质量管理“三字经”

在质量管理工作中，总结出一些质量管理的“三字经”，现与各位质量人一同分享。

◎质量管理发展三阶段：质量检验阶段（QC）、统计质量控制阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM）

◎质量控制三阶段：来料、制程、出货

◎质量严把三关：进料关、生产关、出厂关

◎质量管理三现：现场、现物、现时

◎质量检验三种方法：全检、抽检、免检

◎质量判别三种结论：合格、特采、拒收

◎质量抽样检验三种方式：一次抽检、二次抽检、多次抽检

◎质量管制三个阶段：质量开发、质量维持、质量突破

◎质量三成本：预防成本、鉴定成本、失败成本

◎质量管理三注重：注重过程、注重预防、注重细节

◎质量控制三方法：自检、互检、专检

◎质量检验三方法：首检、巡检、终检

◎质量管理三不放过：不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过

◎质量管理三追求：追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉

◎质量管理三颜色：红色（不合格）、黄色（返工/返修）、绿色（合格）