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文 | 蒋小华 微信公众号：蒋课堂 在全国飞来飞去，机场的书店常是我休憩的理想场所。琳琅满目地堆满了有关互联网思维、互联网+方面的书籍，找不到一本有关工匠精神方面的。好不容易在网上搜索2-3本，皆来自日本、美国的作者撰写的。另外，从我过去的一两年的培训情况来看，邀请我做有关互联网+方面的培训远多于工匠精神方面的培训。 这真是一个坏现象。 像互联网思维、粉丝经济、自媒体、电商社群……这些词的热度不减，愈演越热，远胜过国家层面倡导的“工匠精神”。要知道，互联网时代，产品为王，内容为王，不死磕用户的体验，没有工匠精神就是空谈。 曾给一家做印刷包装的企业做《工匠精神》的演讲，印象特别深刻。公司规模并不是很大，但在当地的行业内属领军企业。听课的对象为公司一年以上的员工，公司选择了一个四星级的酒店会议室，宽敞明亮，绝对够得上高大上。他们说，对于给员工培训，尤其是像工匠精神这样的课题，很有必要选择好的学习环境，且要高价邀请有实力的专家。我很感动。 上课伊始，所有学员统一着装，排成队一列一列地入会场，没有发出吵杂的声响，个个抬头挺胸、安安静静地等候老师登台演讲。上课期间，没有任何人随随便便地交头接耳，也没有任何手机发出声响，每个人认认真真地听讲，笔记做的工整无比。学员们给老师的掌声是铿锵有力，节奏轻快。下课退出会场也是井然有序，桌子上没有留下任何杂物。他们的脸上流露着轻松与自然的笑容，绝对不是因为课程情况的特殊。 作为培训师的我，走南闯北，见多识广，但这样一幕幕的场景深深地打动着我。在培训会上，他们的领导这样说到，我们需要互联思维，但我们更需要工匠精神。 著名作家方希在分享她的《张艺谋作业》时说，张艺谋自诩是个手艺人，他崇尚工艺之美，追求工匠精神；《杜尚访谈录》的作者杜尚也认为自己就是一个工匠；锤子手机发布会上，罗永浩说自己不是为了输赢，就是认真，这也是工匠精神。 那些整天满嘴“互联网思维”、动不动就跟你说“互联网思维”的家伙，要特别警惕。评价一个人说的“互联网+”是不是正见，要看是不是从用户出发，以产品为本，不断地更新迭代，否则，就是耍流氓，就是瞎扯蛋。 任正非就是不看好互联网思维的典型代表。任正非表示，尽管互联网以及物联网正在渗透到社会生产和生活的方方面面，但没有改变事物的本质，即使在互联网时代，车子还是车子，内容还是内容，豆腐还是豆腐。他的意思很明显，产品不好就是扯淡。 事实证明，任正非是对的。进军智能手机领域，仅仅用了五年多功夫，就成为中国第一，世界第三，仅次于苹果、三星。目前公布的目标是在五年内超越苹果。最近不少媒体报道，苹果每年要向华为支付不少的专利费。 而华为在向内部员工传递什么呢？高价购得“芭蕾舞脚”的照片，写上“痛并快乐着”这样的字眼，作为公司文化的宣传广告，传达着光鲜亮丽的背后是艰苦奋斗。这不正是工匠精神的内涵吗？ 有产品还是没产品，有内容还是没内容，这个是互联网思维的最重要的一条。在这个产品经理的时代，其评价标准就是产品或内容是否做极致了，能否让用户发出尖叫声。工匠精神就是解决产品让用户尖叫的“良药”。 过去，认为产品出厂就是做完了，卖给客户就闭环了。实际上真正有互联网思维的企业产品出厂只是一半，交给客户也没有闭环，产品与用户互动，形成连环圈才算做完。就如新买的手机，拿到的是裸机，装上APP后才是80%进度，用起来后才是整个产品完成。 产品是企业的阳面，营销是企业的阴面。当企业发展的顺风顺水的时候，说明是关注产品的时候，是产品供不应求的时候；等关心营销的时候，往往是公司发展慢下来的时候，毛利低的时候。 在这样一个技术推动变革的时代，要让产品力超越营销力，要让产品经理替代营销经理。当然，产品经理不是那些宅在家的技术男，而是人性通透、极致做产品的大牛。他们是这个时代最有价值的人，他们才能带领企业在互联网时代成功转型的领导者。著名财经作家吴晓波说，没有技术升级的互联网转型是一次死亡之旅。 与其在外面满嘴说互联网思维，不如多在内部安心做好产品；与其花大量的时间在公司冥思苦想营销点子，不如多了解与解决用户的需求，包括解决难缠用户的非常规需求；与其把大量的钞票都用在广告投入上，不如多在研发部门下血本。 我想，工匠精神的培训若能火起来，那真是我的幸运，也是这个时代的幸运。好了，不说了，抓紧写工匠精神的书吧。什么时候能出来，还没有具体日程。 May.20? 管理日签 别在我面前说大数据，中国企业缺失工匠精神！——王石 |
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