 ▼ 1. 完全忽略别人的论述 2. 不友好地打断别人 3. 啰嗦 4. 避免太Negative的语言表述 5. 搬出教条的模型以期压服别人 6. 否定一切，太aggressive 7. 充当领导者是把双刃剑 关于小组面试的 一些误区 ▼ 1. 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现 团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。 2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点 太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。 - 03 - 角色扮演篇 在无领导小组讨论中，在不考虑个人所扮演角色的前提下，考官评价的依据标准主要是： 1.受测者参与有效发言次数的多少； 2.受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见； 3.受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。 4.受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴； 5.受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力； 6.受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。 下面，我们逐一分析 各个角色的定位和发力点 ▼ 1. Leader篇 很多人认为leader容易pass，原因是leader的戏分多，表现时间和机会多，容易为自己加到更多的分数（如果职位要求leadership的话，加分就更多了）。 那么群面中，如何做一个出色的leader呢？ 面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等（不用问得太明显，闲聊时熟记于心），面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。 面试中，leader领导团队的方式有很多种，而思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路，能出色解决面试问题时，他们才愿意配合你，一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出，可以综合众人心智。 总体思路确定后，接着讨论具体的执行方法和步骤（有时案例题目较难，涉及很多方面的资源，困难和影响，一时难想到总体思路时，可以大家轮流发言，一起解读案例材料，然后慢慢思路成型。但这种方式，会出现各说各的，耗费很多时间，却没有形成系统的思路。这个时候，需要leader记录和总结好各人的讲话要点，及时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步讨论）。 在讨论具体执行方案时，leader的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。 leader还要注意的是，机会分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解决方案提专业的意见。 总之，发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是leader的最大贡献方向。 2. Time-keeper 大家不要小看time keeper咯，在很多场群面中，time keeper都pass了。为什么？ 因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是，担当一个好time keeper，却不是简单计算一下时间，那么容易的事情。群面中，如何做一个出色的time keeper。 time keeper 第一任务是时间管理。所以，time keeper 拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，合适把时间段分块，然后把自己的想法，跟组员协调好各项细分任务的时间节点。 time keeper 在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学，也适当引导大家谈话简洁扼要。 time keeper还有个重要责任是，配合好leader，引导组员在总体思路方向前进。当意识到leader需要时间和发言机会时，可以“下面，我们适当总结一下刚才谈话的内容，听听****是怎样总结的。”，或者“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢？”。 机动时间处理，也是time keeper 发挥的时候。 总之，time keeper 是团队重要的一员，不仅关系到团队能否在规定的时间内，充分讨论问题，并得到完善的解决方案（时间划块和协助leader方面），还关系到团队成员机会均等，并发挥各自最大贡献，以实现方案最优化（时间管理和引导发言方面）。 3. 记录总结员 当团队成员吵得纷纷扰扰时，还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话，并不停用各种记号，标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王（做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些）。 群面中，如何做一个好的记录总结员。 (1)记录清晰，重点标明 根据团队时间划块的安排，把一张纸分成几部分，在每一个部分的顶头，写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时，要快速而准确记下每个同学的发言，并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。 (2)配合leader，解决盲点，推进讨论 你要及时把关系到重要问题解决的发言，有创意的点子，重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果，就被叉开时，在恰当时提醒队友再讨论一下，也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时，要站出来，讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了，接下来讨论那个步骤。 (3)恰当总结发言，争取做代表来总结陈述 一定要思路清晰地，重点突出地，把整理出来的方案要点，逐条逐条讲出来，并在这个过程，恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果，记录在这里，下面哪个同学去做代表陈述，我把这个本子给他。”。其他组员肯定说，不用选了，就你了去说吧。 以上，就是今天分享的面试干货，暑期实习陆续开始，面试中如果竞争者太多，群面厮杀就是不可避免的事情。提前了解相关技巧，或许就可制胜一筹。 |
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