天天快报

江苏教育厅发布会舆情解读：基本合格 态度有加

2016-05-15 舆情分析师庞胡瑞

文/庞胡瑞

针对线上线下舆论的激烈反馈，江苏省和湖北省相继召开新闻发布会就民众关注的“高考减招舆情”进行舆论回复。从舆情应对级别看，此次新闻发布会由各省教育厅一把手牵头，由教育部“严重关切”，整体舆情保持在较稳的可控范围。

拨丝抽茧，江苏省教育厅厅长沈健一共进行了五个应对动作：

1.阐因，“宣传不足”和“误解”。官方充分理解考生和家长的担心。

2.推责，已向教育部真实反映了舆论诉求，确保不会“减招”。

3.答疑，强调“三个不减少”。即“普通高校本专科招生计划中江苏学生总规模不减少，一本二本各批次招收江苏学生计划规模不减少，重点高校招收江苏学生总计划不减少”。

4.信心，做到“三个确保”。即“确保江苏考生本科录取率进一步提高，确保江苏考生考上重点高校的机会增加，确保江苏考生权益得到有效保障”。

5.安抚，请广大家长放心，请考生安心备考。

从舆情角度看：此次新闻发布会是在特殊场合、特殊事件、特殊背景环境下召开的应急性质的新闻发布会。从发布会的规格看，教育部首肯、厅长出席、舆论封口浪尖，需要点赞的是信息公开的勇气和面对汹涌舆论站出来的态度。在发布会召开之初，相信沈健厅长也会预判站出来的结果必然会是评论如潮，这也是一个新闻发言人的责任和担当。

从新闻发言之初，就强调了此次事件定性“由于宣传不到位，引发本省部分考生及家长误读‘调配’政策”。从舆情应急角度分析，该定位比较精准，既没有承认政府部门的错误也没有怪罪家长们的质疑，以“误读”掌控全场基本能够把握发布会的节奏，下半程的回复就剩下了一件事可做：解读。

沈健厅长在发布会中针对舆论的质疑围绕数据展开，详细论述“减招”担忧，包括“江苏省招考在考生减少3.2万人的情况下，计划招生数从31.8万人增加到32.2万人”等具体数据，整体看光鲜亮丽，但舆论也认为数据“仅此而已”。

针对民众反馈激烈的“减招”担忧，新闻发言人用了“三个不减少”和“三个确保”，特别针对舆论关注的一本、二本细节、重点高校招生等作了舆论回复。从舆论整体回馈看民众认为态度是有加的，但也有多数网友表达了比较悲观的看法认为官方一直在强调招生规模闭口不提招生指标问题，是否是偷换概念和答非所问？最后的新闻发布会收尾以“家长放心，考生努力”为结尾较为人性化。

从技术层面分析：这场新闻发布会结构紧凑，内容较为丰满，是一次合格的新闻发布会。但从舆论回馈结果看，此场新闻发布会并未挡住汹汹民意，部分舆论还在持续发酵中。其中微博网友@江东一野狸 直言这是政府的“惨败”。

新媒体时代争议是常态，舆论的喧嚣和沉默的螺旋共同作用舆论场，我们更期待官方舆论能继续坚持公开透明的方向为考生做主，为家长定心，为舆论把航。

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