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最近读完了《管理百年》这本书。这本书讲述了管理学从1900年到2000年的百年发展史。阅读的过程中一直有两个问题萦绕在脑海：为什么需要管理？管理的目的和核心是什么？ 第一，为什么需要管理？ 首先，基于资源的稀缺性，不管是人力资源，物力资源还是自然资源管理都具有稀缺性。因此需要有效地配置资源，让有限的资源发挥出最大的效用。其次，人不是机器，由人组成的组织是复杂的，需要管理者将不同的人组成一个有机体，并能高效的运作。如果人是机器那就不需要管理者了，只需要程序员将指令发送给机器，机器就会百分之百的执行。 第二，管理的目的和核心是什么？ 管理的目的是，为了科学、合理、优化配置经济要素资源，达到经营低投入，高产出的目的。管理的基本原则是，用力少，进攻多，以最少的资源投入，耗费，取得最大的工业效果（摘自《南怀瑾的商业智慧》，我个人比较赞同）。用两个词概括：高效率，高效用。管理的核心是，管理之道，唯在用人。得人心者得天下，失人心者失天下。柯林斯在《从优秀到卓越》中提到“先人后事”，先找到合适的人，再考虑制定公司的战略方向。 读《管理百年》，对管理有以下感悟。 第一，管理学理论是“百家争鸣，百花齐放”的景象。 并没有一种管理学理论是一统江湖，放之四海皆可行的。“百家争鸣”的同时也会是“鱼龙混杂”。正如《管理百年》结尾所说，尽管管理学思想曾经提供了一个健康的答案，但现在它已经成了混乱和问题的制造源。 第二，管理思想与实践的差距是挺大的。 《管理百年》按时间顺序讲述了1900年到2000年一百年以来的美国主要管理思想，从“秒表的科学”到“学习型组织”。但现实世界中这些管理思想是并行的，肯定还有不少工厂依然使用摩登时代的管理思想，也有挺多公司是学习型组织。此外，各个国家，各个企业之间管理水平是参差不齐的。 第三，不管是管理企业还是管理人，都应该“因地制宜，因时制宜”。 《管理百年》里有许多优秀的管理思想，但切不可生搬硬套，拿来就用。要根据企业的真实情况，选择合适的管理方法，有时甚至需要改良或创新。 第四，官僚主义是永恒的话题。 无论你在哪个时代，哪个企业，都或多或少存在一些官僚主义者。他们看重自己的职位胜过管理公司，他们看重自己的利益胜过公司的利益。 第五，管理者，尤其是CEO对公司的发展事关生死。 公司是由一群管理者组成的有机体，企业的组织构架图显示了企业的汇报关系。在现实世界中，员工更多的是对上级负责，多于对公司负责。老板更看重哪个项目，员工也相应地往这个项目多投入资源。所以管理者决定了企业资源的配置。杰出的管理者可以让企业起死回生或重回领导地位，如果IBM的郭士纳，GE的杰克韦尔奇，但也有不少企业在CEO中毁于一旦，《从优秀到卓越》书中有不少对照公司就是如此。 第六，创新VS.保守。 我想这是企业要权衡的重要方面。创新当然会担当更多风险，但一旦取得成功，就可以占先机，甚至形成垄断型优势。保守是稳健型，风险也小，但很可能会被对手远远甩在身后。在公司内部，也会有创新派和保守派，要看公司具体如何权衡这两股力量。举个例子，某公司CIO，很有创新精神，大刀阔斧进行革新，鼓励创新，提拔能人。任何人只要有创新想法，都可以给他发邮件。如果他觉得项目可行，就会任命此人担任项目经理，开展项目。奈何公司中保守派占大多数，他的创举得罪了很多人，无奈被裁。也是该公司，制造厂的某经理，特别保守，深怕出错。十几年来一直在捣鼓把A系统换成B系统，再把B系统换回A系统之类的事，十几年没有创新和进步。管理方法也是老式的家长制，一言堂。提拔员工不是看能力，而是看在公司的年限。她不喜欢的人，永远不会受到重用。有一个非常典型的例子，有一位大学刚毕业的大学生，很聪明，干活也很快，但他干完活就会闲着。老板看他不顺眼，也不让他加入新的项目。那个人呆了一年就郁闷的走了。但人家现如今，已经成为某公司的CTO了。 第七，企业的使命和价值观。 现在整个世界的竞争越来越激烈，而人才的流动率也越来越高。很多优秀的企业都想出各种奇葩的方式来留住人才：比如Google,Facebook等。而企业的使命和价值观也变得越来越重要。中国古语“道不同，不相为谋”。企业的使命和价值观阐述了这个企业的愿景，发展方向，工作准则等。它可以吸引认同其使命和价值观的潜在员工。这个过程就是：使命/愿景吸引志同道合的合伙人/员工，大家一起工作实现使命/愿景。有句话叫“志同道合贼有效”！这样，员工在这家公司就不是“打工者”的心态了，而是“主人翁”心态，大家一起做事业的心态。《管理百年》最后一章“管理的状态”提到：在管理思想和实践中，价值变得日益重要。人事和公司价值观的问题显然与激励、忠诚方面的问题相联系。书中对价值观作用的阐述：价值观有两个重要作用：企业清楚表达出自己的价值观，可以使潜在的应聘人员进行一定程度的自我选择。价值观也为个人的职业目标与组织目标相匹配提供了一个框架。 第八，学习型企业。 现在世界快速发展着，技术更新迭代很快，人必须不断学习才能跟上时代的潮流。而企业作为一个有机整体也应该不断学习来适应不断变化的外界环境。彼得·圣吉的《第五项修炼》：该书研究了在日益复杂和快速变革的世界，企业及其他组织如何培育出适应这个世界的能力。他指出，对一个组织来说，愿景、目标、联盟和系统思考都是很关键的。圣吉为管理者提供了工具和观念框架，以帮助他们了解组织问题背后的结构和动态变化。“世界的内部联系越来越多，企业变得越来越复杂和充满变化，工作也就更加具有学习导向。”圣吉写道。圣吉指出，学习型组织有5个组成部分：系统思考，自我超越，心智模式，共同愿景，团队学习。 第九，基业常青—长寿企业。 其实企业与人真的有许多相同之处。对于人，活到100岁时很不容易的，而对于企业，能经历百年风雨依然屹立不倒的，其实也是少数。正如《管理百年》书中讲到：那些百岁老人通常都崇尚节制、谨慎、中庸的生活，长寿企业也是一样的。皇家壳牌公司的研究团队找出了四个关键特征。长寿企业是“对环境敏感”，“团结，有强烈的认同感”，“忍耐”和“财务保守”（这些结论得到《基业长青》的肯定）。 第十，中国传统文化和管理思想。 《管理百年》是西方的著作，因此主要介绍的是西方的管理学发展。书中有稍微提到日本的管理思想，中国的管理思想，只提到了《孙子兵法》。 中国没有赶上工业革命，在工业革命后东落西升，因此现代的管理学都是以西方的思想为主导。但中国有着8000年的人文历史，在8000的历史长河中有着无数的思想瑰宝，这些思想虽未冠上“管理”之名，却是可以运用到管理上的。《第五项修炼》的作者彼得·圣吉是世界著名的管理学大师，他师从南怀瑾先生，学习中国传统文化。南师辞世后，彼得·圣吉特地从美国赶到太湖大学堂，发愿要把南师的学问和著作进一步传到西方去，传到世界去。他说，中国文化对西方乃至全世界是很有帮助的，尤其这个时代和未来，世界充满了危机，非常需要借鉴中国传统文化诸多宝贵的思想与经验。就拿管理学来说，如果只是寄托于规则和利益管理，而不是以各自的内心观照和修养为立足之本，就不是真正好的管理。 中华民族的伟大复兴，不仅仅是在经济上的崛起，更是文化上的复兴，届时肯定会有更多的人来学习中国的传统文化。如果哪一天，世界管理史上大篇幅的描述中国独特的管理思想，那才是中国现代管理真正的崛起。 著作权归作者所有 |
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