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网点转型之目标管理

 芳华亭 2016-05-25
作者:office办公达人整理
【导读】:通过日平台前期到位准备,结合当日缺口提出次日目标承诺;制定每日标准目标,通过互相沟通达到个人目标与团队目标一致;要运用好客户联络手段,加强联络话术培训,提升存量客户。

网点转型之目标管理
 
网点经营可持续性发展主要通过三个“可控性”来实现:

1.目标分解到客户的可控性;全面了解各类客户的需求及购买习惯;

2.目标分解到员工的可控性;提升员工的素质和能力到能够将销售任务转化成行动计划;

3.目标达成过程的管理可控性;形成一套可行的目标达成的过程管理模式。
 
加强目标管理。通过日平台前期到位准备,结合当日缺口提出次日目标承诺;制定每日标准目标,通过互相沟通达到个人目标与团队目标一致;要运用好客户联络手段,加强联络话术培训,提升存量客户。
 
网点负责人通过有效的日常管理促进各岗位人员高效工作并有效达成每天的销售目标,进而保证网点的销售任务有序完成。
 
银行目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
 
目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
 
采取目标管理、精细化管理、联动管理等手段,切实提高经营管理水平。建立科学有效的经营目标管理考核体系,将目标分解到人,落实责任和激励措施;注重精细化管理和客户分层,对低端客户采取标准化、制度化管理,对高端客户采用个性化营销,以高端客户为重心,以优势资源做好优质客户服务工作。
 
一是分解细化目标。支行将全年的工作目标分解到各单位,要根据下达的年度目标、周边市场资源及同业情况将总体目标量化到季、月或周,分解到每一个工作流程,任务到人,责任到岗,努力实现集体目标和个人目标的有机统一。

二是加强目标进度监测掌控。在目标分解后围绕目标明确目标执行的内容、起止时间、实现目标的途径和方法。在此基础上,加强对目标进程的跟踪监测和准确掌控,经常检查和控制目标的执行情况,并分别于季末、月末、周末对本单位目标执行情况进行阶段性分析,分析存在的差距,研究工作对策,解决存在的问题。通过定期分析,不断纠正目标执行过程中的偏差,调整工作进度、工作方向和措施,确保目标执行效果和各项业务快速发展。

三是开展综合评比活动。支行将组织综合检查小组,按季开展综合检查考核,根据检查情况进行综合排名,并通报全行。

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