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“客户为中心”案例分析：一撕得 “它是一只箱子？它不仅仅是一只箱子。与生俱来的20多项专利让它变得个性二十足。只有尝试多种乐趣，才能酷玩生活。” 今天的互联网时代，怎么把我们的商业模式设计的既有效果，又简单呢！总结三句话： 以客户为中心打造爆品 以爆品为中心拿订单 以订单为中心整合行业 那么这三个关键点也可用这样一句话总结出来：从0到1的突破，从1到10的成长，从10到100的扩张。我们站在商业模式的角度，我们不仅要解决从零到一这个起步的过程，启动这个过程。我们还要思考从一到十的这个过程。
接下来为大家分享一个真实案例，曾经通过《爆品战略》的现场学习和商业模式的设计，一撕得包装这么一个传统的行业，是怎么实现转型升级的，希望对我们传统行业有一个深度启发。
看一下他这三个阶段，从零到一，从一到十，从十到一百是怎么做的。 今天先来看第一步：是从零到一突破的产品。
这家公司就是做传统纸箱的，这个行业的竞争非常激烈，通过我们深度调研发现这个行业有这么几个特点①、三角债非常明显②、利润率比较薄，几乎每一个印刷行业的公司过的都是非常难受。所以想在包装这个行业异军突起是非常困难的，必须有绝对独特的地方才有可能实现转型成功。而一撕得在一开始并不是做包装这个行业的。它全新的跨入包装印刷这个行业，他从零到一的这个突破就是靠着一款产品，我们称之为爆品。利用《爆品战略》的一套完整的方法打造出自己的一个产品，让我们来看看他的这个爆品与其它的产品有什么不同，核心价值是什么？
我们总结了一下，他的爆品和其他产品相较有七大创新 1、很容易撕“快3秒体验”； 2、一看就懂的拉链提示设计； 3、高温60度都能粘得住的发明专利胶； 4、物流人员不易划手的设计，具有特殊识别的圆角设计； 5、非正常强开的防盗设计； 6、价格不贵。 （文章最后附有“一撕得”视频） 我们可以先回忆一下，平时我们发快递的时候，是怎么封箱的。或者是在网上买了东西的时候，我们是怎么开箱的。传统的纸箱，都是用封口胶或者胶带把封口封住，当我们要打开它的时候，第一时间可能是拿来一个剪刀或者锋利的东西把它划开，基本上都是通过这种比较粗暴的方式来实现的。
而一撕得包装在这个上面做了一个极致的创新，我们称之为“快三秒体验”，封口通过特别的设计，拿到之后只需要按照他指示的地方，轻轻一拉就能打开纸箱，包装就自然打开了。非常轻松和简单的体验。 当然这个产品的名字也是根据这个重大的创新而得来的。其实这个难度并不大，他真是以用户为中心，真正了解用户的痛点，当今的所有电商公司，在双十一的时候，面临庞大的订单，发货的速度无疑是客户最关注的问题，那么这个简单的设计真的能够让电商公司的工作人员节省很多的时间。 设想一下，一个电商在双十一卖几个亿，尤其是优衣库，去年双十一销售额6个亿，我们可以想象一下，六个亿的产品，通过快递的方式发送给客户，如果一个包装节省几秒钟甚至一分钟的话，那么这六个亿的产品较之前的包装来说，是非常不得了的，节省了大量的时间成本。所以这个爆品一出现立刻受到电商的青睐。
第五个创新是非正常强开的防盗设计，传统物流包装中还有一个痛点就是，你拿到货了，发现里面货少了，那他这个包装如果是强行打开，它隐型的防盗刀口设计一次性封箱方式一旦被打开，则无法复原，这是一个防盗设计，让消费者免去安全顾虑。 那一撕得还有其他一些创新，拥有二十多项专利。我们今天就先和大家聊这六大创新。我们可以看到这就是一个传统到不能再传统的纸箱。但是他却能深度洞察了解和分析客户的痛点，分析用户真正的内心的需求，然后以此来设计满足客户需求的产品。他们的在这个板块真正的是以用户为中心，真正的用户意识是非常强的。这也是我们传统企业，特别是原来以工业制造为主的企业，工厂思维为主的企业非常值得学习的。以用户为主的思维和以工厂为主的思维的对比是非常强烈的。 从0到1的突破的核心是打造一款好的产品，而一款好的产品必须是以用户为中心，深度了解用户的痛点，然后满足用户的痛点。这个非常重要。 附：一撕得视频一撕得与传统包装箱开箱对比一撕得与传统包装箱封箱对比
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