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近年来，香港与内陆冲突摩擦增多。五一“黄金周”内陆赴港人数，成为假期结束后一个观察两地的窗口。虽然根据香港入境处数据，今年内陆赴港游客整体增多，但却出现了“旺丁不旺财”的现象，香港零售业并未享受到相应的繁荣局面。因此，有港媒建议，香港需调整结构，探讨如何吸引非内陆游客。 数据背后的不同解读 据香港《经济日报》5月3日报道，一连3日（4月30日至5月2日）的内陆五一假期昨日结束，入境处数字显示首日访港旅客为20.2万人次，较去年五一假首日增加14%；次日则有16.3万内陆访客入境，较去年增加6%；内陆访客中，自由行旅客增近13%，团队签证来港人次则跌约5%。 不过，旅游业却对数字有着不同解读。 有专家质疑统计数字不够准确，不能片面以此作出结论。 香港旅游业导师协会主席刘启明一听五一假期内陆旅客增多，即大呼“怎么可能”并解释称，内陆旅客经陆路入境，在港飞至东南亚地区，算入境一次；这名旅客从东南亚地区回港时，再算入境一次，即一名旅客当两名旅客计算，批评“入境处数字有水分”。不过他认为，部分入境团“杀鸡取卵”，以不良手法令旅客购得不良商品，影响他们对港印象，“怎会再来香港。” 旅行社东主协会主席林少麟昨日出席一档电台节目时称，旅行团数字较往年大跌，跌势未止，直言一两日数字不能作准。五一假期香港入境旅游气氛不好，旅行团数字也较往年大跌，感觉跌势未止。他表示，有关数据升幅不能作准，只能说数字跌势有快有慢，并认为去年5月起旅游业开始转势，相信是与本港反水客等事件有关。 也有专家对自由行客增加、团队赴港减少的现象进行了分析，并呼吁香港社会和业界同时反省自身作为。 旅游业议会总干事董耀中对香港文汇报表示，今年个人游旅客增幅理想，但内陆旅行团数目减少50%，显示旅行团服务未达理想水平，呼吁业界反省。 董耀中初步分析数字后称，香港酒店近期减价，加上日元升值，令香港吸引力回升，旅客增多。他指出，内陆个人游旅客增长理想，肯定对香港整体经济有好处，但建议业界反省为何旅行团数目下跌，是否与服务水平有关，否则旅客只会选择个人游自行来港而不跟团。
内陆游客赴港 董耀中坦言，近年不少关于“低价团”强迫购物的负面新闻，内陆消息传得很快，因而降低他们来港旅游信心：“内陆人听到朋友指来港会被导游打头，都不想跟团来！”他希望港人及业界能“做好主人家”，因近年内陆人感觉香港不欢迎自己，遂减少来港，但他乐见近月反水货客示威情况已减少。 理大社会政策研究中心主任钟剑华表示，旅游业现时倒退受不同因素影响，但是有旅行团以不良手法营运是其中一个原因，直言“以强迫旅客购物方式赚钱，旅客上了一次当便不会再中计”；加上不少旅客已经不会跟团来港，反而是玩个人游，香港旅游营运模式落后于形势，再加上港元强势及内陆经济转差等因素，引发旅游业危机。 钟剑华强调，不良旅行社有一条龙服务，且在港营运有一段时间，即使是倒闭旧公司再建新公司，相信当局也能取得有关资料，“只要决心大一点，便能解决根本问题。” 他又表示，各界要反思，是否再容许少部分旅行社的不良行为，致整个业界及社会要付出代价。他认为，问题再不改善，内陆及香港的矛盾或会加剧，建议当局要严管不良旅行社，并可效法北京及威尼斯等地的做法，如景点超出负荷便要作出管制。 旅游业促进会总干事崔定邦认为，自由行来港旅客数字上升，是因他们来港经验较丰富，知道哪里可避开示威冲突；而来港旅行团减少，原因是内陆组团社怕组团来港会受滋扰、要承担责任；香港旅行团又要与其他地区竞争，同样价钱团费在内陆可去日本、韩国。 旅游界立法会议员姚思荣指出，难以一、两天数据作准，认为访港团跌与“低价团”有关，建议海关多巡查常被投诉的购物店铺；他又批评年初旅游业界发起不合作运动，即导游不挂证、旅游巴不挂车头纸显示旅行社名称及团号，认为表面上是与旅议会抗争，却损害香港对外声誉，予人无监管印象，建议海关加强“查牌”。 香港导游总工会理事长黄嘉毅则表示，导游是为生计“迫于无奈”强迫购物，因导游带购物团没底薪，只能靠团员购物以赚取佣金，旅议会“自己人管自己人”效果成疑，促请政府加快成立旅游监管局，负责旅游业整体规管。 此外，也有专家对香港旅游业发展结构提出批评。 人口政策关注组召集人谭凯邦认为，近年香港旅游业发展过于侧重内陆市场不健康，建议业界逐步减少争取内陆访港旅客，同时争取增加来自其他地区旅客。 “旺丁不旺财” 虽然总体来讲，内陆赴港人数有所增加，但并未给香港零售业带来相应的繁荣。 去年五一假期，便有业者对香港《南华早报》抱怨，这是有史以来最糟糕的“黄金周”。然而，今年似乎未见好转。 《南华早报》报道称，由于香港廉价的旅馆和便捷的交通，五一期间强劲增长的赴港人群主要来自临近的广东省。这批人与以往的内陆游客不同，他们更对于香港更为熟悉。他们赴港的目的是拜访亲戚、走访观光，而购物也主要集中于居民区。香港业界也认为，广东游客并非主要消费人群。 尖沙咀一位经营药店的陈姓经理对《南华早报》表示，内陆游客7人中只有1人会消费，且消费额由去年300港元降至100港元。他预估“黄金周”收入较去年减少70%。 红磡一家主营巧克力生意的店主表示，如今内陆游客的花销只是前两年的十分之一，而且店门口停靠的旅游公交数量只是去年的一半。 周生生珠宝一位负责人表示，“黄金周”生意缩水20%，导致游客集中区域的2-3家店铺关门。 港媒：扩展非内陆游客 对于“旺丁不旺财”现象，《南华早报》发表评论为香港鼓气。评论称，中国古代军事策略家孙子说过一句名言：“陷之死地而后生, 置之亡地而后存”，这非常接近香港今日的处境。 评论称，内陆游客不断减少以至影响香港经济, 成因一定是多方面而不是单一的。但有一点相信大家都不会反对的是，看来香港最差的时候还未到。 只是如今的香港, 反内陆情绪仍在滋长；政治争论则没完没了；而讽刺地的是, 人们最肯定的却是未来经济仍会继续不稳。看来在见到香港出现新的生机之前，港人要做好心理准备先迎接更坏情况的出现。只要能得以“后生”，“置诸死地”并不可怕。 《经济日报》则评论称，内陆游客“大时代”已过去，香港旅游业和零售业必须忍痛调整。 评论指出，香港旅游业眼下面对两大挑战。其一，令内陆客总数上升的是自由行人数大增，而内陆团客则下跌5%，内陆团客持续减少，接待旅行团的导游、酒店、食肆、传统景点与定点消费商铺等生意，肯定承受更大压力；其二，即使是增加了的自由行客也有所变化。最重要的一点便是，他们访港目的发生转移，不再以购买奢侈品为主，而是尝试深入了解香港，例如爬山、观展，走进大街小巷、品尝地道小吃等。 评论强调，重振香港好客之道的招牌当然重要，但同时，香港更要拓展非内陆的客源，以纾解内陆客“旺丁难旺财”之困。评论援引相关数据指出，非内陆客则上升5.4%，部分国家旅客赴港热情大增，如泰国升36%、德国升14%。如何吸引更多非内陆旅客来港，缓减旅游与零售业的调整阵痛，是业界与港府的急务。 |
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