六西格玛项目范围、约束、计划和团队任务

1、项目范围

六西格玛项目团队要对项目范围有一个清楚的定义。项目范围的确定可借助于SIPOC图分析方法，通过对项目所涉及的“S--供方；I--输入；P-过程；O--输出:C--顾客”的分析，识别项目所涉及的范围，并加以确定。

2、项目约束

项目的约束和假定必须清楚。在确定约束和假定条件时，可通过回答下列问题加以考虑:

①项目计划能够接受的时间多长?什么时候是最后期限?

②团队有多少工作时间能够投入到项目计划中?

③团队能使用的资源有多少?

④团队能否吸引企业内部的其他人来参加项目?企业外部的呢?

⑤设备、设施的使用是否满足项目实施的要求?

完成项目工作的时间取决于分配给它的资源，作为项目团队的领导，黑带应该解决资源分配的问题，且应该得到倡导者和过程管理者或部门负责人的支持和配合。

3、团队任务

任务与目标是不同的概念。目标是一种想要的结果状态，任务是为达到最终目的所进行的行动。决定必须进行什么任务或行动以达到一个目标，要把解决问题的过程与制定的目标分开。

黑带可与团队的成员一起通过回答下列问题来确定团队的任务：

①问题陈述是否明确指出了项目欲解决的问题?

②问题陈述描述了哪些缺陷和现象?

③问题陈述暗示了原因，提出改进方法或给予责任人员责任了吗?

④用什么措施来保证团队的职责与项目范围相适应?

⑤团队成员来自于项目涉及的相关部门吗?(若没有，应建议团队组织作怎样的改变?)

⑥项目是可控的吗?

⑦项目目标是否符合SMART原则?

⑧如何测量(用通用术语描述团队将如何测量它)?

4、项目计划

为了使六西格玛项目有效地实施，在团队界定项目时，就应该注意项目计划的制定。

依照六西格玛改进的DMATC五个阶段，可以相应地确定计划项目完成时间，采用甘特图等方法对计划加以细化，便于团队活动。制定计划时，应让团队成员共同参与。由团队共同参与并听取成员的反馈意见将有助于增进团队的向心力。

项目立项表也称为团队宪章，是界定阶段的主要输出项，主要包括六部分的内容:选题背景、改进机会、项目目标、项目范围、项目计划和团队构成。