她从中国抗击SARS中获得灵感,于十九岁从斯坦福退学创办Theranos,以简化血液检测流程、革新静脉采血方式、美化检测者体验为创新目标,尝试颠覆年产值高达好几百亿美元的美国血液检测行业。 她从包括甲骨文公司创始人拉里·埃里森等多名风险投资人处筹集了超过4亿美元的资金,Theranos的估值达到90亿美元。 她也被《福布斯》杂志评为世界上最年轻的白手起家女富豪,身价45亿美元。 然而最近,美好的剧情突然转折,她和她的Theranos从神坛堕入凡尘。 关于“她勾勒的美好图景是否经得起推敲”、“她宣导的技术是否真的具有革命性”的质疑,迎来了总爆发。 2015年10月,《华尔街日报》发表了一篇引发轰动的Theranos深度调查,结论是该公司所宣传的“革命性”属于夸大其词。 这篇报道爆料说,Theranos是以传统方式采集血样,然后加以稀释,以便于使用其他公司生产的验血仪进行检测——而不是用他们大肆宣传的“爱迪生”技术。 这篇报道发布后,Theranos迅速做出回应,坚决否认一切负面指责,并通过诸多渠道进行澄清和解释,之后关于该公司的不利消息也逐渐平息下来。 经过快半年的冷却,大家以为Theranos已经渡过难关,然而剧情竟然又有了新的发展,而且可以用急转直下来形容。 3月下旬,美国医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)致信Theranos管理层,告知对该公司的实验室整改结果不满意,其经营执照可能将被吊销,包括霍尔姆斯在内的公司所有者还将面临被禁止执业两年的处罚。 更坏的消息还在后头。 本周一,包括《华尔街日报》在内的媒体报道说,美国证券交易委员会(SEC)和检察部门正对Theranos进行民事和刑事调查,怀疑该公司在技术和经营等方面误导投资者。 如果事情属实,这家公司以及它的经营者的下场就不是被禁止从业那么简单了。到目前为止,有关Theranos的事情可以用乱成一锅粥来形容。 公司、创业者、投资人、媒体、政府部门都在这个漩涡里越陷越深。这家公司究竟是怎么名声鹊起,又究竟是怎么跌落神坛的?造就整合了她的一些访谈,尽力棱角分明展示这个公司的来龙去脉。 Theranos 是做什么? Elizabeth Holmes:每一家初创企业都志在解决一个问题,Theranos则是聚焦于修复我们的血液检测体系,它为早期预防提供一种接触健康信息的方式。 我们大概花了10年去搭建后端技术,使得低成本高质量检测成为可能。我们又通过连锁店合作(Walgreen)让所有人都能做血液检测。 我们也一直致力于把检测体验做的更好,改变了用户跟这些检测的交互方式。 Theranos技术有什么不同? Elizabeth Holmes: 我们掌握一项专有技术,可以通过一记简单的无痛扎刺采集血样,并用这雨滴大小的血样完成多项检测。 样本将被装在一个“纳米容器”(nanotainer)中送到实验室,接受被称为“爱迪生机”的Theranos专有技术的检测。 几个小时内返回化验结果,再也不用焦急地等待化验单。我们重新设计了整个验血系统。我们改变了设备、消费品、软件、化学硬件、如何产生样本,使用自动化最后打包在一起去降低成本。 Theranos是怎么扩张的? Elizabeth Holmes:为了更快更好去测量药物试验,我们花了1年多的时间去搭建模型让消费者和医师能做到。 2013年,Theranos在亚利桑那州的沃尔格林药店(Walgreens)设立了42个“健康中心”,加州两个,宾夕法尼亚州一个。 同时游说州政府,争取使患者无需医生开条,就可订购Theranos检测,从理论上讲,跳过这个繁琐的步骤,可进一步为病人削减时间和费用。 到2015年,亚利桑那州的立法机构通过一项法律,允许患者跳过医生批准,直接选择Theranos,购买自己所需的任何检测项目组合。 Theranos有着不寻常的董事会,其中包括两位前美国国务卿,亨利·基辛格和乔治·舒尔茨。你的董事会策略是什么?如何让董事会帮助你? Elizabeth Holmes:我很荣幸跟最顶尖聪明人学习。 政策对于我们使命而言也是非常重要的工具。我们董事会理解改变政策和战略,而竞争对手想去的只有干掉你。 随着Theranos成长,我们也改进了好几次董事会结构。医疗是非常复杂的领地,我想60年没变总是有原因的,不能只限做个检测,而是如何改变这个系统。 亚利桑那州允许你们帮助重定法律,可以谈谈Theranos的监管战略吗? Elizabeth Holmes:由于医疗在监管领域的特殊性,其利益重大,决定也是长期的,这都要求我们搭建非常不同的公司结构,即使FDA批准我们做的也需要几年时间。 政府为了有效性、安全性,从不同形式介入,也包括法案。我们可以帮助起草,最后让每个人从医疗健康中获益。 我们坚信改变医疗制度的唯一办法是,赋予人们掌握医疗系统的权利,除非他太笨自己不能处理。 我们从亚利桑那开始的第一个法案就是让人们花自己钱在医疗检验上,并可以参与他们自己的医疗信息。 当他看到价格,市场开始起作用,人们希望以更低价格获取更高质量选项,但现在价格不透明。因为这个领域不想改变,导致没多少新公司在医疗科技领域革新。 对技术严格保密背后的策略是? Elizabeth Holmes:我们非常激进也重视做专利保护。 问题是我们对我们血液检测有信心吗?答案是医师和我们服务的人们。 在医疗检测中,Theranos是一个城市,也是一个社区。我们知道因为做的不同可能颠覆,为了体现技术公正,我们需要在大众监督下。 我们想到的唯一办法是第一个让FDA去把我们所有实验做审查——没有那个实验室做过。我们想如果FDA出调查报告,将支持我们的观点。 我们的曝光度就很高,数据为自己说话。 全球扩张你怎么做,尤其每个国家监管都不同? Elizabeth Holmes:各地确实完全不同,就是要找人明确如何操作。我们从一个城市到另一城市,我们成功依赖于各地运营人员。 面对爆发性的负面报道,你怎么让员工增长到1000人,还能保持交流? Elizabeth Holmes:我最感动的是员工对于这些新闻的反应。 在受到威胁时,团队有动力去证明说法荒谬,并保证我们团结起来做出的产品不会变。我们有开放空间,三餐时间、每周五都会在一起谈论。 我们听取员工建议,回答疑问,保持交流畅通。我们知道,当我们做出影响力的时候,外面就会有人来威胁我们。 让Theranos曝光于大众,是因为你喜欢这样曝光吗? Elizabeth Holmes:Theranos 于2003年成立,而我们在媒体的首次曝光是2013年。我们隐形发展了10年。 我们曝光原因是,我们的工作改变了医疗制度——让早期检测成为现实。在农村,如果患者没钱买到好的医疗,那他们就不知道如何获取健康信息,以及如何用它。 无论贫富,不管居住何方,我要让每个人都可以在需要的时候获取自己需要的健康信息。我们甚至想去改变州法律和联邦法。 即使现在有人诋毁我,也没关系。我们关心的是每一天,有没有更多人通过Theranos获知他们的医疗信息?这在以前是没有办法做到的。媒体对我们来说,就是跟人们沟通的通道。 这个演讲现在还有意义吗?你希望演讲带来怎样的影响? Elizabeth Holmes:我们认为,享有健康和福祉是每个人——或者说我们所爱的人——的一项基本人权。 然而,在当今美国,医疗保健成了人们破产的首要原因。 同样的,医疗保健的缺乏又是造成苦难的首要原因,当人们发现的时候,疾病已经发展到太晚的阶段,病情已经非常非常严重。 我们相信,每个人都有权获得准确、实时、负担得起的健康信息,不至于让病情恶化到回天乏术。 造就 - 发现最有创造力的思想
|
|