拆书稿：一表看懂五种绩效考核法（上）

【拆书书名】HR绩效管理从助理到总监

【书籍作者】闫轶卿

　　【书籍由来】
　　《HR绩效管理从助理到总监》一书，由实战人力资源管理资深专家闫轶卿老师所著。闫轶卿老师具有二十年人力资源管理实战经验，在国内知名企业担任人力资源总监、副总裁等职务，这是她的第三本人力资源管理专业著作。
　　绩效管理是人力资源管理中的重要模块，专业性相对较强，理论知识点多且深入。在实践工作中，如何尽快掌握绩效管理的专业知识，同时，能够结合实际工作需求进行落实操作，成为HR管理和企业管理人员的难点。本书注重实战，立足于将复杂的绩效管理专业知识化繁为简，同时结合实操案例确保理解到位并操作落地。

　　【书籍整体框架介绍】
　　《HR绩效管理从助理到总监》定位为实战绩效管理书籍，全书分为三个层面：助理篇--从零起步、经理篇--不断提升以及总监篇--全局视角。三篇分别从三个实景案例出发，探讨小微企业、中型企业及大型集团化企业在绩效管理中面对的主要问题，之后分章展开阐述。三篇分别阐述了绩效管理的操作、设计及战略，全面系统地梳理了绩效管理体系性理念及方法。
　　作者在本书中，贯穿全书有50个案例，这些案例既有全景分析，也有方法应用；使读者通过本书的阅读和学习，既能深入理解绩效管理的相关理念，也能联系实践、解决现实绩效管理的问题。

　　【书籍精华观点分享】
　　关于绩效管理，我们最常听到的其实是绩效管理的一个环节--绩效考核。绩效考核的方法很多，比如：MBO、KPI、BSC、360°、OKR等，还有排序法、比较法、评定法等等，每种方法自成一体，每种方法都不止一本书能阐述得清楚，这也让HR管理和企业管理者很头疼，都不知道哪种方法适用于自己的企业？
　　我们可以将常用的MBO、KPI、BSC、360°、OKR五种考核方法综合在一起，对其利弊及适用对象进行总结。

不同考核方法综合比较表

　　谈点个人体会：
　　1、五种绩效考核法其实都是以MBO为核心的。
　　五种考核方法的核心与根源都是目标管理考核法（MBO），目标管理考核法整体贯彻目标制定与分解、目标过程管理和目标达成结果，其他四种方法只是在目标管理考核法的基础上，在指标选取角度、选取方式、沟通方式等方面加以改进。KPI考核法在目标管理的基础上，强调指标数量的精减与量化；BSC（平衡记分卡）在目标管理的基础上，强调以企业战略目标为核心，从四个角度选取指标；360度考核在目标管理的基础上，强调从五个维度选取指标；OKR在目标管理的基础上，强调目标的平等沟通、指标精减、缩短周期、指标量化。
　　2、从指标选取到实施落地上，BSC综合性难度最高。
　　平行比较五种考核方法，BSC不仅要求从企业战略的角度落实绩效管理，而且指标的选择与评估维度较多，即使四个维度各选择几个指标，整体指标数也近二十个。因此，BSC在五种考核方法中制定难度最大，实施难度也是最大的。
　　3、最新的考核方法OKR，需要组织架构与企业文化的支撑。
　　近两年比较流行的OKR考核法，尤其是在互联网企业中比较盛行。OKR指标数量少，可以动态调整，公开透明，但是需要注意的是OKR更多适合于创新型团队制管理的组织，如果企业是科层制的，需要先在组织结构上进行创新和调整，之后再考虑采用OKR考核法；另外，OKR强调平等、透明沟通，这对于企业文化或组织氛围的要求也是比较高的。

　　下面，我们可以看两个实例，从指标选取的角度，来直观地看一下考核方法的不同，一个是软件开发工程师的KPI指标表，一个是企业经营管理人员BSC指标表。

软件开发工程师KPI指标表

企业经营管理人员BSC指标表

　　通过以上两个指标表，我们可以看到KPI考核法，一般指标选取精准、指标量化细致，适用于企业的大多数岗位；而BSC考核法，从企业战略目标出发，分别在财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度选择考核指标，指标数量多、评价维度复杂，比较适合于贯彻企业战略的中高层管理职位，虽然也有全员实行BSC考核法的企业，但整体实施落实难度还是较大的，对于中小企业来说，实施成本也较高。
　　最后，还是要强调，每种考核方法都有利有弊，既有优点，又有局限性。企业在实践使用中不能一概而论、不能一刀切，一定要根据企业实际情况做出适合的选择。

　　【下期拆书预告】

　　下期拆书将从销售考核指标的实例出发，详细分析考核指标的量表设计、指标选取和指标权重设计等，希望大家继续关注！

　　【作者简介】

　　闫轶卿老师，经济学硕士，人力资源管理资深专家，有二十年人力资源管理实战经验。在国内知名企业担任人力资源总监、副总裁等职务，具有深入的现代企业中高层管理经验，对现代企业管理理论及人力资源管理理论有系统地研究。