素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人,一行六个人都点了牛排。 等六个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。” 助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会的场面可能会很尴尬。 主厨来时很紧张,因为他知道请自已的客人来头很大,“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。 “烹调牛排,对你已不成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大不如前。” 主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈,是因为我担心,当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。” 如果你是那位主厨,听到松下先生的如此说明,会有什么感受?是不是觉得备受尊重? 客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格,并更喜欢与他做生意了。 时刻真情关怀他人感受,将完全捕获身边人的心,并让他们心甘情愿地赴汤蹈火。对别人表示关心和善意,比任何礼物都能产生更多的效果。 近期文章精选, |
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