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“老师，能问一下这是什么字吗？”“这就是那个‘漆’，三点水那个‘漆’”。 在杜厦图书馆古籍部的后台，几位读者正在专注而仔细地翻阅着手头的文献，遇到不懂之处，便虚心地向古籍部的老师询问。一旁温文尔雅的时文甲总是耐心地解答着。靠窗的桌上，摆着一套全新的《中华再造善本》的影印本，阳关透过窗户，将书的影子投射在地上，一切都是那样安静美好。  （《中华再造善本》书影） “我们五个人再干二十年，差不多能干出来 ” 拥有丰富馆藏的南大古籍部如同一位阅尽沧桑的老者，每天以一种安静娴雅的姿态拥抱一双双求知若渴的眼神。走过一排排古朴厚重的木质书架，一本本饱蘸着时光的书籍静静地诉说着那些光阴里的故事。 硕士毕业后就一直在图书馆古籍部工作的时文甲，已经在这里待了7年，如今他一边工作，一边跟随文学院的程章灿老师，继续攻读古文献的博士，像今天这样为读者答疑解惑只是他日常工作的一小部分。 “当年仙林建新馆的时候，我和图书馆当时的副馆长特地为古籍部向学校申请了一笔经费，家具全部用木质的，不用铁架子，并且还做了雕饰和?花纹，一共花用了两年，花了很大的心血。当时只是想把古籍部做得颜值高一些，漂亮一些。像这个标牌，都是我当初设计的。”谈起古籍部的这些家具，时文甲的眼中依然难掩兴奋的光芒，摸索着这些朝夕相处的木头和纸张，一种珍惜之情溢于言表。   （古籍部木质书架上的标识牌） 在古籍部，每天最主要的工作之一是面向读者的咨询，最重要的是一种深度咨询。很多时候，来这里的学生并不知道应该怎样查找资料，这就需要专门学文献学的人员给予指导。 时文甲不时地从一排排令人目眩神迷的图书中，熟练地抽出一两本，仿佛这里的每一本书于他都是经年熟识的老友，信手拈来。走到一套《珍贵古籍图录》面前，时文甲停了下来，意气风发的说道：“我们很快也会照这样出一个南大的《珍贵古籍图录》。当然我们也一定会像哈佛这样，写一份提要，就是要写出每一本书的大概内容、样子、作者、作者生平，以及里面有哪些刻工，曾被哪几家收藏啊。”  时文甲所说的这套书是《美国哈佛大学哈佛燕京学社图书馆藏中文善本书志》，里面收录了美国哈佛大学哈佛燕京图书馆藏宋至清代古籍善本共3100种的书志提要，耗时二十年终于集结成书。在哈佛燕京学社待过一年的时文甲，系统学习着这一种书目的著录方式，希望可以把南大的善本也这样做出来。 “如果假设我们把这3000多部都写一部提要出来，我们五个人再干二十年差不多能干出来，二十年都不一定能干出来。当然我们可能先出这种东西，这是个书目。书目当然就相对简单，就是一个书名、版本、作者、册次等，但这个说实话就这么几项，也够费劲的，因为这里面每本书至少都要摸一下。” “我们几个也不是专家，必须要慢慢来。”时文甲一脸笃定。  （时文甲） “宁可麻烦我们自己，也要方便读者” “老师，我们上次放了一个箱子在图书馆的入门处，用来调查图书馆内找不到的书籍，没想到效果那么显著，已经登记了30多册了。” “哦！那很好啊，有什么需要我们帮助的，尽管说。”  （图书馆入门处的反馈箱） 读者服务部的张老师在南大图书馆待了20多年，每年都要处理各种各样来自于学生的反馈甚至于投诉，而这些天被热议的大概就是图书馆内一些未借出书籍丢失的问题。热心的同学组成了一个小组，在图书馆内开始调查，而张老师积极地配合着同学们的行动，努力查询那些丢失图书的下落。 谈及读者服务部的工作，张老师坦言压力很大。因为读者服务部是第一线的工作，会更辛苦。直接与同学们、读者面对面的交流，难免会有摩擦，有时候一些同学便会选择投诉，这么多年来，投诉从未停过。倒班制的工作作息，让这里的老师除去法定假日、闭馆时间外，没有连续假期。而在大家显而易见的各种借还书工作，图书上架工作外，读者服务部为同学们提供的不仅仅是安全上的、资源上的、环境上的服务，最重要的是人的服务。 “在这所有之中，与人打交道是最难的，每个学生都有自己的个性，很多时候，我们必须要学会和学生沟通。” 随和而又富有才干的张老师在20多年的工作中，总是在尝试着想出各种各样的方式尽可能满足读者的需要。“不会拒绝任何一个读者。宁可麻烦我们自己，也要方便读者。”有一年，一位同学急需一套书，而这套书是作为样本保留在了样本库，张老师于是建议采购部重新买了一套书，进行编目，收入样本库，而将先前的那套样本书替换出来，借给了这位同学。而之前张老师帮助过的一位博士生，在毕业后依然记着张老师，时常邀请张老师去他的工作地点游玩。 “20多年了，更多的是感动吧，为我的坚持感动，也为我能真正地帮助到别人感动。”张老师静静的沉思着，仿佛那些过往一一浮上心头。 为了能够更好地让图书馆发挥它应有的功能，张老师将图书馆内的书吧重新用起来，与图书馆学生发展协会一同举办了好几期悦读沙龙；在4月23日读书日前后举行系列活动，展开调查问卷，了解读者心声；平时更会举行读者座谈会，听取大家的建议……“很多时候，大家的很多想法启发着我们，让我们更加完善我们部门的工作。” “一直都很忙，时常要加班加点” 严老师本科学计算机，毕业后当了两年计算机老师，后来考了地学的研，一次偶然的机会来到南大图书馆，这一待就是10年。 （科技查新站） “查新站有9个查新员，具备不同的专业背景，但因为时常工程量浩大，所以加班加点是家常便饭。这学期一直在忙，从二月份到现在一直没有闲下来。”查新站的工作着实不轻松，查新员往往需要具备较高的相关专业背景以及研究生以上的学历，英语和计算机也是必不可少的能力。繁重的工作和浩大的工程量往往使得查新员不得不白天黑夜轮轴转，甚至牺牲周末的时间来完成任务。 而在这其中，几年前的那个“黑色三月”依旧令她记忆尤新。那个三月学校要求凡是申报博士点项目的老师都要国内外查新，正常情况下，一个项目的国内外查新需要十四个工作日，紧迫的时间，密集的任务，有限的人手，一度压得查新站的查新员喘不过气来。“从早到晚，一刻也不敢松懈，在熬完了那段时间后，部门里好几个老师全都生病了。” 而在古籍部，时文甲和其余几人在为读者提供咨询服务之余，书志的编写、礼品书的出版、珍贵古籍影印发行等工作常常要耗费他们大量的时间。而这些工作并非简单机械的体力劳动，往往需要极大地创造性和极高的专业素养。在编写《南京大学图书馆藏稀见方志丛刊》时，4个人要写68部方志的书志，平均一人要翻十几部。  （《南京大学图书馆藏稀见方志丛刊》 礼品书）  （《南京大学藏近现代名人手迹选》 礼品书）  （特藏部老师在工作） “大概就是分工不分家，大家之间互相帮助，有烦恼多沟通，问题很快就解决了。”虽然任务常常繁重，但图书馆的很多老师依旧乐在其中，张老师一边和我们分说着工作上的趣事，也一边说起这些年来的心得和感悟。 “藏书只是一方面，最重要的还是要把藏书用起来”  （各类方志） （特藏馆民国期刊） 藏书之丰，令人骄傲与振奋，如何最大可能地发挥图书馆这些藏书的功用，却是图书馆里很多老师共同思考的话题。“藏书只是一部分，最重要的是服务，要通过服务，把藏书用起来。”问及对于图书馆馆藏量的看法，张老师只是淡淡的说了这样一句。 图书馆每周都会有新购进的图书，而大量的新进图书也使图书馆面临饱和的担忧。在古籍部，虽然现在依旧有很多书架依旧空置，但时文甲说，这些书架乐观上来看只能支撑十年，不乐观6、7年也就将满员。新增图书的倒架工作任务繁重，图书替旧工作究竟应该怎样更加完美地解决依旧是急需思考的问题。 “天堂就应是图书馆的模样” 王君一如既往地将同学们还回来的书分为三大类，放在三个临时书架上，等待晚上勤工助学的同学来将书放回书架。 年近花甲的她退休前在一家企业从事管理工作，退休后来到南大图书馆，一干就是8年。之前在期刊那边坐班，如今选择在读者服务部整理书籍。 “说真的，一点也不累，正好可以活动活动筋骨。真的很喜欢图书馆的氛围啊，来来往往的同学让我时刻感受着一种青春的活力。” 王君一边笑着，一边将车推到了总服务台。一一摆放好各类书籍，满是满足。 （王君） “每个人都好比是社会这片森林里的一小片叶子，虽然渺小，却都是一个丰富多彩的世界。我们每个人都只是做着我们应该做的事情而已，平凡琐碎但或许又不可或缺。博尔赫斯说过‘天堂就是图书馆的模样’如果可以，我们也只是希望尽自己所能，把我们的图书馆办成人人向往的天堂。” 在离开之际，读者服务部的徐老师如是说。 （落日下的杜厦图书馆） |
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