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2016-04-28
美读时光
有句老话是这么讲的：“与人方便，自己方便”。但可能很少有人深究过这句话的背后，可以有的许多具体做法。 据我自己近些年的思考与实践，感到在生活中最有用的一个“互相方便”的办法，就是帮对方节省时间。 这句话看起来很简单是吧？里面的技术细节可多啦，而且真心有用，不仅帮对方节省时间，更能赢得对方的欣赏与好感。同时，你还能顺便给自己节省时间。 这种一举三得的事，究竟是怎么做到的呢？ “耽误你一分钟” 真的只是一分钟吗？“不好意思，耽误你一分钟……”这句话听起来蛮有礼貌，“要求”也不高，一两分钟而已嘛。可是常说这句话的我们，是否从未意识到，事情本身真的不是“耽误你一分钟”这么简单？ 我有个表哥做手机游戏，他曾经跟我聊起过自己一个同事所说的话，给他留下深刻印象。比如一起做方案的时候，我表哥常常会问他：“这个功能我们先实现简单的，然后后面再优化，你觉得怎么样？这样如果总精力成本是2，我们可以先付出1，然后剩下的1有空再做嘛。” 这位同事回答说，那你可要考虑到，过阵子捡起来再接着做，我重新回到那个工作状态，也是需要时间的。 之前我还看到过一个帖子，也提到一个“两分钟原则”，就是说如果在两分钟里能处理完的事情，就不要放到以后。因为你下次从别的事情上“切换”回来，起码要花五分钟。 能一次把话说完，就不要等别人再问再给你讲个我曾经的顶头上司的故事。这位名叫Amber的金领美女，供职于某跨国公司的营销部门。我在她手下干过差不多一年时间，收获颇多。在这家公司工作期间，最令我受益的就是营销部门的“easy next step(轻松的下一步)”法则，在各种行业各个部门都超级实用。 有一次我留意到，她给客户催下单的邮件都与别人不同。作为一个新人，我能做到最贴心的程度就是把产品表格整理好发过去，礼貌提醒客户该下单了。 Amber则会根据过往记录，估算出某件商品似乎已经断货，在表格里标红;一般人只会发商品名称和条码，而她会指导我查出商品在客户内部系统的对应6位数编号，放在第一列，这样客户只需要在系统输入对应编号就可以下单。 当我准备将表格发出的时候，Amber还会让我再截屏一份放到邮件正文，这样客户打开邮件就可以看到内容，看到标红断货的商品有哪些可以更快处理。 客户简直只需要在心里默默点赞然后点几下鼠标，需要做的工作就搞定了。这种做法自然而然会得到对方的感激和尊重，偶尔遇到难搞的情况，客户也不会介意，沟通起来顺畅愉快。 Amber如今已是公司董事。这应该是我亲眼看到过的投资时间最值的案例了。 用心对待身边每个与你合作的人，这些贴心的做法让你“发光”：
日常生活里还有哪些不自知的“麻烦事”？ |
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