很多人网络聊天时喜欢用emoji(表情符号)多过打字,因为表情比文字更方便更准确地传达我们的心情。 星巴克、宜家、麦当劳、百事可乐、杜蕾斯、百威等大牌早就窥探出这其中的商机与奥妙,纷纷推出自己的“表情包”。 餐饮老板内参 汤迪 发于郑州 “今天你笑cry了么?” ▼ 来来,先回答内参君一个小问题,2015《牛津词典》年度词汇是什么? “共享经济”?“黑暗网络”?“森男”? 统统边儿站,正确答案是—— 没错,就是这个,一个emoji(表情符号)“笑cry~” 这表情简直绝妙好么? 我办了件糗事好想哭可以用; 我办了件糗事好想笑可以用; 没什么事那就轻松地开始聊天吧可以用; 稿子写不完没法按时上交可以用(天啊我说了什么)…… 那种想哭怕显矫情、想笑怕伤感情,有些心塞还要乐观向上的感觉……你一定get到了。 日前,星巴克推出了一款名为Starbucks Keyboard 的输入法应用。 界面延续了其一贯墨绿系风格,核心玩法就是星巴克标签明显的emoji“表情包”—— △ 星巴克标签明显的“表情包” 星星、门店、不同口味的饮料杯、以及一只喝着饮品的紫色独角兽。 用这种新方式约好友喝一杯咖啡怎么样? “Yeah!又可以愉快地装X了~” 表情力:让营销变得更有趣 ▼ 如果你关注不同行业的大公司,一定有这种感觉——它们似乎都深陷emoji的魔性中。 瑞典家居巨头IKEA ,去年 2 月就推出了表情键盘APP,将自家产品变成了表情符号。 你可以在这款应用中看到各种经典款,甚至IKEA餐厅中的主打“瑞典肉丸”。
IKEA餐厅中的主打“瑞典肉丸”表情符号 即将到来的夏日营销重头戏中,百事已经准备好了 70 个不重样的 emoji 表情,让你喝完后兼顾聊天搭讪。 而可口可乐, 在2015年就将Emoji 表情都注册成了网址,“传递快乐”。 “表情力”为什么能让这些大牌前赴后继?
想象一下这样的懒人生意,买杯咖啡,连在小屏上的重复操作都免了。 只一个动作——相应聊天界面发送对应表情,就下单成功。是不是很酷? 美国一家披萨餐厅达美乐(Dominos)的推特点餐系统已经这样做了。 △ 聊天界面发送emoji“披萨”就能下单,好方便的说。 只要身处美国、注册过达美乐账号和地址等信息的Twitter用户,可以直接在 Twitter上发个披萨的 Emoji 表情@Dominos。 之后,只需静静坐等外卖小哥上门就OK。 在人类发明出来“思想读取器”前,这便利也没谁了。 不止传播!低成本的多赢探索 在用emoji拍了个视频广告后,麦当劳不久前又同微信气泡狗合作,配合“你是我的菜”自创汉堡活动推出。 这一微信流行的卡通表情可谓传播力爆表,迅速刷屏。 不仅周边贴纸和公仔直接促进产品销售,与自创汉堡活动结合能引发更大的联想。 △ 麦当劳的微信气泡狗公仔 容内参君在这儿开个脑洞,当顾客要DIY一个汉堡或披萨,同时希望“动脑不动手也不动腿”,怎么办? 发表情给餐厅呀,当宜家的家具产品都可以通过emoji显示,一些食材、配料的图标会是问题么? 顾客玩的不亦乐乎,品牌本身增强了与顾客的情感互动,产品研发与试错成本更低。 何乐不为?
消费心理学家 Kit Yarrow 说:“好的广告总是善于避开消费者的理性思考,更多地依赖于视觉效果,煽动他们的情感。” 视觉刺激,是品牌与顾客建立感情沟通的绝佳渠道。人类对图像的记忆比文字容易太多,结合表情的营销效果往往更突出。 △ 表情比文字给人更多视觉刺激。 对尚无实力定制表情的小餐厅来说,现有多样的emoji表情,也足够能玩出花了。 比如,平面设计方向,将emoji表情融合到品牌的logo中; 比如,各大社交平台上,用表情写一份活动预告,让消费者“猜猜看”; 比如,定制几个表情头套,在客流集中的地方演一出快闪情景剧。 无论哪种形式,都加强了自身与用户之间的亲近指数。 有谁会不喜欢一个新潮又与自己心意相通的品牌呢? 所以,一句话总结emoji就是:一个有趣、有温度、无边界的通用语言。 统筹:张琳娟|编辑:王艳艳|视觉:陈晓月 商务合作请加微信tinachenjiao 转载原创请加微信neicanmishu |
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