|
摘要 说话可以说是一种艺术，同样的事，同样的话，善于表达的人，会给人留下好印象，不善于表达的人，可能效果就会适得其反，还有的时候颠倒一下，次序，调整一下语气，或者换个场合等，都会达到不同的效果。 学会这样的一种说话技巧，也许你给别人的印象就会瞬间加分哦，下面来看看吧！ 一、说话技巧之赞美 1、赞美行为而非个人 赞美要要有合适的赞美的依据或者行为，比如说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2、透过第三者表达赞美 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 3、面对别人的称赞，说声谢谢就好 一般人被称赞时，很多人的反应都是还好！或是以微笑表示。其实与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢！会显得你这个人比较得体大方，有时候对方称赞我们的服饰或某样东西的时候。最好不要说“这只是便宜货等等”，这样反而会让对方尴尬哦。
二、说话技巧之批评技巧 1、批评需要看关系 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 2、批评也可以很悦耳 比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。” 3、时间点很重要 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 4、注意场合 指出朋友不当之处需要注意场合，需要顾忌被人的感受，因此不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。 5、批评同时提出建议 我觉得这里不对，也许我们可以这样改进等等，提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。因此和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。
三、说话技巧之说话要简洁 1、改掉一无是处的口头禅 每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗？基本上…、老实说…。 2、去除不必要的杂音 有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。 3、改掉哪些不确定的词 尽量减少“大概”“大约”“左右”“可能”等等不确定的词，以便于提高你说话的分量，给出一个 明确回答比较好。
四、说话技巧之问话技巧 1、别问对方的公司是做什么的 你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的？这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听说你们做得很好！因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务？如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。 2、别问不熟的人为什么 如果彼此交情不够，问对方为什么？有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。
五、说话技巧之闲聊 1、不要表现出自己比对方厉害 在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。 2、不要纠正别人的错误 不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。 3、适当回避 当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定不会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”
六、说话技巧之拒绝技巧 1、拒绝也可以不失礼 用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。” 2、微笑拒绝回答私人问题 如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
3、拐弯抹角回绝 许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。” 4、下达送客令 如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久…”，或是：“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。 5、无法帮助时 如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我，”而是告诉他，我知道有谁可以帮忙！
七、说话技巧之善做自我介绍 1、别以为每个人都认识你 碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。” 2、先报上自己大名 忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。 4、客套话也要说的恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适合而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢，对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教，这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
5、有欣赏竞争对手的雅量 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是...，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。 |
|
|
