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心理学的研究告诉我们，个人的喜怒哀乐情绪的变化，70%缘于人际关系状况的变化。我们可能花了每天绝大部分时间去工作和奋斗，只花很少的精力和时间来处理自己的人际关系。但是人际关系的好坏却可以最大程度地决定我们生活的快乐和幸福感。如此看来，人过日子有时候是本末倒置了，最能影响幸福感的事情上，我们所花的时间却最少。 在人际关系的处理上，有四个方面是我们必须涉及的： 一、 人格特征 首先只有一个心理健康、人格健康的人，才可能获得一份协调、亲密的人际关系。如果自己的人格存在比较大的缺陷，比如特别的自尊、过度的自卑、自恋、特别的自利，这些人格特征都会成为人际协调中难以逾越的障碍。 二、 人际关系的基本态度 每个人在开始自己人际协调的实践前，要回答这样一个问题，即：人和人之间的关系是一种什么样的关系？人际关系的实质是什么？《菜根谭》中有这样一段话：“机动的，弓影疑为蛇蝎，寝石视为伏虎，此中浑是杀气；念息的，石虎可作海鸥，蛙声可当鼓吹，触处俱见真机。”所说的便是，你自己对外部世界，对他人，对人际关系，有何种信念和态度，必然会影响你再眼前的人际关系情境中，会做出怎样的判断，进而产生怎样不同的行为反应。 三、 人际交往的行为原则 无论在什么样的社会制度中，什么样的文化背景下，有一些人际交往的行为原则是必须要遵守的。这就是所谓“放之四海而皆准”的东西，没什么可讨论的空间。譬如彼此真诚、宽容、互助、合作和信任，如此种种。 四、 心理艺术和技巧 人际关系是个体直接接触互动过程中，产生的心理情感关系，是一个非常个性化的东西。除了普遍适用的规律和原则，还需要一些艺术和技巧，去帮我们去做一个因时、因地、因人制宜的调节。 作者 | 黄菡 图片 | 网络 |
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