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【犀利】刘妈|剥开“微课”的时尚外衣

 浪里黄鱼 2016-05-04
剥开“微课”的时尚外衣
  作者|刘 妈(更多了解,回复'刘宁')
  出品|训讲堂(欢迎转载,请注明出处)
  曾几何时,培训圈越来越像时尚圈。每一年,业界都有新的热点,新的话题,新的解决方案……而这些所谓“新的”培训理念,往往会在一两年以后变得悄无声息。正因为这类的“司空见惯”,所以,2015年,当“微课”出现的时候,很多“砖家”也发出了不同的声音,认为“微课”不过是“昙花一现”,也有人在说:“回归平淡后才是真正的开始”。
  转眼一年时间过去了,“云学堂杯·第二届中国企业微课大赛”又将拉开她的大幕。今天,我也想借此机会,为大家剥开微课的“时尚外衣”,看看在这华丽时尚的外衣下“企业微课”的真相。
  “微课”的第一层外衣
  ——不只是缩短了授课时间
  “微课是什么?”就像张启东老师说的“微课是小鱼而不是鱼段”,所以,如果你认为“微课”不过是把以前课堂讲的内容拆成一段一段的,再通过短时间的面授或者在线授课方式呈现,那就谬之千里了。
  “微课”不仅仅是缩短了授课时间以及呈现方式,而是变换了“微课”内容开发的视角。由于每一门微课都有特定的学员对象以及特定的学习场景,甚至特定的学习时间,因此,微课是真正可以支持到个性化学习的学习资源。
  举个例子,如果有一门微课叫做《XX设备出现某种故障的处理》,就是针对使用这台设备的员工(特定对象),在他所使用的设备发生故障的时候(特定的时间)才需要学习这个“微课”。利用现有的技术,我们完全可以将该门“微课”对应的二维码贴在设备上(特定场景),当设备发生这类故障时,他只需要拿手机扫一下二维码,花几分钟时间,就能够知道当下出现的故障是什么原因,是可以自己排除,还是需要找专业技术人员支持。而在这个设备不出现故障时,或者对于不需要使用这台设备的员工,根本不需要学习这个内容。
  这种发生在工作场景中的学习,才能够达成最大程度的“转化”,而这些通过传统的培训或者e-learning方式都是无法做到的。
  “微课”的第二层外衣
  ——不再只是专家的舞台
  在我过往的经验中,学做“微课”的学员中,最痛苦的是曾经的培训师们,因为他们要跟自己固有的授课理念告别,重新审视学员对象和教学内容。反而是那些从来没有讲过课,也从来没有学习过任何课程开发技巧的企业员工,都能够很快速而且很准确地做出他们的微课。
  “微课”的兴起,让我们回归了“三人行,必有吾师”的时代。随着现代社会的知识越来越多,越来越复杂,越来越细化,如果仅靠专家或者培训师来传递知识和技能,很难满足学习者的需要。尤其是对于企业中的基层员工,我记得去年“微课大赛”期间的一次交流中,来自新奥大学的一位伙伴分享说:“我们那里的基层员工特别欢迎微课,因为在此之前,公司的培训几乎照顾不到他们,他们即使想学习,也没有机会”。这段话让我至今记忆犹新。
  大家都说互联网带来了一个“去权威化”、“去中心化”的时代。每个人都有机会通过网络发出自己的声音。每个人也都有机会成为别人的“一字师”或者我们可以成为“一课师”。必须说,现有模式下的专家、培训师们也将面临空前的挑战。
  当然,这并不是说“微课”是万能的,也不是说我们不再需要“专家”。只是,一切都会发生变化。让我们一起畅想,在未来,我们只用一只手机,就可以随身带着成千上万个师父(就像当年乔布斯说你可以用一只ipod把上万首歌装进你的口袋),在任何我们遇到问题的时候,都会有一位在这方面最有经验的师父'跳出来'帮你解决问题。
  “微课”的第三层外衣
  ——不是“学”的而是“用”的
  在一个几乎所有人都在谈论“大数据”的时代,培训和教育领域当然也不能落后。很多人也都在谈论“学习大数据”。对此,我无疑是个外行,但以我对企业之前实施e-learning的了解,当企业通过制度、奖励和分配的方式下发学分考核任务时,与其说在学习平台上累积了大量的学习数据,不如说我们只是累积了一些考核数据。其中这样的数据背后有多少发生了真正的学习?数据能告诉我们吗?
  在与企业交流“微课”运营的时候,也会被问到“我们如何知道谁学了谁没学?”“我们怎样考核他们?”我的回答是:多数“微课”都是解决员工在工作中的需要的,他们要用,不会,自然就会去学。而这样的学习数据,才能够真正反映出学习者的行为规律,也能够让我们通过这些数据分析出下一步我们需要开发的学习资源重点。同时,对于那些帮助员工成长的通用内容,一方面可以通过引导的方式吸引员工学习,也可以通过设计专门的学习项目来进行考核和监督。根据不同的学习目标,提出不同的学习要求,才能真正实现有效的学习运营。
  剥开“微课”时尚的外衣,我们看到的不仅仅是移动互联带来的学习方式的变化,更看到了技术和时代让培训服务更逼近、贴近于学习的本质。也正因为如此,我相信这样的变化,不可逆转。在我过去一年的真实经历中,“微课”所到之处,无一不是落地生根,星火燎原。
  * 作者“刘妈”即刘宁老师,中国人民大学继续教育学院培训事业部部长,“云学堂杯”中国企业微课大赛策划人。
  作者|刘妈 出品|训讲堂·企业微课大赛

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