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5月26日下午，金柚网携手东业电商园、钱塘智慧城党工委、铂师在线、倍智咨询联合主办人力资源专题讲座。本次讲座金柚网特邀铂师在线、倍智咨询的资深HR讲师，跟百余位HR分享关于KPI目标、BSC绩效以及基于业务发展的人力资源管理体系。 在企业人力资源管理中，人力资源规划不仅具有先导性，而且具有战略性，所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。讲座一开始，金柚网合作讲师，来自铂师在线的金剑峰老师明确点明绩效管理的重要性和必要性，并指出绩效管理的五个流程： 1、制订绩效目标考核计划。明确考核的目的和对象、考核范围和方法、考核时间 ; 2、进行技术准备。绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员; 3、选拔考核人员。建立考核小组，通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差，老大掌帅印/总监副帅; 4、收集资料信息。收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到; 5、 做出分析评价。确定单项的等级和分值，对同一项目各考核来源的结果综合，对不同项目考核结果的综合。 另一方面，金老师通过案例引出，KPI指标的确立需遵循两个基本原则： (1)SMART-精明原则，即Specific具体的描述;Measurable可以衡的;Achievable可以通过努力实现的;Result oriented有结果导向性的;Timed有时间性的; (2)20/80原则。“20/80”定律揭示：对事物总体结果起决定性影响的只是少量的关键因素，KPI指标能反映被考核者80%以上的工作成果就可以了。 而对于BSC(平衡积分卡)，金老师从财务、客户、内部运营和学习成长四个方面来分解组织战略，并指出这四个方面紧密联系构成了一个完整的因果关系链，换句话说，基于BSC的KPI就是依据平衡积分卡的思路，是企业经营者从该企业战略目标出发，从财务、客户、内部运营和学习成长四个方面来对个人或组织的业绩进行考核的方法。1小时的讲课中，金老师善于案例分析，咨询与训练条理清晰，结构严谨，现场学员纷纷评论金老师的训练“深入到位、实战管用”,不愧为著名管理实战专家与企业训练专家。 那么，落实了KPI目标和BSC绩效，如何完善人力资源管理体系也是HR们非常关注的问题，从最早的对员工单纯的“管理”，到现在更多的对员工潜能的“激发”，也就是我们经常说的将公司人力资源的到最大化的配置。金柚网合作讲师，来自倍智咨询的郭攀博郭老师通过分析当下企业人力资源的困境，即人工成本不断攀升 、企业用人从低成本人口红利转向高成本红利、核心人才的不断流失 、跨界产业的不断颠覆造成人才储备的不足，指出HR要做好角色的迁移，必须要升级自我，从HR1.0:关注具体人事工作的行政效用HR，到HR2.0:专业分工、模块化工作的专业职能HR，再到HR3.0:以业务为工作起点的业务伙伴型HR，实现最后HR4.0:拥有由外而内的视角的战略型HR的角色的迁移。与此同时，HR要从思维方式、行为模式、做事方法、学会复盘四个方面做好角色的转变，例如:思维上要知己知彼，关注公司业务发展趋势、摸清公司的业务流程及进展阶段、人才市场紧缺状况，且投其所好，做客户喜欢的产品，明白业务的价值永远大于HR的功能价值;行为上，从简单的获取需求，到用数据说话，再到在沟通、解决问题方面有平衡能力等等。最后，谈到人力资源的发展趋势的时候，郭老师指出以下三点： 1.直接经理扮演HR角色：落实员工目标设立与达成、岗位胜任能力评估; 2.关注人才开发与管理：以能力模型为核心和纽带，通过职能规划实现对公司关键人才的管理与培养; 3.关注知识管理：建立知识分享的学习环境或平台，讲岗位的专业知识固化为学习资料库。 提问环节中，现场嘉宾积极提问，其中有一位HR提出：作为HR，应如何建立高绩效团队?郭老师深度分析了高绩效团队的特点，如团队成员都很清楚且充分了解自己的角色、责任、任务;有共同的目标和远景;良好的人际关系，成员间彼此相互信赖、支持、士气高昂;大家可以自由表达自己的感受和意见，保持一种真诚的双向沟通;共同的价值观和行为规范，整个团队彼此认可与赞美;组织归属感以及有效的授权。那么如何建立这样的团队?郭老师为现场HR支招： 1. ABC法则：淘汰不胜任人员，离职率控制在5%-8%; 2. 认识到每个团队成员的状态，采取不同的工作方法; 3.提供反馈 教练; 4. 激励团队成员，成就导向; 5.良好的团队双向沟通。 毋庸置疑，郭老师的精彩回答，以及其理论联系实际、深入浅出的授课方式和风趣幽默语言风格备受学员好评。 作为主办方之一，金柚网不但给大家带来许多干货，还与大家做趣味游戏互动，获奖者可以获得多样精美礼品。讲师精彩的讲课、趣味的有奖游戏、美味的蛋糕和精致的玫瑰，让每一位嘉宾都满载而归。同时非常感谢本次活动赞助方微媒、淘工作、一半烘焙、flowerplus花 、八戒财税。创业路上，金柚网与您同行! |
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