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23.建立信任
信赖感怎么去建立呢？真诚，倾听，幽默，模仿，让客户觉得你和他一样提供创意、建议，尽可能的帮助他们。假如你相信你的产品，你应该知道帮助他们的最好办法就是把产品销售给他们。
提示和秘诀： 1．要多花时间倾听而不是一直说。 2．记住他们的名字，并在谈话中使用他们的名字。记住，没有什么比他们自己的名字更好听了。 3．尽可能的去了解他们所关心的事情，然后想办法去解决它们。 24.强调价值记住，人们想要的是一笔好的交易，而不是最便宜的。他们非常乐意花钱去买他们真正想要的东西，而不是花较少的钱去买只有一半效果的东西。向他们解释为什么有的人买的很便宜，假如他们买那个便宜的东西，他们将会错过什么好事 提示和秘诀： 1．强调价值。 2．解释为什么你的产品更加昂贵。 3．与别人比较质量和服务，所有的价格就变得不相干了。 25.塑造专家形象尽可能多的了解你的产品是非常重要的。当你在谈论你的产品的时候，表现的越自信你的潜在客户越有可能把你当做专家。人们喜欢购买那些知道他们在讲什么的人的东西，这给他们安全感。 你的产品为什么有这个功能，为什么要这么设计，为什么是这样的包装，为什么是这样的价格，为什么含有这些成分，为什么要这么使用，都是需要解释的。解释你为你的顾客做了些什么，你是怎样的用心，你是怎样付出的，这样你的顾客才会感谢你。 你的顾客在付钱给你之前并没有拿到你的产品，所以他们买的不是你的产品，而是你对产品的描述。
提示和秘诀： 1．掌握你的产品足够多的知识，如果没有做到这一点，严重的说，你是没有资格销售这个产品的。 2.了解产品包括了解竞争对手的产品，千万不要让顾客觉得他比你懂得还多。 3．关于你的产品，确保你的员工和你一样受到了很好的培训。 让自己成为你行业的专家。 下一期：【26-28】 |
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