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优秀店长必备的10种能力 1、明确自己的角色 店长作为店铺的核心人物，也是所有员工的准则和标尺。店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。 2、做事情绝不拖拉 要有绝不拖拉的作风，让所有事情能在最短时间内解决掉，因为解决事情的效率比解决事情的能力更重要。 3、发现问题，解决问题 知道问题出在哪里，并能动手去解决它：这是最不容易学到的能力，也是店长最重要的素质。 4、认真学习管理知识 一个合格的店长一定要具备基本的管理知识，如何提高管理素养可以通过读书，进修，向他人请教等方式。一名合格的店长，最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利，这时一个很直观很现实的问题。 5、做好商品管理 包括进货，销售，和存货的管理。进货时要对所需商品的属性数量做好统计，并有一个宏观的规划，销售时要做好记录，存货管理师非常重要的，关乎到日后销售的总体规划。 6、销售技巧培训 店长要懂得销售技巧，有实际的销售经验。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样、二没有信心。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。 7、行政能力培训 店长是整个店面的执行者，从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。 8、卖场运作培训 卖场就是一个大舞台，店长必须运用好各种道具，比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌；海报贴既能装饰现场，又能诠释主题；音乐播放既能渲染气氛，又不响购物环境；促销既能吸引顾客购买，又要把握好尺度；还有卖场卫生的清理和保持。 9、服务理念培训 对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平。 现在重要的是创新服务，当你的服务大众化，不新颖，那么你的服务就不算服务。 10、员工教育培训 要针对一段时期的销售业绩和水平，对员工进行教育，旨在让他们更好的工作。 店长选拔的3个基本标准 1、对岗位工作负责 我们无法要求一个人在同一份重复的工作中保持长期的热爱和新鲜感，但他必须要有足够的责任感。 2、具备强烈企图心 “在选聘店长的时候务必选择骨子里具有强烈的企图心的人，这样的人为了实现设定的目标，会不断的努力要求自己，也会想尽一切办法去带动团队往前冲。 3、要有好的个性 在招聘店长时，不一定要求店长具备超强的个人能力，不过必须要有很好的个性，能把有性格的，能力强人团结在一起，能有很好的方法把这些人的积极性调动起来，一定是能把一群有能力有性格的人笼络到一起，实现自我价值的最大化。 回复关键字看更多热门文章 回复 热门 看 “近期热门文章” 回复 钻石 看 “钻石小知识” 回复 戒指 看 “戒指的相关文章” 回复 珍珠 看 “珍珠的相关文章” 回复 门店 看 “珠宝门店的相关文章” 回复 宝格丽 看 “宝格丽相关文章” 回复 蒂芙尼 看 “蒂芙尼相关文章” 回复 卡地亚 看 “卡地亚相关文章” 回复 潘多拉 看 “潘多拉及其他品牌相关文章 回复 梵克雅宝 看 “梵克雅宝相关文章” 回复 话术1 或者 话术2 看 “销售必备话术汇总” 回复 知识1 或者 知识2 或者 知识3 看 “珠宝小知识 ” |
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