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编者按：雷军近日在绿公司年会上表示，要用匠人的精神把产品做得越来越好，并且提出不但要生产质量好的，还要生产艺术品，生产的既是产品，实用，更是生活中的艺术品。雷军最后表示，未来如果坚持十年二十年，当大家回头看的时候，一定会认为小米带动了整个中国工业。今天，带大家看看雷总对未来的愿景和寄予！ 近日，在绿公司年会上，雷军进行了精彩演讲。雷军称自己以执着见长，以坚持见长，其本来认为小米需要十年二十年的积累获得成功。但过去5、6年小米的进展不在计划之列。雷军称取得成绩只是运气好而已，“只是因为台风，我说我自己是猪而已。”
雷军称6年前就坚持去“万恶之源”KPI，一定要做多少利润，做多少毛利率，卖多少台，一有这样的任务，对于品质，对于设计，对于用户的感受的追求就会变弱，而且很容易形成恶性循环。小米一定不能有KPI的想法。
大家早晨好！前几天国务院办公厅专门发了一个文件，我特别感慨，昨天晚上我还专门把文件的几句话抄下来，念给大家听一下。这个文件要求“以空气净化器、电饭煲、智能手机等消费者普遍关注的消费者为重点，开展改善消费品供应专项行动，组织实施消费品质量提升工程，增品种、提品质、创品牌。”其实就这个问题国务院发文还是第一次，我看到这个报道以后，我自己特别特别的感慨。 再联想到3个月初总理把培养精益求精的工匠精神写进政府工作报告，这就更让我感慨了。这说明了国货这个问题引起了政府的高度重视，按网上的说法，国货的问题绝对惊动了党中央。那是一个什么问题呢？其实这个问题很简单，中国是一个制造大国，世界上的大部分工业品都是我们中国制造的，中国这些年的经济发展速度很快，经济总量在全球也排在第二位，但是我们不是一个制造的强国，我们也不是一个经济非常非常强大的国家，主要的问题出在什么地方呢？就是我们生产的大量价格便宜但是质量不怎么好的东西。背后的原因是中国的经济在改革开放以来30多年，前面20多年都是稀缺经济，只要咱们能生产出来，这个东西就能卖得出去。在这样的情况下，其实是没有人改善设计、改善质量的。随着最近的五到十年，中国的经济开始转型，从稀缺经济转成了过剩经济，大量的商品积压，卖不动的时候，大家才会一步一步发现这个问题。当我们刚刚开始转型到过剩经济的时候，它是一个什么特征呢？大家会发现市场特别活跃，我们生产了大量的东西，开始销售有压力的时候就打广告，市场就特别的活跃，建销售渠道。当把这两个全部完善，竞争到白热化还是卖不动的时候，大家才开始面对今天的问题。
其实今天这个问题，是我6年前创办小米的时候，我在深刻思考的问题。为什么我们中国人自己看不起自己的东西？为什么我们做不出来能让我们中国人自己满意的产品？其实这个问题没有大家想象得那么简单。我相信中国的企业家都非常的聪明，而且他们也有工匠精神，他们真心也想把产品做好，这一点我毫不怀疑。
为什么摆在我们面前的这些产品不够好呢？没有道理啊。中国有很强的制造能力，中国有很多人才，也很勤劳，那问题出在什么地方？这是我六年前创办小米的时候我一直在思考的问题。 我在想我能不能找到这个答案，而且我能不能改变这个现状。其实要做到这件事情也不容易，我待会儿再讲它的难点在什么地方。我仔细研究完以后，我觉得真正的问题出在什么地方呢？真正的问题出在效率上。在讲效率的时候，我不知道有多少人对消费了解，在消费里有一个词叫定倍率，就是定价的倍数，大家听过定倍率这个词吗？定倍率这个词可能还真不能跟消费者讲，什么叫定倍率呢？一部手机生产成本一千块钱，卖3000块，叫3倍定倍率。大家买到的商品都是按定倍率来计算。比如说一双鞋子定倍率基本上是5到10倍，一件衬衣的定倍率基本上是10到15倍，也就是说你做非常非常好的陈毅，其实成本大概是110到120，已经好得不行的衬衣，大概市场上卖个1500块钱，这叫定倍率。在定倍率的理论下，为什么定倍率会越来越高呢?非常简单，因为所有的商学院都希望企业怎么经营得好呢？就是毛利率越高越好。毛利率越高越好，就意味着定倍率越高越好，所以大家会在商店里看到，我们商店里卖的什么东西都贵得一塌糊涂。在这一点上，跟在美国的改善非常不一样，所以我们买的大部分商品定倍率都很高。 但里面真实的问题是什么呢？是我们整个工业界的流通效率非常慢，也就是说一个商品从生产制造一直卖到消费者手上环节过多，而且每个环节的成本都很高，这样就会导致消费者看到的每个商品都巨贵无比，但是中国消费者的购买力是有限的。怎么能够把这个商品卖给他们呢?最终的零售价还不能超过用户的承受力，怎么做呢?我们又需要这么高的定倍率，怎么做呢?就偷工减料、粗制滥造，最便宜衬衣的成本只需要15块人民币。正常好品质的衬衣110、120，便宜的衬衣15块钱就搞定了，在市场上卖个3、5百块钱，也是十倍、二十倍的定倍率。我们今天去商店看一下，任何一个衬衣，最便宜的也得3、5百，稍微好一点的一千多。就是这个问题，用户只能买得起3、5百，可是我们的生产成本需要一百多，怎么办呢？我们就粗制滥造，衬衣怎么粗制滥造呢？比如一般的衬衣，咱们穿衣服的时候，要有一定的袖长、一定的衣服长度，但是我们成本只有15块，怎么干呢？我们就把袖子做短一点，把衬衣的下摆做短一点，其实也能穿，就是穿起来不舒服。比如说你坐地铁的时候，手一伸衣服就带出来了。大家别笑，我们国内生产的大部分衬衣一拉地铁的扶杆，衬衣有很大概率会掉出来。这个问题我真的研究过，因为我投了凡客，我们请了日本的很多设计师给我们讲解，我们把我们做的最好的衬衣拿给人家看，人家提了几百条意见，就是你的用户坐不了地铁，这样的衬衣坐地铁衣服肯定会掉出来。 我想应该大家琢磨一下能知道我讲的国货问题的本质是两个问题：第一，效率不够高。第二，用户体验不够好。其实这正好是我们做互联网行业的精髓，因为互联网的绝大多数服务都是免费的，如果这个免费的服务，我们还把用户体验做不好，我们既没有赚到钱，也没有留住人，那这个生意怎么持续呢？传统的业务至少是我每一单生意都挣钱，互联网业务都是先赔后赚，那我先赔的前提是这个用户能留下来，甚至能多增粉丝。所以，6年前我想通了第一个大问题，首先要改善整个商品流通的效率。所以，我想用电子商务的方法来做商品流通，电子商务为了提高效率，我们还建立了前店后厂，我们自己做小米，我们自己卖，不管成本是多少，我们用成本来定价，我们只需要几个点的成本，几乎就是运作成本，我们就把东西卖到了用户手上，这样我们首先采用了小米网这种模式，能够以提高效率来销售商品。回过头来，我们能够把所有的精力都集中在怎么能够把商品做好，怎么能够把设计做好，怎么能够把品质做好。 我在做小米的时候，6年前我就坚持去KPI，我觉得KPI也是万恶之源。一有了考核指标，一有了强考核以后，大家就追求短期的效果。螺丝钉少你一颗，成本就省了10%，质量和效益没问题，一有KPI，大家就对付你，你要营业额给你营业额，你要毛利率给你毛利率，你要赚利润，我给你利润。这些东西都不是我要的，我要的是什么?我要的是这个东西能不能感动我。你说要做感动别人的产品，你先把我感动，你的产品真的好，能不能感动我。 第二，能不能感动消费者。我认为我们会像COSTCO一样，如果我们感动了消费者，有一天我们公司真不挣钱，我们希望大家给我们赞助点小费，不行我们就收小费。六年前我说我们加收5%的小费，你可以给，觉得我们的产品好、服务好，给我5%的小费，因为我们的东西真的是成本价。但是我们所有的员工要发工资，办公室要付租金，如果你觉得我们做得好，请加5%的小费，我觉得有一天中国也许真的可以开始加小费了。
我在做小米之前，其实我仔细研究过日本工业他们怎么一步一步，尤其是消费电子，日本的工业和消费电子的改进其实是70年代索尼带动了整个日本工业，80年代三星带动了整个韩国的工业，我们未来如果坚持十年二十年，当大家回头看我今天讲的内容的时候，一定会认为小米带动了整个中国工业。这就是我今天想来这里跟大家分享的我的一点点希望，我希望我们小米做的事情能够帮助大家，能够帮助中国工业，能够帮助每个消费者。 我们要有匠人精神，我们要下大工夫，我们要做最好的设计，我们要精益求精，制造出我们真正的新中国货。 以下是提问环节： 提 问： 很高兴今天来到这里，我是来自吴振宇(音)，今天在这里我是非常支持雷哥提出的新国货运动，我非常支持，我想请教一下，作为创业的新企业、小企业，如何能够在雷哥提出的不考虑利润的前提下生存，长治久安。谢谢! 雷 军：这是个好的问题，分两类情况，第一类，如果你真的是工匠，怎么做。如果你内心的追求是做感动人心的产品，怎么做。你可以来找我，和找像我这样的人，看得懂你的人。所以，我们在做很多产品的时候，我们给他们的投资都是很多钱。当你感动了我，我相信你能做成功的时候，我相信整个风险投资界给你们的投资可能是千万数字。其实刚开始小米什么都没做的时候，大家就给了我们10亿美金的估价，大家说可能是因为你雷军。的确是因为我雷军，雷军这两个字的背后，因为我有二十年的经验，无数次证明我能把事情做好和做成。如果你是真的工匠，其实你真的跟我聊半个小时我就知道你有还是没有，你懂还是不懂。我们能做个电饭煲，能够把所有专利查完，找到日本的整个电饭煲的发明人和当时电饭煲的负责人，你相信我们下了多大工夫，如果你真的是工匠，你找懂你的基金和懂你的人，他绝对能支持你把事情做成。
第二件事情，真正的工匠是极少数人的，我就是有自己的一些商业梦想，有一些抱负，我今天怎么循序渐进，其实也能做。怎么做?小步快跑。因为我自己创业时间比较久，我们小米还有一个创始人，也创业了20多年，我办小米以后他跟我一起办小米，他原来的公司交给别人管了，叫雷石，做卡拉OK厅设计，在中国占了40%，也是最大的。二十年里，他永远比对手做得好一些，一步一步进步，用时间来解决问题，当他最后胜出之后，就可以一步一步迭代式，不要想到一步到位。当然一上来干最极致的，我以前总结阿里的经验，就是得有花不完的钱才能干。所以，你要有非常强的募资能力，才能做这件事情，才能干极致的事情。 来源：网易科技 |
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