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一、事情前提
我们公司有这样的规定面料买米样、发货都是需要款到发货的，财务如果没有收到相应的款项，那么这个米样或者大货都不能被任何人任意的发出，否则一切后果业务员负责。
二、事情的发生
客户A问我们公司买6米针织面料的米样，米样费是20元一米，一共120元钱，费用不是很多。客户A要求先个她发货，理由一：客户A认为买米样是因为后面会有大货的，这个是大货打样用的，他们也是免费给客户提供样衣的，所以这个米样费就不用付了，我们就当是提供样品了。在我的一再坚持下有了理由二：是说他们申请款项很麻烦，需要领导签字，财务打款，领导不在的情况下没有办法安排打款。 我还是不同意先给他发货，也不是说我铁石心胀，因为同类事情不是没有发生过，因为公司的规定，我们也替客户垫付过，但是后面客户因为订单取消等原因坚决不付米样费了，这样这笔费用就要业务员自己承担了。
三、事情的转折
在我的一再坚持下，客户A很生气，把事情告诉了她们领导，她们领导有我们老板的电话，马上电话打到我们老板那里，把我一顿数落（当然这个数落是之后老板找我谈话的时候知道的），不知道她们领导和我们老板讲了什么，老板后面同意了先给客户发货过去。然后客户A很是盛气凌人的打电话给我说我们老板都同意的事情，我们业务员就没有必要不答应这件事，埋怨了我半天后，把电话挂了。没有办法，我只能乖乖把货发掉。当然最后如我所想，客户不会付这笔费用了。
四、这样的客户，这样的老板，业务员如何自处？
我相信这种事情，不只有我一个人遇到吧！我个人认为：既然公司有规定了，那么就按规定办事，不管如何都不应该推翻这个规定，不然让我们业务员和客户如何相处。我们业务员为了规定苦苦维持，到后来客户给老板一个电话，马上就推翻了我们的坚持。这样的客户，这样的老板，请问我们业务员该如何自处？？求解。——巨高人-章志慧
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