“你的开机时间为十五秒,超过了全国85%的电脑用户。” 当你还在纠结优化哪个启动项目,以便让你在全国的排名再提升几个百分点的时候。大数据已经让无尽的升级和优化成为了你生活的主题。 早上,你的智能手环又在温馨的提醒你的深度睡眠只有4个小时。相比起干劲十足的优化软件提供商和一直关心着你睡了几个小时的智能硬件制造商,社交网络,搜索引擎和电商们更在意的是你的个人化信息,并基于这些信息来更有针对性地改进、研发和推送产品。 (扎克伯格和他创立的社交网络Facebook) 在大数据时代,每个人不仅是最终的消费者,还不自觉地成为最初的生产者。你搜索过的词语、浏览过的信息、购买过的商品,这些在你看来都无关痛痒的数据被搜集起来以后,不但会决定你将看到哪些广告的推送,还能够让产品制造者推测你的需求。然后,如你一般无数人的需求被统计出来,下一代产品需要满足哪些需求,需要具备哪些功能就这样愉快地决定了。 虽然我们已经听说过许多大数据的妙用:啤酒和纸尿裤的神奇联系、成功预测奥斯卡的获奖名单,但这些好像离我们还有些遥远。而通过大数据参与到一个企业的产品研发和生产过程,已经是海尔很早以前就已经开始做的事情了。要知道,早在2012年海尔便开始打造这样的大数据平台,依托1.4亿用户数据、3100万活跃用户交互的数据支持,海尔先人一步走上了通过交互迭代产品的生产之路。或许你不曾察觉,现在,你与海尔的互动已经通过大数据参与到了家电产品的改进和定制中。 同时,从购买海尔的产品开始,你的购买信息就已经进入了海尔的SCRM数据库。注册会员、完善信息,海尔会通过你的每一条信息勾勒出用户画像。你的家电需要保养了,需要换代了,在家电的整个生命周期里你都会得到及时的提醒,贴心的就像你的私人管家一样。 最后,如果你是海尔的用户,有没有收到这些源自海尔大数据的贴心问候呢?如果没有,那就快点注册海尔会员,和小伙伴们一起愉快地决定下一代产品该做成什么样吧! |
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