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背景音乐：《ドロップ?モーション》 文｜沥曼 各位书友大家好，这周我将会和大家一起阅读戴尔·卡耐基的这本《人性的弱点》。 本书共有六个章节，一篇后序，一篇译后记，由于第三章和第四章篇幅较长，所以我们分别利用一天的早、晚读来完成，其余建议大家早、晚各读一章。今天的早读，我们要完成第一章的内容，即第1页——第50页。 直至2014年，全球已有77亿人口，一生中，与我们交集较为深刻的至少也有两三百人，人际关系简直无处不在。多数人都曾处于人际关系的烦恼中，那些在交际网络游刃有余的高情商者，总是令我们羡慕不已。 而高情商并非遥不可及，也并非与生俱来，这一点正如卡耐基所说，这本书教导我们行动，抓住每一个机会实践这些理论，做享受生活的“聪明者”。
01 为何要写下这本书 带着作者提出的两个问题，让我们走进这本书。 首先，为何要写下这本书？成年人普遍缺乏沟通的技巧和日常交往中处理人际关系的能力。然而，没有任何一家学校或机构对此进行过教育和探讨，甚至市面上连此类书籍都还是空白。 但现实是，即使是成功人士，仍被人际方面的烦恼所困扰。人们需要一本帮助处理人际关系、提升自我的实用指南，当然，书籍的背后要有大量真实数据支撑。 其次，为何非读不可？我们强烈渴望幸福美好的生活。而本书的唯一宗旨，即是帮助我们挖掘“与生俱来的诸多能力”，唤醒潜能并从中获益，从而最直接的提高解决生活问题的能力。 02 使用建议 阅读过程中，标出要点，并且不时停下来问问自己，如何将每一条建议化为行动；抓住每次应用这些原则的机会，把本书当作解决日常问题的行动指南。 遵守规则、温习回顾。 燃烧你的热情：你并非在汲取知识，而是在培养新的习惯，寻求一种新的生活态度。 人际关系的基本技巧 03 不要批评，不要指责，不要抱怨 被称为“纽约有史以来最危险的罪犯之一”的双枪暴徒克罗利，先是枪击警官，而后为抵抗抓捕与警察持枪对峙一小时之久，期间不停向警察开枪，然而，在被抓捕后，却称自己“疲惫，但是善良，不会伤害任何人。” 克罗利对自己的暴行毫无愧疚，甚至在处以死刑之时，仍坚持为自己开脱“这就是我自卫的下场？” 很多人以为克罗利只属于少数人，可事实是，即使我们犯过的错误比克罗利小几万倍，事发之后，我们仍会为自己的行为辩白，进而感觉委屈。 我们不得不承认，不论是穷凶极恶的罪犯，还是日常生活中的我们——百分之九十九的情况下，不管犯下多严重的错误，人们都不会责备自己，我们拥有共通的人性，我们总能为自己的不正当行为附上一个完美借口。 孔子曾言：“苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何？”意思是，如果端正了自己的行为，那么管理政务又有什么难的？如果连自己的行为都无法端正，怎么能使别人端正呢？这就是所谓的“正人先正己”。 如果安全管理者约翰斯顿没有改变批评和指责工人的方式，继续认为对不戴安全帽的工人大声斥责这种做法才是正确的，那么结果只会令工人越来越排斥安全帽，约翰斯顿到最后也无法达到让他们都戴上安全帽的目的。 既然批评和抱怨于事无补，何必平添烦恼，甚至招人怨恨？在要求别人之前首先要求自己，以理解代替指责，设身处地去想一想对方为何如此——这比简单的批评要有益得多，也有趣得多。 04 真心实意地感谢他人、赞美他人 人类究竟需要什么呢？人类真正的需求并不多，但都源自生活的渴望，其中最重要的，正如威廉·詹姆斯所言“人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏”。 任何人都渴望得到认同和赞美。 在残酷现实中得不到存在感的时候，一些人甚至会转而在疯癫的梦境中追寻，从而罹患精神疾病。人们如此渴望他人的认同，甚至不惜以发疯为代价。 1910年，38岁的施瓦布，以超过百万美元的薪资出任美国钢铁公司董事长。然而，施瓦布并不比其他人更懂炼钢，按他自己的话说，“我的能力在于激发周围人的热情，我拥有的最大资本，是赞赏和鼓励，我以此方式激发人们的潜能。” 试问，比起一个吹毛求疵的上司时时令人沮丧自卑，拥有这样一个在任何时间都能发现你的闪光点，并且由衷的赞许，不吝惜任何赞美之词的上司，员工怎么可能不更加尽心尽力的工作？ 由此可见，人们有多么需要被重视，真诚的称赞能创造多大的奇迹。 05 激发他人的需求 从呱呱坠地开始，人们的每一个行为举动，都源自其内心的欲求。 所以普天之下唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且教给他们如何获得。 许多销售人员叫卖了一辈子，却从未站在消费者的角度考虑过。所以我们看到很多销售界的传奇人物，在介绍自己的产品之前，首先是聆听，了解对方想要什么，再思考如何用自己的商品激发客户更大的兴趣，最大化的满足他的需要。 很多时候说服别人并不是指给他一条明路，而是要他自己选择，这一点至关重要，一定要给对方选择权，而你要为他提供你能想到的一切他所需要的选择。 由此，成功的诀窍在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。所以，沟通的宗旨并非单方获利，而往往是双赢。
各位书友，通过今天的早读，是不是对人与人之间交往有了些新的看法呢？今天的早读到这里就结束了，记得阅读签到哦。希望大家度过愉快的一天，我们晚读再见。 |
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